coloursleep.de Bewertungen 121

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was die Bestellung anbelangt, so verlief alles reibungslos. Leider musste ich die Matratzen reklamieren. Da die Herstellung eingestellt worden war, konnte ich keine neue Matratze bekommen.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Matratze haben wir auf der Suche nach einer möglichst dicken, bequemen & rückenschonenden Matratze gefunden. Der Bestellprozess war sehr einfach und die Matratze kam bereits wenige Tage später bei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Pro Sense (160x200) wurde 2 Tage nach Bestellung geliefert und kam sehr gut und kompakt verpackt an. Schon nach wenigen Stunden hatte sie sich vollständig entfalten und war einsatzbereit. Die Matr... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Obwohl ich fünf bis sechs Tage brauchte um mich an die neue Matratze zu gewöhnen, bin ich mittlerweile sehr zufrieden. Schon beim Auspacken machte die Matratze einen sehr wertigen Eindruck und es w... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Matratzengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

ColourSleep ist Teil von Hilding Anders, einer skandinavischen Firmenfamilie, die sich seit mehr als 80 Jahren darauf spezialisiert, großartigen Schlaf für alle zu ermöglichen.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

121 Bewertungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin zufrieden

Bin zufrieden, Lieferung war pünktlich, Preis scheint fair zu sein.
Ich kann den Shop nur Empfehlen.

Beste Grüße

13. November 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super happy damit

Mich hat die superlange Rückgabefrist überezeugt, überhaupt online zu bestellen. Und jetzt werde ich sie gar nicht brauchen...

Die Matratze kommt richtig premium rüber.
23 cm (!) hoch, wie im Hotel, und auch der Bezug ist superpremium (auch die Details wie Reißverschluss und so, einfach cool).
Ich schlafe wie auf Wolken darauf.

Ich nutze die härtere Seite, aber es sind zwei unterschiedliche Härten enthalten (wendematratze). die andere ist auch angenehm, mal gucken, wobei ich bleibe. Muss mich ja nicht entscheiden.

Bestellung, Lieferung echt ein Kinderspiel.
Ich schlafe jetzt seit 2 Monaten darauf und bin megahappy.

10. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Matratzenkauf mit großen Komplikationen

Erstmal durch gute Beratung auf der Webseite dazu bewogen worden zwei Pro Sense Matratzen zu kaufen.
Die Matratzen kamen erstmal durch Unstimmigkeiten mit meiner Hausnummer mit großer Verzögerung an.
Bei Erhalt der Hausnummer benötigte die DPD wiederum einige Tage um den Vorgang zu bearbeiten.

Als die Matratzen ankamen war ich überrascht, dass diese 10cm , sprich 190cm, lang waren.
Nach Korrespondenz mit dem Unternehmen sagte man mir, ich hätte die französische Größe erhalten.
Man versprach mir eine Ersatzlieferung.
Es gab keine Hinweise auf Sendungsnummern, sodass ich mich fragte, ob ich eine Ersatzlieferung erhalte.
Tage später kam die Antwort, dass die Email mit den Sendungsnummern im Spam gelandet sei ?! Was zudem nicht stimmte. Ich habe keinerlei Info erhalten.
Nun wurden vorhin die zwei falschen Matratzen abgeholt, jedoch noch immer nicht die zwei neuen Matratzen geliefert. Und warum ? Weil coloursleep wiederholt meine Hausnummer nicht angegeben hat, sodass wieder eine Lieferverzögerung entsteht. Danke coloursleep, für den stressvollen und komplizierten Einkauf.

10. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
coloursleep.de-Logo

Antwort von coloursleep.de

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Es ist definitiv nicht zufriedenstellend. Wir arbeiten an Ihrem Fall. Bitte lassen Sie uns wissen, ob die Matratzen inzwischen angekommen sind. Außerdem haben wir mit DPD über eine Optimierung gesprochen. Bitte lassen Sie uns via Email wissen, ob wir Ihnen noch weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kunde Services

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichnet

Der Bestell Vorgang bei coloursleep war angenehm einfach. Die Website ist übersichtlich aufgebaut und ich bin auf keine Probleme gestoßen.
Ich habe an einem Samstag bestellt, Bestellbestätigung kam umgehend, die Lieferbenachrichtigung inklusive Tracking-Link folgte Montags und Dienstag Morgen klingelte schon der Zusteller. Ich bin beeindruckt wie schnell der Lieferprozess logistisch umgesetzt wurde.
Die Matratze an sich kam sauber verpackt an und war völlig geruchlos. Erstes Probeliegen hat sie bereits bestanden. Ich freue mich auf viele angenehme Nächte.

9. November 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Matratzen

Versand ging sehr schnell, toll verpackt gut zu Händeln die Matratzen.
Netter und sehr freundlicher Kontakt schnelle Antwort sehr toll.
Schlafen sehr angenehm und sehr gut zwei Härtegrade so findet jeder den richtigen Komfort.
Gerne und jederzeit wieder.

