Comprarebrico Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho acquistato un prodotto su Leroy Merlin Marketplace ma il prodotto mi è arrivato danneggiato. Le ho contattati in chat e mi hanno assicurato che mi avrebbero rimborsato le spese di acquisto del prod... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Imballaggio perfetto , prodotto arrivato in tempi celeri . Il taglia bordi acquistato è un prodotto di fascia media che fa bene il suo lavoro. Viene data in dotazione anche una seconda bobina con... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Consegna abbastanza veloce, il prodotto si presenta però molto leggero e fragile, specie sui lati, inoltre il montaggio è stato difficoltoso perché gli incastri non combaciavano perfettamente ed alcu... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Il pacco inizialmente era stato erronemente consegnato da un'altra parte, ma dopo la mia segnalazione Gls si è attivato per risolvere e dopo due giorni il corriere mi ha consegnato il prodotto sc... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Heimwerkerfachhandel

Vom Unternehmen geschrieben

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TrustScore 3.5 von 5

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho acquistato un prodotto su Leroy…

Ho acquistato un prodotto su Leroy Merlin Marketplace ma il prodotto mi è arrivato danneggiato. Le ho contattati in chat e mi hanno assicurato che mi avrebbero rimborsato le spese di acquisto del prodotto e le spese di spedizione. Alla ricezione del reso mi hanno solamente rimborsato le spese del prodotto e le spese di spedizione non le hanno rimborsate in quanto hanno detto che sono a carico dell’acquirente, anche se le politiche di vendita dicono che se il prodotto è danneggiato, sono a carico del venditore. State nella larga, sono poco onesti.

7. August 2026
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Antwort von Comprarebrico

Gentile Cliente alleghiamo la risposta degli operatori di Leroy Merlin: Gentile Cliente,

a seguito delle opportune verifiche, desideriamo informarti che, per gli articoli appartenenti alla tipologia marketplace (ovvero spediti direttamente da venditori esterni), in caso di cambio idea o esercizio del diritto di recesso, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso sarà successivamente effettuato per l’intero importo corrisposto, comprensivo del costo dell’articolo e delle eventuali spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto (come avvenuto).

Nel tuo caso specifico, a seguito della segnalazione relativa al coperchio danneggiato, il venditore si era reso disponibile a inviarti gratuitamente il pezzo sostitutivo, così da permetterti di ricevere e utilizzare il prodotto in condizioni idonee. La richiesta è stata tuttavia gestita come esercizio del diritto di recesso (per prodotto da te non gradito).

Un cordiale saluto, restiamo a disposizione
Davide

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho ricevuto un prodotto difettoso

Ho ricevuto un prodotto difettoso, il giorno seguente ho subito fatto richiesta di reso e il
Corriere ha ritirato il pacco. Dopo di che nessuno si da vivo,è passato più di un mese a ancora non ho avuto il rimborso. Hanno risposto alle mail solo per dirmi che dovevo attendere ed ora invece nessuno risponde ne al telefono ne via mail. Dovrebbero vergognarsi di rubare alla gente

14. August 2026
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Antwort von Comprarebrico

Gentile cliente di fatti abbiamo emesso il rimborso per questo ordine.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ho comprato il primo baule da giardino…

Ho comprato il primo baule da giardino ed è arrivato rotto sul pannello frontale. Non mi sono meravigliata perché il materiale è talmente leggero che da vuoto potrebbe volare via con una folata di vento
scrivo un reclamo, e nonostante fossero passati 15 giorni (purtroppo ho avuto problemi di salute), me ne hanno mandato un altro
Peccato che anche questo sia rotto nella parte bassa
A parte il materiale scadente, sono dei fogli travestiti di plastica, vorrei sapere se esiste nel loro magazzino un baule sano

Mai più.

15. Juni 2026
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Antwort von Comprarebrico

Gentile Lorena

Siamo sinceramente dispiaciuti che anche il secondo invio abbia presentato un danno, e comprendiamo il suo malumore. Ci teniamo tuttavia a sottolineare che, nonostante la segnalazione sia arrivata ben oltre i tempi massimi previsti dalle condizioni di vendita (15 giorni), abbiamo deciso di venirle incontro tempestivamente per motivi di salute da lei indicati, spedendole un secondo articolo a nostre spese senza alcuna esitazione.

Il baule in questione offre uno dei migliori rapporti qualità-prezzo sul mercato per la sua categoria, pensato per essere accessibile e funzionale. I danni riscontrati purtroppo non dipendono dalla qualità del materiale, ma dall'incuria dei corrieri durante il trasporto, un problema che cerchiamo costantemente di arginare con imballaggi sempre più sicuri.

Il nostro obiettivo è la piena soddisfazione del cliente e, come ha potuto constatare, non lasciamo mai nessuno senza assistenza. Il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione per risolvere definitivamente la situazione anche questa volta, trovando una soluzione che possa soddisfarla.

Cordiali saluti,

Il Servizio Clienti

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gomma per innaffiare

Volevo fare una recensione negativa sui tubi per annaffiare che ho comprato è impossibile usarle si piegano in mille punti bloccando il flusso dell'acqua,dovreste scriverlo nelle descrizioni

29. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Esperienza positiva

Esperienza positiva. Ho effettuato vari ordini di articoli per il fai da te nel passato su questo sito web. Precisi nella consegna e prezzi nella norma. Lo consiglio a tutti

10. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo sito ecommerce

Buongiorno personalmente ho acquistato vari articoli su questo sito internet e non mi posso lamentare. Pagamento alla consegna, prodotti buoni e consegna rapida con corriere GLS

16. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Articolo pericoloso

Articolo consegnato nei tempi previsti. Misure corrispondenti. La sgradita sorpresa arriva quando iniziò il montaggio, a causa dei profili affilati tipo taglierino mi taglio più volte. Appurato l’evidente e pericoloso difetto contatto, a mezzo mail, il venditore e chiedo il reso, specificando il motivo. Seconda sgradita sorpresa, accettano la restituzione per valutare il problema tecnico ma le spese di restituzione sono a carico mio…pessimi e sconsigliati.

Aggiornamento: il reso non è stato fatto quindi il prodotto non vi è arrivato, come fate a dire ciò?

18. November 2025
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Antwort von Comprarebrico

Buongiorno, essendo un prodotto in metallo , nella scatola ci sono l'istruzioni che consigliano l'uso dei guanti durante il montaggio , è stata effettuata una procedura di reso standard, l'articolo è stato ritirato come da sua richiesta .

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mai più

Bisogna sperare che vada tutto bene, perché se succede qualche disguido, l'assistenza lascia a desiderare e, se sbagliano loro, non chiedono neanche scusa.

30. August 2025
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