Collett. Bewertungen 92

TrustScore 4.5 von 5

4,3

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service is gewoon geweldig, een maand geleden de Jordan 4 a ma maniere besteld. (Ivm aparte maat import uit Amerika) keurig op de hoogte gesteld en inmiddels in ontvangst genomen.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

De verzending duurt erg lang, ik wacht al 2 weken. Ik krijg ook helemaal geen updates binnen. Verder was iedereen in de winkel wel vriendelijk Update: mijn schoenen zijn vandaag, 3 weken later, bin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vandaag nieuwe schoenen gekocht voor mijn dochter in de winkel. Super goed geholpen door een aardige en enthousiaste medewerker. Ik kom zeker nog eens terug!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vandaag met mijn zoon sneakers gekocht. Deze heeft bijzondere voeten, waardoor een goede schoen belangrijk is. We zijn heel goed geholpen door het personeel en ze dachten fijn mee. Wat fijn dat er nog... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft
  2. Bekleidungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Collett is dé bestemming voor liefhebbers van exclusieve sneakers en streetwear. We bieden een zorgvuldig samengestelde collectie van unieke en stijlvolle sneakers van topmerken zoals Nike, Jordan, Adidas, New Balance en meer. Ons aanbod is gericht op iedereen die op zoek is naar iets bijzonders en zich wil onderscheiden met een eigen stijl. Of je nu achter de nieuwste releases aan zit of een tijdloze klassieker zoekt, bij Collett vind je altijd net dat beetje extra. Bij Collett combineren we expertise met persoonlijke service. Onze winkel is dé plek om advies te krijgen over stijl en trends. We helpen je graag bij het vinden van sneakers en kleding die perfect passen bij jouw smaak en uitstraling. Daarnaast houden we je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de sneakerwereld, zodat je altijd vooroploopt. Collett onderscheidt zich door een ontspannen sfeer en een sterke focus op kwaliteit en service. Ons team staat altijd voor je klaar, of je nu gericht iets zoekt of gewoon even binnenloopt. Met een collectie die verder gaat dan het standaard aanbod, is Collett dé plek voor iedereen die waarde hecht aan exclusiviteit, stijl en de nieuwste trends.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

92 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mooi assortiment aan sneakers, nog werken aan klantvriendelijkheid bij klacht

Mooi assortiment aan sneakers, ook wat apartere kleuren modellen dan standaard. Personeel ook erg vriendelijk en meedenkend.
Maar als je op zondag 16 maart sneakers koopt in een maat die ze in DB niet hebben maar wel in Dordrecht en er gezegd wordt dat ze die week op vrijdag of zaterdag binnen zullen zijn, prima. Was donderdag 20 maart in winkel in DB en er werd gezegd dat ze die ochtend verzonden waren. Ik denk dan zal mail met track en tracecode wel snel komen. Maarja, dan is het bijna een week later en heb je helemaal niks gehoord, waar zijn de dure sneakers. Heb via contactformulier bericht gestuurd dat de sneakers er nog niet waren. Kreeg netjes een bericht terug dat ze er direct achteraan gingen en ik direct een antwoord zou krijgen als ze meer wisten. Op donderdag maar weer een berichtje gestuurd dat ik niet echt 'direct' wat had gehoord, toen kreeg ik n bericht terug dat de vervoerder het aan het uitzoeken was, als ze meer wisten zou ik het horen. Op dat bericht wacht ik nog steeds, wel kreeg ik later die dag van vervoerder een mail met track en trace code dat de sneakers de volgende dag bezorgd zouden worden. En dat is ook netjes gebeurd. Toch jammer dat Collett wat dat betreft niet echt klantvriendelijk is. Als er klachten zijn, houd de klant dan netjes op de hoogte, en beloof geen dingen die niet nagekomen worden.
Daarom 2 sterren, aan t personeel en assortiment ligt het zeker niet, dat is gewoon 5 sterren waard. Ik zal er zeker nog sneakers kopen, maar dan haal ik ze op, laten verzenden doe ik niet meer

16. März 2025
Collett.-Logo

Antwort von Collett.

Hi Rian,

Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review. Wat fijn om te horen dat je enthousiast bent over ons assortiment en onze collega’s in de winkel — dat waarderen we echt.

