Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Ich habe ein medizinisches Messgerät (BeamO) bestellt. Das Gerät war bereits geöffnet und verschmutzt, deswegen habe ich es mit der Begründung zurückgeschickt. Die Retoure wurde jedoch abgelehnt, da das Gerät verschmutzt ist, was ja der Grund für die Rücksendung war.
Ich kann nur zur Vorsicht raten bei Bestellung bei dieser Firma.
Ich kann die Reaktion des Kundenservices im Zusammenhang mit Ihrem Unmut, Ihrer Frustration und Ihrer Verärgerung zu den zahlreichen Kundenbeschwerden nachvollziehen, insbesondere, wenn die Qualität und die Lieferzusagen nicht eingehalten werden. Offensichtlich ist der Kundenservice sehr darum bemüht, trotz seiner Überforderung Prozessverbesserungen im Sinne der bemängelten Abläufe und der beanstandeten Warenqualität unter den bestehenden Rahmenbedingungen und Gewinneinschränkungen umzusetzen. Ich bin überzeugt, dass der Kundenservice im Interesse des Unternehmens handelt und in der Konsequenz eindeutig darüber verärgert ist, dass er die Zusicherungen gegenüber den Kunden nicht erfüllen kann. Das ist das Ergebnis, wenn man die Interessen des Unternehmens verfolgt, aber seinen Zusagen gegenüber den Kunden nicht nachkommen kann. So entstehen hierbei Zielkonflikte, wie sie bei Amazon nicht auftreten. Das Unternehmen wird die Erwartungen des konkurrenzorientierten Marktes mittelfristig nicht erfüllen können, besonders weil Amazon und andere E-Commerce-Portale den Kundenwünschen gegenüber zuverlässiger, glaubwürdiger, vertrauensvoller und qualitätsorientierter erfüllen.
Keine Hilfe bei einem verlorengegangenen Paket. DHL sagt mir, ich soll mich an Cool Blue wenden, denn sie könnten als Händler eine offizielle Nachforschung anweisen. Cool Blue hilft nicht und sagt, ich soll mich an DHL wenden. Paket ist weg, Geld wird nicht zurückerstattet.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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