Es hat zwar mehrere Wochen gedauert, aber das Unternehmen hat mir schließlich die beschädigten Geschirrteile anstandslos ersetzt. Drei von sechs Schalen waren defekt und ich habe am Ende einen komplet... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe die Ware zwar noch nicht erhalten, aber ich ich möchte schon vorher eine Bewertung abgeben. Durch einen Fehler meinerseits ist es zu Lieferschwierigkeiten gekommen. An dieser Stelle möchte ic... Mehr ansehen
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Der Kundenservice ist eine Katastrophe! Ich habe erst nach über einer Woche eine "Reaktion" auf meine Retourenanfrage erhalten. Mein Anliegen wurde ganze 9 Tage später, nach vielen Emails meinerseit... Mehr ansehen
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Da ich mir eine teure Keramikbackform geleistet habe, wollte ich den Versand nicht dem großen amerikanischen Versandhandel überlassen. Das war hier meine erste Bestellung und ein absolut großartiges E... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Cookinglife is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in keukenartikelen, kookgerei, servies en tafelaccessoires. Cookinglife biedt een breed assortiment van bekende merken voor koken, bakken en tafeldekken, met snelle levering en scherpe prijzen voor zowel hobbykoks als keukenliefhebbers.
Kontaktinformationen
Duinkerkenstraat 40, 9723 BT, Groningen, Niederlande
- (0)85 303 8900
- info@cookinglife.nl
- cookinglife.nl
3,9
Gut
5530 Bewertungen
Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Super Shop
Super Shop , sehr netter Kontakt
Hier werde ich jetzt öfter kaufen. Vielen lieben Dank
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Sehr geehrte Nicole,
Das freut uns sehr, vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Schön, dass du so positive Erfahrungen mit uns gemacht hast, dafür tun wir es.
Wir freuen uns darauf, dich öfter in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
Vorsicht: Kaputtes Geschirr & B-Ware: der Kunde zahlt 19 € Rückversand! Die beschädigte Artikel werden eiskalt als 'Nichtgefallen' abgetan
Ich kann leider nur ausdrücklich davor warnen, hier zerbrechliche oder schwere Artikel (wie z. B. Geschirr-Sets) zu bestellen. Der Umgang mit berechtigten Reklamationen ist absolut kundenunfreundlich.
Ich habe ein mehrteiliges Geschirr-Set (Studio Tavola Mykonos) bestellt. Bei der Lieferung war eine Schale komplett in Scherben zerbrochen. Schlimmer noch: Viele der restlichen Teller und Schalen wiesen massive Produktionsfehler auf (deutliche Bläschen in der Glasur, unsaubere Verarbeitung) qualitativ eher B-Ware.
Da die Qualität insgesamt mangelhaft war, wollte ich das Set komplett zurückgeben. Und hier kommt der Trick des Kundenservices:
Man bot mir an, die EINE zerbrochene Schale zu ersetzen. Den Rest der fehlerhaften Artikel deklarierte der Kundenservice einfach eiskalt als „normalen Widerruf wegen Nichtgefallen“. Die objektiven Produktionsfehler wurden komplett ignoriert.
Das Ergebnis: Ein kostenloses Retourenlabel wurde mir vehement verweigert. Ich musste das 10 kg schwere Paket auf eigene Kosten für 19,00 € (Auslandsversand in die Niederlande) zurückschicken. Selbst der Käuferschutz greift hier kaum, da der Händler die Mängel geschickt umdeklariert.
Fazit: Wer hier bestellt, trägt das volle Risiko für Qualitätsmängel. Man bleibt im Zweifelsfall auf hohen Rücksendekosten in die Niederlande sitzen. Definitiv meine letzte Bestellung CLS131904 bei Cookinglife.
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Sehr geehrte Familie Lietke,
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten; das entspricht keineswegs dem Service, den wir Ihnen bieten möchten.
Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, ein beschädigtes Produkt von enttäuschender Qualität zu erhalten und dann obendrein noch mit unerwarteten Rücksendekosten konfrontiert zu werden. Das hätte anders laufen sollen, insbesondere wenn es um Beschädigungen und mögliche Herstellungsfehler geht.
Wir haben Ihre Bestellung und unseren Schriftverkehr mit Ihnen überprüft und freuen uns, dass diese Angelegenheit nun geklärt ist. Dennoch möchten wir uns aufrichtig für den Verlauf der Ereignisse und das Gefühl, das Ihnen dadurch entstanden ist, entschuldigen. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es intern nutzen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern, damit in Zukunft alles reibungsloser abläuft.
Mit freundlichen Grüßen,
das Cookinglife-Team
Finger weg!
Ich habe einen Artikel über XXXLutz bei CookingLife bestellt und wollte mein 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen. Der Umgang von CookingLife mit meiner Retoure war äußerst enttäuschend: Kommunikation unzureichend, Rücksendungen unnötig verkompliziert, Tagelang keine Antwort auf Emails, erst nach Einschalten von XXXLutz ein Retourenettikette erhalten, nun aufgrund Transportschäden eine Verweigerung der Rückzahlung ...
Der Prozess ist noch nicht abgeschlossen, ich rate allen Vorsicht walten zu lassen.
Edit:
Nach über 13 Emails an Cooking Life, 7 Emails an XXXLutz, mehrfacher Nutzung der Webformulare und über 33 Tage nach Gebrauch des Widerrufrechts habe ich aus "Kulanz" die Kosten erstattet bekommen - mit gleichzeitiger "Bitte" meine Bewertung anzupassen, "um zu zeigen, dass das Problem gelöst ist.", denn "Ihr Feedback hilft uns sehr und hat großen Einfluss darauf, wie andere Kunden uns sehen". Der Bitte bin ich hiermit gerne nachgekommen.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Sehr geehrte,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie ich sehe, haben wir Ihr Problem inzwischen bereits gelöst!
Wir haben Ihnen dazu auch eine E-Mail geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Cookinglife-Team
Bloß nicht!
Der Kundenservice ist eine Katastrophe! Ich habe erst nach über einer Woche eine "Reaktion" auf meine Retourenanfrage erhalten. Mein Anliegen wurde ganze 9 Tage später, nach vielen Emails meinerseits, beantwortet: die Rückgabe des Produktes wird abgelehnt, d.h. konkret dass mein Widerrufsrecht (innerhalb von 30 Tagen) missachtet wird.
Ist das seriös? Ich denke nicht.
Finger weg von diesem Shop!
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass dies für Sie frustrierend sein muss.
Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt keine weiteren Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu verbessern, da alle möglichen Schritte, die wir unternehmen könnten, inzwischen ausgeschöpft sind. Wir möchten jedoch betonen, dass wir Ihre Kommentare ernst nehmen und stets bestrebt sind, Ihnen in Zukunft einen besseren Service zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie in Zukunft positivere Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen machen werden. Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Finger weg!! Ich kann nur dringend von diesem…
Ich kann nur dringend von diesem Händler warnen. Ich habe Gläser und Teller bestellt, alle Artikel waren beschädigt, zerbrochen und unbrauchbar. Seit Monaten versuche ich, eine Erstattung hierfür zu erhalten - Fehlanzeige. Es kann doch nicht sein, dass man als Kunde für defekt gelieferte Waren voll bezahlen muss! Es werden selbst nach Monaten immer wieder neue Bilder gefordert, die den Scherbenhaufen aus immer neuen Blickwinkeln zeigen sollen. Unfassbar, wie schlecht man als Kunde behandelt wird. Ich fühle mich über den Tisch gezogen und werde auch noch des Betruges bezichtigt. Ich kann also nur abraten, bei diesem Händler auch nur für einen Cent zu bestellen.
20. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Sehr geehrte/r Melanie,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Bestellung beschädigt ankommt, und haben inzwischen Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Bei Cookinglife stehen wir für guten Service und Kundenzufriedenheit, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht sofort zufriedenstellend verlaufen ist. Wir haben eine Lösung vorgeschlagen und hoffen, damit Ihr Vertrauen in uns wiederherstellen zu können. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen gerne unter info@cookinglife.nl zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Cookinglife
Spamschleuder
Vor Jahren mal bestellt, plötzlich wird man (wieder) mit Werbung zugeschmissen.
Newsletterabmeldung wird natürlich ignoriert.
24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keramikbackform…
Da ich mir eine teure Keramikbackform geleistet habe, wollte ich den Versand nicht dem großen amerikanischen Versandhandel überlassen. Das war hier meine erste Bestellung und ein absolut großartiges Erlebnis. Die Ware ist sehr schnell, sehr gut verpackt und wunderschön hier angekommen. Wie schon hier erwähnt wurde, für den Versand aus dem Ausland echt top. Gerne wieder, wenn ich meine Backform-Sammlung erweitere.
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Sehr geehrte Beate,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre erste Bestellung bei uns so positiv war und die Keramikbackform sicher und schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir sind stolz darauf, einen exzellenten Service zu bieten, und es ist großartig, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu begrüßen, wenn Sie Ihre Backform-Sammlung erweitern!