Tegelijkertijd onze oprechte excuses voor hoe de communicatie rondom je bestelling is verlopen. Het klopt dat de vertraging uiteindelijk bij de postservice lag, maar dat neemt niet weg dat wij je tussentijds veel beter op de hoogte hadden moeten houden. Dat had gewoon zorgvuldiger gemoeten, zeker gezien de afspraken die gemaakt waren.

We nemen je feedback serieus en werken aan betere opvolging en communicatie, zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.

Hopelijk mogen we je ondanks deze ervaring nog eens verwelkomen — dan uiteraard met een vlekkeloos bestelproces.

Met vriendelijke groet,

Wessel en Stan, namens Collett.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eindelijk geleverd

Ondanks 1,5 week en een slechte start is de schoen die heel graag wilde vandaag thuis geleverd. Ik had moeite om mijn geduld te bewaren. Alleen is het op het eind goed opgepakt. Meteen ben ik op de hoogte gehouden. Dus op dat vlak kan ik het aanbevelen. Gaat het fout heb geduld en houd contact. Tot de volgende aankoop!

16. März 2025
Collett.-Logo

Antwort von Collett.

Beste Roger,

Het was inderdaad super vervelend dat er wat verkeerd gegaan was bij de post, en dat daarom uw sneakers eerst retour kwamen voordat we ze opnieuw konden verzenden. We zijn blij dat ze veilig aangekomen zijn en dat u zo blij bent met de Air Maxes. Bedankt voor het geduld en dat u contact opnam.

Graag tot snel!!

Wessel - Collett.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Een feestje bij Collett

Het is een feestje als je bij Collett schoenen wilt kopen ze hebben een prima service en heel klantvriendelijk.

7. März 2025
Collett.-Logo

Antwort von Collett.

Cor, wat fantastisch om te horen hoe u de winkelervaring bij ons omschrijft. Leuk u te zien in de winkel vandaag voor het ophalen van uw order, en hopelijk tot snel weer !

Wessel - Collett.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mooie zaak, matig contact

Mooie zaak met aardig personeel, hebben mij goed geholpen met de schoenen vinden die ik graag wilde hebben.

Helaas na 2 en halve week nog steeds niks binnen en geen contact via mail.

Update:
Gebeld door de zaak, uitgelegd waar het mis ging en netjes opgelost!
Complimenten!

16. Februar 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima service maar ……

Prima service en snelle levering
Alleen geen mail of iets dergelijk over de bezorging !!!!!!!!!
Gelukkig was er iemand thuis

8. Februar 2025
Collett.-Logo

Antwort von Collett.

Hii Katinka,

Onwijs bedankt voor je review en feedback! Normaliter worden de mails automatisch verstuurd na verzending, ik ga direct kijken waar dit fout gegaan is bij jouw order en nemen die informatie mee om ons proces te verbeteren. Nogmaals bedankt dat je ons dit laat weten, en veel plezier met je New Balance! 🫶🏻

-Wessel, Collett.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Topservice en geweldige collectie!

Heel vriendelijk en gepassioneerd team dat veel weet over schoenen. Ze hebben een breed assortiment en de levering is lekker snel. Mijn maat was even niet op voorraad, maar werd snel nageleverd. Aanrader!

25. Jänner 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top winkel

Perfecte service. Niks op aan te merken. Leveren echt kwaliteit👌 Als je schoenen wilt moet je ze hier kopen

30. Jänner 2025
Collett.-Logo

Antwort von Collett.

Onwijs bedankt voor je review Huub! Heel veel plezier met je Chlorphylls 🫶🏻

-Wessel, Collett.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Doen wat ze zeggen

Doen wat ze zeggen. Betrouwbaar en snelle reactie. Goeie service

25. Jänner 2025
Collett.-Logo

Antwort von Collett.

Hey Jeffrey,

Thanks voor je support! 🙌 Supermooi om te horen dat je tevreden bent. Veel plezier met je nieuwe sneakers & hopelijk tot snel!

— Wessel, Collett.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vriendelijk personeel

Goede prijzen en heel erg vriendelijk personeel. Mooie winkel ook. Een kijkje nemen is het zeker waard!! Leuke toevoeging voor het centrum van de stad.

25. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr