Concorde Auto Centre (Ceased trading) Bewertungen 632

TrustScore 3.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I wish I never worked there. The place and management were diabolical forced to do things if you didn't you were told your going to be sacked and ill see you in court. Absolute cons. Really felt sorry... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recommend this company to all my mates and family, honestly so glad we have one fairly close by. Saves the heartache of going elsewhere and them messing it up. Other places can be cheaper for serv... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good helpful staff, competitive prices, quite fast despite a short hold up because a part took a little longer than expected but this was a supplier's fault. Concorde kept me informed every step of th... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Good customer service and staff were polite and helpful. Only criticisms I have are that the waiting area has no vending facilities of either water or hot drinks. Also when they quoted for repairs... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Autowerkstatt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

NOTICE: Concorde Auto Centre was placed into administration on 29 June 2018 and are no longer trading. All Concorde Auto Centre locations have since been acquired by IN'n'OUT Autocentres​ who now manage these autocentres. Please call 0333 247 9999 to make a booking.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

632 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

FIRST CLASS!!!

I recommend Concorde Auto Centres to all. Excellent customer service, care, and attention, and excellent prices for servicing, MOT, and replacement parts. A big thank you to the Norwich branch, and for the personal touch from start to finish.

17. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Customer Service

Good customer service and staff were polite and helpful.
Only criticisms I have are that the waiting area has no vending facilities of either water or hot drinks.
Also when they quoted for repairs after MOT they didn’t give enough options.
I would also suggest that they look into offering interest free repayment options for repairs like their competitors do.

17. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beaware

AVOID!!
3 hours these spent on my vehicle in which they could not find the problem, was then told it could be multiple issuses so best advice was to scrap the vehicle.i use this as a works van so was a big loss. I got my friend to look at it for a second opinio, within an hour he had fifxed it by chaging the fuel filter. Concords technicians could find this (useless) so anither £120. Spent with my mate and it now had been working for 3 weeks and running perfectly
replay is a lie as I had to pay the £120 so I could have a working van because your technicians couldn't find the fault after me paying 150

14. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Concorde Auto Centre (Ceased trading)-Logo

Antwort von Concorde Auto Centre (Ceased trading)

Happily we record all our phone calls, at no time was Mr Capella told to "scrap his vehicle" - he chose to pay mechanic £120 to repair his vehicle.

Call recordings available upon request

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vehicle Hire

I went to the Norwich for vehicle hire. Made the booking was advised to arrive 10mins before booking only to find they wasnt open til actual bookig timeand they was late.

Vehicle was really nice, brand new and all instructions given. No complaints there.

But where they really made me upset is trying to get my refund for my deposit. Not only didnt they return my deposit by the agreed time given by there own terms and conditions, they still didnt return it after 3 days of correspondence. They wouldnt even give me an explanation as to why they had failed to reurn my deposit after the returned agreement as laid down by them.

I can not fault the vehicle in which I hired but there customer service leaves something to be desired. Managed to get refund back by contacting the local branch.

Be mindful if hiring a vehicle from these as you may have trouble getting your deposit back.

14. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Concorde Auto Centre (Ceased trading)-Logo

Antwort von Concorde Auto Centre (Ceased trading)

Apologies that your refund was a few days late. We had explained that we do not hold your card numbers on file correctly due to PCI compliance. Glad it is resolved and you liked the vehicle and the service apart from that.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Outstanding!!

From the moment I called to enquire about a service and MOT to the time that I picked the car up after it’s Service and MOT, The customer service was excellent, very friendly staff, very fast and officiant service, they kept me informed via phone at different stages throughout the work that I was having done, outstanding value for money, I started recommending Concorde to other people the same day that my car had been worked on! Thank you very much!

12. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast booking

Fast booking. Really kind guy at reception. Not that lomg vaiting. Nice waiting on comfortables sofas. Times gone quick with tv.
Really recommended😁

12. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung

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