Falls wir Ihnen in der Zwischenzeit irgendwie weiterhelfen können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
Kundenservice
Ich habe die Ware zwar noch nicht erhalten, aber ich ich möchte schon vorher eine Bewertung abgeben. Durch einen Fehler meinerseits ist es zu Lieferschwierigkeiten gekommen. An dieser Stelle möchte ich den besonders guten Kundenservice nennen. Meine Anfrage wurde sofort beantwortet und nach einer Lösung gesucht. Selten so freundlichen und hilfsbereiten Kontakt erlebt. Hoffe, mit der Ware stimmt jetzt auch alles. Vielen lieben Dank dafür
18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Liebe Astrid,
vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung! Wie schön zu hören, dass Sie unseren Kundenservice trotz des Lieferproblems als so freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnell helfen konnten und hoffen, dass Ihre Bestellung nun gut angekommen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir hoffen, Sie bald wieder bei Cookinglife begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
Keine Reaktion auf Reklamation
Habe mangelhafte Teller geliefert bekommen. Auf meine Reklamation hin dauerte es Tage und erst nach mehrmaligem nachfragen bekam ich eine Antwort. Die versprochene Ersatzlieferung wurde nie veranlasst und auf meine weiteren E-Mails wurde nicht mehr geantwortet - die Anliegen werden einfach ignoriert. Telefonisch ist das Unternehmen auch nicht erreichbar. Höchst unseriös, bei Reklamationen kein Kundenservice - würde hier nie wieder bestellen!!!
Nachdem ich diese Bewertung hier abgegeben habe, hat sich das Unternehmen bei mir gemeldet und mir 2 neue Teller zugesandt. Schade und komisch, dass das erst jetzt möglich war!
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Liebe Verena,
zunächst möchte ich mich aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die Sie bei der Bestellung der Cosy & Trendy Frühstücksteller hatten. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten wollen, und ich verstehe, dass es besonders frustrierend gewesen sein muss, mit fehlerhaften Tellern dazustehen.
Da Sie zwei neue Teller gewünscht haben, habe ich die Lieferung dieser Teller veranlasst. Sie werden einen Link zur Sendungsverfolgung erhalten, sobald die Platten verpackt und auf dem Weg sind.
Ich werde sicherstellen, dass dies mit hoher Priorität behandelt wird. Die neuen Platten werden heute Nachmittag verschickt.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bald wieder bedienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
Homepage gut und leicht verständlich…
Homepage gut und leicht verständlich aufgebaut!
7. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Lieber Lucky,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Startseite gut organisiert und leicht verständlich fanden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei Cookinglife begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
Alles bestens!
8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Lieber Schmidt,
schön zu hören, dass alles in Ordnung ist!
Vielen Dank für Ihre positiven Worte, und wir hoffen, Sie bald wieder bei Cookinglife zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
Antwort von Cookinglife
Lieber Lievenbaum,
schön zu hören, dass alles perfekt angekommen ist! Vielen Dank für Ihr Feedback und viel Spaß mit Ihrem Wedgwood-Geschirr!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
Bestellung wurde schnell geliefert + Serviceantwort am Folgetag
Bestellung wurde schnell geliefert. Leider ist bei der Lieferung etwas kaputt gegangen. Reklamation geschrieben und schon am nächsten Tag eine Antwort erhalten.
Von daher bin ich mit dem Service sehr zufrieden.
26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Sehr geehrter Michael,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die beschädigte Lieferung entstanden sind. Es freut uns zu hören, dass wir schnell reagieren konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
De Krombacher Bierglazen Weizen 500 ml…
De Krombacher Bierglazen Weizen 500 ml zijn keurig verpakt geleverd en lekker snel.
24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Beste HJM van Dam,
Bedankt voor je 5-sterrenreview! Het is geweldig om te horen dat de Bierglazen Keurig verpakt zijn geleverd en dat de bezorging lekker snel was. Als je nog meer producten nodig hebt of vragen hebt, sta ik altijd voor je klaar om te helpen!
Met vriendelijke groet,
Team Cookinglife
Super
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und Bearbeitung. Bei den Fragen habe ich sofort die Antwort bekommen. Man wird ernst genommen. Bin von der Qualität sehr überzeugt. Meine Bestellung war als Geschenk geplant und ist alles rechtzeitig und gut gelungen. Vielen Dank an das Team von Cookinglife
16. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Sehr geehrte,
Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind. Wir sind gerne bereit, dies mit Ihnen zu klären. Daher haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife.
Sehr gutes Problemmanagement
Sehr gutes Problemmanagement. Der defekte Artikel wurde rasch nochmals zugesandt und kam diesmal intakt an.
1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Guten Tag!
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Bestellung!
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
schöner Topf
schöner Topf, schnelle Lieferung und günstiger Preis.Gerne wieder!
28. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Liebe Nathalie,
vielen Dank für das positive Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit dem Topf, der schnellen Lieferung und dem Preis zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei Cookinglife zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
Sehr schnelle Bearbeitung und…
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Die Teller sind wunderschön und von toller Qualität. Immer wieder gerne!
