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Tienen una atención excelente para realizar la venta, pero el servicio al cliente no tiene ningún valor para ellos. Mucho menos cuando el cliente solicita una aclaración. Me vendieron una póliza y me la expidieron un mes antes de que se me venciera la anterior, por lo tanto pagué 2 meses de póliza y auqnue les solicité ayuda para realizar la corrección, más rápido la cargaron a mi tarjeta. NUNCA volveré a tomar una póliza con ellos, me parece una actitud deshonesta y poco profesional.

Pedí el auto de reemplazo el 2 de junio tras un siniestro y al 4 de junio aún no tengo respuesta. He llamado varias veces, me piden los mismos datos en cada llamada, nadie entrega información clara y la atención telefónica es muy deficiente. Uno paga más por tener cobertura con auto de reemplazo, pero cuando lo necesitas, simplemente no está disponible. Pésima experiencia con Compara Online y Grupo MOK.

Compra de Soap
compre un soap, me llego el correo de comprobante del cobro, efectivamente se me realizo el descuento y nunca me llego la poliza, llame al numero de la pagina web y me respondía una grabación en ingles y no atendía nadie, después volví a llamar, atendía un bot y nunca te derivaban a un ejecutivo, mande wsp y lo mismo, mande correo y no me han respondido, aun no he podido obtener información de la poliza o la devolución de mi dinero, NO LO RECOMIENDO

He comprado mis seguros de viaje con ellos.. económico, llegan los voucher. Todo ok

Hoy a las 12 del día llamé a compara on Line para pedir asistencia de puente de batería para el auto de mi marido y les entregué todos los datos requeridos.

Después de unos 20 min me llamó una persona diciendo que mi póliza no era a atraves de ustedes, que esta no existía y me indicó que llamara a Sura porque probablemente la contración había sido directa y no por intermedio de ustedes.

Llamé a Sura y estos me corroboraron la existencia de la póliza y que esta había sido contratada el 31/03 de este año CON USTEDES. Llamé nuevamente a compara unas 6 veces intercaladas con llamadas a Sura quienes me insistian en exigir la atención CON USTEDES ya que fue a travez de USTEDES como contraté la poliza.

Me parece realmente increible el mal trato al cliente, me cansé de hablar con extranjeros, en especial con el último que era hombre y que fue el que peor me hizo sentir negándome la atención que es parte de un seguro contratado, no de un favor ni nada por el estilo, me dio a entender que yo estaba mintiendo que estaba falseando información. En todo esto estuve más de dos horas estacionada en la Clínica Las Condes en un servicio que se paga, perdiendo el tiempo y juntando rabia, frustración e impotencia.

Me sentí maltratada, agredida, avandonada y totalmente desilusionada por lo que el lunes procederé a asegurar los dos autos de mi familia directamente en Sura y NUNCA MAS NADA con ustedes. Además, publicaré en todas las redes sociales posibles mi experiencia y pondré un reclamo en la institución estatal correspondiente.

Compre un Soap, no llego al correo, el cargo se refleja en mi cuenta corriente y es imposible contactarlos, no contestan mail, teléfono ni wsp. Pésimo

De acuerdo a sus políticas NO reembolsaran las atenciones por accidentes, si no das aviso dentro de las primeras 24 horas. Puedes estar solo, inconsciente, muy sedado o muerto. En 48 horas ya es muy tarde para ellos.
NO compres seguro médico con esta empresa, NO cubre accidentes, talves enfermedades pero NO accidentes, NO tiene servicio al cliente, se lavan las manos.
Lo del aviso en 24 horas no tiene otro sentido más que el de tratar de NO pagar.

Buenas tarifas, muy fácil de adquirir excelente atención, recibí el voucher inmediatamente

Lo peor de lo peor nadie contesta ,pague la primera cuota y nunca mas supe de ellos , solicite a finesa devolverme la primera cuota pagada.

EL mejor precio por lejos de cias con muy buena attencion. El sitio podria ser mas rapido.

Se compra seguro de viajes y el voucher enviado al correo no abre. Se envía queja, espero que la postventa funcione bien.
Buen precio del seguro.

Mala experiencia en general. No lo recomiendo.

Adquirí los servicios de EuroAmerican Assistance, los precios muy competitivos y la cobertura atractiva, por lo tanto, recomendado.