Ich bin insgesamt sehr zufrieden: Der Preis war unschlagbar und die Lieferung blitzschnell. Ein kleiner Wermutstropfen: Die 4 Bambus-Näpfe kamen in einem einfachen Luftpolsterumschlag an. Das ist f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Meine 2. Bestellung bei Coolshop. Erneut ein attraktives Angebot für ein LEGO-Set gefunden. Wieder ein TOP-Service mit schnellem Versand. Sehr gut verpackt (doppelte Kartonage!) und kam dieses M... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestelle seit nunmehr 7 oder 8 Jahren etwa 70% meiner Games bei Coolshop. Als Vorbesteller ist der Preis meistens konkurrenzlos günstig, außerdem bevorzuge ich englische PEGI-Versionen ggü. den verun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe kurzfristig eine Canon pixpro fz55 zum verschenken gebraucht. Bei allen anderen Anbietern war lange Wartezeit angegeben. Über coolshop konnte ich sie dann aber blitztschnell bestellen. Die Ka... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Spielefachgeschäft
- Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- Kosmetikgeschäft
- Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
- Elektrofachmarkt
- Spielwarengeschäft
Über Coolshop
Vom Unternehmen geschrieben
"Why should games be so expensive?" "We must be able to sell video games cheaper"
From these two original thoughts came the main desire to form Coolshop back in 2003. This was to become the foundation for what is Denmark's largest and now one of Europe’s fasting growing online video game and accessories stores.
Mark one of the co-founders said “if we are big enough, then we can buy in such large quantities that we can skip over several links in the supply chain, thereby achieving significant savings”. Mark was of course right in letting this idea form the backbone of the business. So, since this day we have formed and built on the philosophy, we choose to call The Magic Five Points:
“We would be best on price, service, information, security and selection.” It was therefore natural to choose the Internet as a platform to sell games as this allowed us to offer our lower prices to a much larger and wider audience. Indeed, Coolshop holds over 200,000 games which are ready to dispatch the same day they are ordered.
The Internet has also given us the opportunity to provide more detailed information on our products. From the outset we decided to offer trailers and videos across the entire product range to enhance the shopping experience. We wanted to make shopping with Coolshop easy, fun and informative – most importantly we didn’t just want the experience to be like reading the back of a box in a shop!
Two of the Magic Five Points are service and security. How could we give the user the same comfort as in a normal shop where an assistant is always nearby to lend assistance? Normally it can take days to get the answer to an inquiry via e-mail. The answer was chatting directly with an employee without delay or queue; so we introduced our Live Chat Service. We have built a professional and friendly support team chatting every week with thousands of customers. With a large database of happy customers to back this up - this really is something which has proved to be a great success!To this date we have reached over 2,700,000 customers and now operate stores in Denmark, United Kingdom, Germany, Norway, Finland, Sweden, Netherlands, and Iceland.
"It's great that so many people have taken to our website and the philosophy for which it as been built - we will continue to build on the Magic Five and the success that is Coolshop”
Jacob Risgaard, Coolshop
Coolshop operates in 8 different countries, offering fantastic value for all our customers.
Vom Unternehmen geschrieben
- See all our shops
- www.coolshop.com
- Free shipping*
- Many stores may at first glance seem cheap, but before you know, the price is almost doubled due to fees and high shipping costs. We make it easy for you. All our prices comes with free shipping*. *Excluding some Icelandic offers.
- Great prices
- Here at Coolshop we are committed to securing an unbeatable mix of great prices and top class service for our customers. We buy large quantities in order to get the best possible prices.
- Discount points
- Because we like to spoil our good customers, we will give you points for every shipment. The points can be used to reduce the price of any order, when buying products at Coolshop. Coolshop - Free shipping - Great prices
Daily deliveries
Buy today - Receive even tomorrow!
We take pride in fast deliveries. We deliver to multiple countries within few days!
Place your order even an hour before closing time, and we can ship your order the same day.
We even have a robot packer to guarantee fastest possible shipping times! Cool right!
Kontaktinformationen
Loftbrovej 28-30, 9400 , Nørresundby, Dänemark
- 89 93 99 10
- info@coolshop.dk
- coolshop.dk
4,5
Hervorragend
189 831 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schneller und günstiger Versand
Maximal preisgünstiger Versand und der war auch schnell.
War es auch gut kann ich nur empfehlen.
28. Jänner 2026
Super Preis, Ware genau wie bestellt
Ich war erst etwas skeptisch, aber der Preis war top und die Ware entspricht genau dem was ich bestellt habe. Ich bin absolut zufrieden.