1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Lieber Susanne,
wie schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufrieden sind! Wir bemühen uns, Bestellungen schnell zu bearbeiten und auszuliefern, und es freut uns, dass dies bei Ihnen gut geklappt hat.
Es freut uns auch, dass Sie mit der Qualität der Bretter so zufrieden sind. Wir freuen uns immer, wenn wir positive Rückmeldungen zu unseren Produkten erhalten.
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Treue. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
Absolut unseriös
Absolut unseriös, Kundenservice nicht greifbar, es gibt keine Telefonnummer, nur online. Auf emails, Reklamationen etc. Bekommt man nur mit immenser zeitlicher Verzögerung eine Antwort. Natürlich immer von unterschiedlichen callcenter Mitarbeitern, die sich die E-Mails von einem Übersetzungsprogramm übersetzen lassen und wirklich in JEDER Mail per Link auf ihre AGBs verweisen und jegliche Frage oder Kritik unbeantwortet lassen.
Ich persönlich habe ein Geschirr dort gekauft, das weder innerhalb der angegebenen Lieferzeit, noch in einer Lieferung (es waren vier Teillieferungen) oder mit einer Nachricht, DASS überhaupt versendet wurde, geschweige denn mit Tracking Nummer versendet wurde. Von gezahlten 199€ wurden mir gerade 43€ zurück erstattet, weil das Geschirr angeblich kaputt war. Dabei habe ich gerade mal eine Teillieferung geöffnet und alle anderen Kartons ungeöffnet zurückgeschickt. Nachdem ich nicht wissen konnte, wie viele Lieferungen ich zu erwarten habe, habe ich immense Rücksende Kosten (Niederlande) auf mich genommen. Seit 10 Tagen wieder keinerlei Rückmeldung von diesem Verein. Wie die es zum trusted Shop geschafft haben, ist mir ein Rätsel. Alles, einfach alles ist komplett unseriös. Finger weg von cookinglife!!!!
Update 9.1.2024:
Noch immer keine Rückzahlung. Die Ware wurde am 1.12.2023 bei DHL als zugestellt markiert. Cookinglife ist da aber offensichtlich anderer Meinung. Heute habe ich telefonisch endlich jemanden erreicht, der mir noch heute einen Statusbericht geben wollte. Zum Glück kann ich mich auf Englisch einigermaßen ausdrücken, das was nämlich die zweite mögliche Sprache neben niederländisch….
Falls ich wieder nichts höre, wird jetzt dann ein Anwalt eingeschaltet…
15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Dear Kerstin,
We are very sorry you had this experience with our service. Our sincere apologies for all the inconvenience and delay in our response. We understand your frustration and regret that the delivery did not meet your expectations.
Regarding the refund, we are in the process of processing the returns we received. However, we have not yet received all packages returned, so refunds may be in several stages. We assure you that we are making every effort to resolve this as soon as possible and process the remaining refunds once all packages have been returned.
It is also worth noting that according to our return policy if you return on your own initiative, the customer is responsible for any damage during the return process. This is therefore also stated on our website:
https://cookinglife.zendesk.com/hc/de/articles/10102725972508-R%C3%BCckgabebedingungen
We will continue to work to resolve this situation quickly and appropriately.
Once again, we apologise for the inconvenience and we aim to rectify this. If you have any further questions or if we can be of assistance in any other way, please contact us.
Kind regards,
Team Cookinglife
Unkompliziert einkaufen kann man hier…
Unkompliziert einkaufen kann man hier als Privatkunde. Ich habe einen Kochtopf mit Wunschmaßen überall gesucht und hier gefunden.
Große Auswahl ist hier vorhanden. Von der Bestellung bis zum Erhalt brauchte es nur 2 Tage. Wenn man bedenkt das ich im Ausland bestellt habe. Perfekt!
Es gibt verschiedene Bezahl Arten, u.a. PayPal. Man bekommt nach dem Kauf regelmäßig eine Info bzgl Bestellung, Versand, Status,- Versand mit Sendungsnummer usw.
Der Topf war sehr sicher eingepackt geschickt worden. Perfekte und sehr schnelle Abwicklung, Kaufen ohne sich registrieren zu müssen. Sehr
empfehlenswert. Hier würde ich wieder kaufen!
17. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cookinglife
Lieber Peter,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so gute Erfahrung gemacht haben!
Wir bemühen uns, den Einkauf bei uns einfach und angenehm zu gestalten, und es ist toll, dass du den perfekten Kochtopf gefunden hast! 🍳
Danke, dass Sie unsere schnelle Lieferung, die sichere Verpackung und die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten zu schätzen wissen.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel!
Wenn Sie jemals wieder Kochzubehör suchen, sind wir für Sie da! 🛒🌟
Mit freundlichen Grüßen,
Team Cookinglife
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.