9. November 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Matratze

Der Versand war super schnell.
Wir sind sehr zufrieden mit der Matratze und haben einen erholsamen Schlaf.
Danke Color Sleep für dieses tolle Angebot.

7. November 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach großartig

Einfach großartig, war echt skeptisch was schlafen auf Matratzen bisher anging, aber colour sleep hat mich zu 100 % überzeugt!!!

7. November 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Matratze ist perfekt für uns

Die Matratze ist perfekt für uns, die alte Matratze war schon zuuuu alt und ich hatte starke rückenschmerzen irgendwann, durch die jetzige von colour sleep wurde es wieder besser :) Ich liebe diese Matratze und würde sie jederzeit weiter empfehlen

7. November 2021
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung.Toller Support…

Super schnelle Lieferung.Toller Support Matratze Pro Sens wird jetzt mal ausgiebig getestet hoffe Sie hält was die Werbung verspricht.Leider hat der Versender keinen Liefertermin abgesprochen wie beworben zustellung erfolgte als ich nicht zuhause war.Nachtrag schlafe jetzt auf der härteren Seite wie ein Baby

5. November 2021
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Bestell- und Bestätigungsvorgang…

Der Bestell- und Bestätigungsvorgang war schnell und unkompliziert. Aber die Auslieferung erfolgte ohne dass die Bestellerin informiert wurde und vom Tag/Zeitpunkt der Lieferung Kenntnis hatte. Die Matratze wurde einfach im Hausflur abgestellt, das war unprofessionell und das sollte in Zukunft verbessert werden.

2. November 2021
coloursleep.de-Logo

Antwort von coloursleep.de

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist sehr wertvoll. Wir haben dies jetzt mit unserem Transportunternehmen besprochen und werden sicherstellen, dass unsere Kunden über die Lieferung vor informiert werden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr gute Matratze zu einem top Preis-Leistungs-Verhältnis

Ich schlafe jetzt seit über 3 Monaten auf der Matratze und bin sehr zufrieden. Die Matratze hatte direkt nach dem Öffnen einen leicht chemischen Geruch, der jedoch innerhalb der ersten 24h verflog. Ich habe die Matratze gewechselt, da ich Probleme im Lendenwirbelsäulenbereich hatte - diese haben sich in den vergangenen Monaten mit der neuen Matratze deutlich gebessert und meine Nächte sind wieder erholsam

20. Oktober 2021
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe mir 2 Easy Spring Matratzen…

Ich habe mir 2 Easy Spring Matratzen bestellt. Nach 3 Werktagen bekam ich die Lieferung, ohne dass sie vorher angekündigt wurde. Zudem kam nur 1 Matratze, ohne Benachrichtigung, wieso,weshalb, warum und ohne Benachrichtigung, wann die andere kommt.
Telefonisch war niemand zu erreichen.
Auf meine Mail habe ich keine Antwort bekommen.
Die Matratze war sehr klein verpackt und war nach ca 4 Std Einsatzfähig. Sie war von Anfang an geruchsneutral. Ansich eine gute Matratze, für mich dann aber doch zu weich, ich hätte besser eine andere nehmen sollen.

11. Oktober 2021
coloursleep.de-Logo

Antwort von coloursleep.de

Liebe Frau Jahns, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist sehr hilfreich. Wir haben dieses Problem nun gelöst und stellen ab sofort sicher, dass es nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, dass Sie auf der neuen Matratze mit einem anderen Härtegrad gut schlafen und sich wohlfühlen!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bestellvorgang und Infos vorab optimal

Bestellvorgang und Infos vorab optimal. Mehr kann ich noch nicht sagen. Matratze ist noch nicht im Gebrauch. Machte aber nach dem Auspacken einen ziemlich weichen Eindruck und das wollte ich NICHT. Darum gebe ich der Matratze noch etwas Entfaltungszeit
Später mehr.
So, 3 Jahre später ist die Matratze eigentlich durch. Liegt aber wohl auch an meinem Gewicht 🤷🏼‍♀️ Kuhle ist jedenfalls da! Aber dennoch bequem

7. Oktober 2021
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestellvorgang

Bisher kann ich sagen, dass die Lieferung sehr schnell war. Das einzige Manko war, dass von 2 Matratzen die erste am nächsten Tag und die zweite erst nach 4 Tagen geliefert wurde. Das war irritierend, auch etwas beunruhigend, weil ich die Entgegennahme von nur einer M. niegendwo nachweisen konnte. Hier ist in der Abwicklung Verbesserungsbedarf, auch weil keine Vorankündigungen bei so schweren Paketen erfolgt war. So war es Glück, dass ich zuhause war.
Ansonsten gute Verpackung, keinerlei Geruchsbelästigung, das Ausprobieren konnte schon am Abend beginnen. Mehr gibt es im Moment noch nicht zu berichten. Gerne ergänze ich, wenn wir jetzt auch noch dauerhaft besser liegen :)

5. Oktober 2021

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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