19. Dezember 2025
alles bestens
25. Jänner 2026
gerne wieder
Billige Preise, super Qualität. Super Bestellerfahrung, hat alles geklappt und Ware ist im Top Zustand angekommen.
19. Dezember 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Bestellung konnte nicht geliefert…
Bestellung konnte nicht geliefert werden - "Top Dienstleister Hermes" sei Dank. Kundenservice war unfreundlich und wenn überhaupt nur spät geantwortet Rückabwicklung der Bezahlung hat einen Monat gedauert - nie wieder
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben! Wir möchten unseren Kunden stets bestmöglich helfen und bedauern daher, dass Sie den Eindruck hatten, wir seien unfreundlich gewesen und hätten nicht schnell oder ausreichend reagiert.
Selbstverständlich möchten wir Ihren Fall noch einmal prüfen und eine Klärung vornehmen.
Ich habe Sie daher um weitere Informationen gebeten, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Freya
Coolshop Support Team
War Alles super
27. Jänner 2026
Am ordentlichen verpackten Versand von LEGO Sets ist hier nichts zu sehen.
Schnelle Lieferung und akzeptabler Rabatt eines LEGO Sets, retten hier 1 Stern mehr. Sonst hätte ich nur 1 Stern vergeben^^ Weshalb? Die Sendung kam im Ready to Ship Karton. Wer sie nicht kennt, keine Polsterung zum Schutz es Inhalts möglich! Dieser hat keine Knautschzonen und verzeiht dadurch beim Transport so gut wie gar nichts! So kam es dann auch, dass die OVP beschädigt (verstaucht und mit Knick), bei mir ankam. Mehr muss man dazu nicht sagen. LG
25. Jänner 2026
Antwort von Coolshop
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Verpackung nicht ausreichend war und der Artikel daher mit Beschädigungen an der Originalverpackung bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten, und wir haben vollstes Verständnis für Ihren Unmut.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Fall aufmerksam gemacht haben. Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, damit wir eine bestmögliche Lösung für die Angelegenheit finden können.
Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören und den Fall bestmöglich abschließen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Kristine
Coolshop Trustpilot Team
Sehr gut und unkompliziert!
11. Dezember 2025
Absolute Vollkatastrophe.
Absolute Vollkatastrophe.
Habe Anfang Dezember ein Spiel retourniert - natürlich OVP. Die Kosten für den Rückversand habe zusätzlich selbst getragen. Sendung mit Trackingnr verschickt. Laut DHL wurde die Sendung mit Dezember bei Coolshop zugestellt. Seitdem warte auch auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Per Email wird man nur hingehalten. Bei Klarna wurde meine Retourenproblem sogar von Coolshop abgelehnt.
Keinesfalls empfehlenswert.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns natürlich leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Damit wir den Fall genauer untersuchen und Ihnen bestmöglich helfen können, benötigen wir einige weitere Informationen zu Ihrer Bestellung und Ihrer Erfahrung. Sobald wir diese erhalten haben, werden wir Ihnen natürlich weiterhelfen und nach einer Lösung suchen.
Mit freundlichen Grüßen
Kristine
Coolshop Support Team
Ware wird nicht geliefert
Es wird was verkauft und hinterher kann nicht geliefert werden es sind schon fast Verbrechen im Umgang das war mir so nicht bekannt.
25. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coolshop
Hallo Ralf,
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns natürlich leid zu hören, dass du eine schlechte Erfahrung gemacht hast.
Damit wir den Fall genauer prüfen und dir bestmöglich weiterhelfen können, haben wir weitere Informationen von dir angefragt. Sobald wir diese erhalten, werden wir dich selbstverständlich unterstützen und prüfen, wie wir die Situation lösen können.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Rita
Coolshop Support Team
Den Artikel gab es nirgendwo günstiger
Den Artikel gab es nirgendwo günstiger, zudem hat von der Bestellung bis hin zur Lieferung alles perfekt geklappt. Ich habe länger damit zugebracht zu prüfen, ob der Shop seriös ist als die eigentliche Bestellung an sich. Top.
25. Jänner 2026
Alles top…
Sehr schneller Versand und Lieferung innerhalb kürzester Zeit. Der Internetauftritt und das gemischte Sortiment wirken zunächst etwas ungewöhnlich, davon sollte man sich aber nicht abschrecken lassen. Bestellung, Abwicklung und Ware waren einwandfrei. Insgesamt ein sehr positives Einkaufserlebnis.
25. Jänner 2026
TOP !!
Relativ schnelle Lieferung, gutes Preis- Leistungsverhältnis. TOP !! Gerne wieder.
24. Jänner 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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