Ik had 4 potten gietvloer besteld en krijg een verfrol van 1 euro. ik ben flink opgelicht door deze fraudeleuze organisatie. Dat zoiets nog reklame mag maken.... Triestig......En dan antwoorden ze met... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ondanks twijfelachtige berichten op Trustpilot 3 bh's besteld en betaald (reservering) via Klarna. De bh's waren veel te klein. Cottoom wilde ze niet teruggestuurd krijgen, naar China sturen duurt lan... Mehr ansehen
Dit is mijn eerste bestelling bij dit bedrijf en ik ben erg tevreden over de snelheid waarmee mijn probleem is opgelost. De klantenservicemedewerker die mij hielp, Lily, reageerde heel snel. In het be... Mehr ansehen
Vloercoating besteld geschikt voor 10m2 kreeg een remia emmertje geleverd met 500 gram product. Product leek nog het meeste op speelzand,het was niet te verwerken. Advertentie gaf een duidelijk vloei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2,3
Mangelhaft
41 Bewertungen
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Goede service
Het product wat ik gekocht had was niet goed. Ze hebben het bedrag netjes teruggestort. Het is heel netjes opgelost door het bedrijf. Hartelijk bedank voor de goede service. U heeft een geweldig bedrijf met een geweldige service
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ik had 4 potten gietvloer besteld en…
Ik had 4 potten gietvloer besteld en krijg een verfrol van 1 euro. ik ben flink opgelicht door deze fraudeleuze organisatie. Dat zoiets nog reklame mag maken.... Triestig......En dan antwoorden ze met een nog triestiger standaard mailtje. De 40 tal reviews op trustpilot zeggen genoeg. dit is SLECHT, SLECHTER, DE ALLER SLECHTSTE
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cottoom
Geachte klant, wij hebben uw feedback ontvangen en danken u hartelijk!
Wij betreuren het ten zeerste dat u deze onaangename ervaring heeft gehad. Wij bieden u onze oprechte excuses aan en willen dit probleem zo snel mogelijk voor u oplossen. Zou u de details van uw bestelling naar ons klantenservicemailadres willen sturen? Het e-mailadres is: service@cottoom.com. Ons klantenserviceteam staat voor u klaar en zal u binnen 24 uur een bevredigend antwoord geven!
Geef ons alstublieft de kans om deze fout goed te maken. Hartelijk dank voor uw begrip!
Na het wassen blijft de vorm echt goed
Eerste keer gedragen voelde ik meteen hoe dik de schouderbanden zijn vergeleken met die flinterdunne uit de winkel. Niet dat doorschijnen bij shirts. Geen rare geur na uitpakken trouwens. Mijn vorige exemplaar was veel dunner en alles zat veel minder stevig.
18. Mai 2026
Greep ligt stevig in de hand
Al een paar keer gebruikt en ik snap niet dat ik vroeger genoegen nam met die slappe supermarkt-dingen. Dit hout voelt echt massief en geeft nul speling. Na het koken blijft de schiller altijd op het aanrecht liggen, zo tevreden.
24. April 2026
Cottoom Vloercoating
Vloercoating besteld geschikt voor 10m2 kreeg een remia emmertje geleverd met 500 gram product.
Product leek nog het meeste op speelzand,het was niet te verwerken. Advertentie gaf een duidelijk vloeibaar product weer en dit was kneedbaar gewoon oplichting eerste klas.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cottoom
Beste klant, bedankt voor uw feedback over de Cottom Vloercoating.
Het spijt ons enorm dat u zo’n teleurstellende ervaring met het product heeft gehad en het niet naar behoren kunt verwerken. Wij begrijpen uw frustratie volledig en nemen uw klacht zeer serieus.
Stuur uw bestelgegevens naar onze klantenservice-e-mail: service@cottoom.com , dan zoeken wij binnen 24 uur naar een passende oplossing voor u.
Had voor 10 vierkante meter bestelling…
Had voor 10 vierkante meter bestelling geplaatst maar heel klein emmertje gekregen met .05 kg inhoud, € 39.99 betaald maar kan hier niets mee, wel mail verkeer geweest en op een gegeven moment is een bedrag teruggestort van € 37.79 waar ik niet om gevraagd heb want ik wil het product hebben zoals besteld en anders zal ik andere stappen moeten ondernemen.( BESTEL #COOM22059)
Alle informatie gegeven maar firma werkt nog steeds niet mee en laat niets meer weten.
Ook 09-04-2026 weer mail want nog steeds geen oplossing
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cottoom
Beste klant, bedankt voor uw feedback en het delen van uw bestelervaring .
Het spijt ons enorm dat u een verkeerde inhoud heeft ontvangen en dat er ongevraagd een bedrag is teruggestort, waardoor uw wens om het juiste product te ontvangen niet is vervuld. Wij begrijpen uw ontevredenheid volledig.
Stuur alstublieft uw volledige bestelgegevens naar onze klantenservice-e-mail: service@cottoom.com .(bestelnummer: COOM22059) Wij onderzoeken uw geval direct binnen 24 uur en komen met een passende oplossing voor u.
Had voor 20 vierkante meter
Had voor 20 vierkante meter, maar heel klein emmertje gekregen en kan nog geen vierkante meter mee bewerken. Oplichtersn.l. € 69.00 betaald
Alle tekst in het chinees en geen gebruilsaanwijzing
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cottoom
Geachte klant, we hebben uw feedback ontvangen en hartelijk dank!
Het spijt ons oprecht dat u deze keer een negatieve ervaring heeft gehad. Onze excuses hiervoor. We willen dit probleem graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Kunt u een korte beschrijving van de situatie sturen naar ons e-mailadres voor klantenservice? Het adres is: service@cottoom.com. Ons aftersales-team staat klaar en zal u binnen 24 uur een bevredigend antwoord geven!
Geef ons alstublieft de kans om het goed te maken. Bedankt voor uw begrip!
Had grootre flessen verwacht
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cottoom
Geachte klant, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen met ons te delen.
Het spijt ons zeer te horen dat uw recente winkelervaring onbevredigend was en wij bieden onze oprechte excuses aan. Wij begrijpen uw teleurstelling en doen er alles aan om dit recht te zetten. Om uw reactie te versnellen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: service@cottoom.com. Ons toegewijde klantenserviceteam zal u binnen 24 uur gedetailleerde hulp bieden.
Wij hopen oprecht uw vertrouwen terug te winnen en kijken ernaar uit van u te horen.
Uiteindelijk geld terug
Ondanks twijfelachtige berichten op Trustpilot 3 bh's besteld en betaald (reservering) via Klarna. De bh's waren veel te klein. Cottoom wilde ze niet teruggestuurd krijgen, naar China sturen duurt lang en is te duur. Voorstel Cottoom met bijbetaling van € 5 zou ik 3 nieuwe bh's kunnen krijgen in grotere maat. Dat wilde ik niet, want deze zouden waarschijnlijk ook te klein zijn. En ik wilde niets bijbetalen. Het heeft 3 maanden geduurd, maar door bemiddeling van Klarna is uiteindelijk bereikt dat ik niets hoef te betalen. De reservering is ingetrokken.
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
U was uitverkocht in de kindermaten die ik wilde…
U was uitverkocht in de kindermaten die ik wilde. Ik zou bericht krijgen als het weer op voorraad was, maar heb nog niets gehoord. Ik begrijp dat het door covid lastig is om alles op voorraad te houden.
20. Jänner 2026
Dit is mijn eerste bestelling bij dit bedrijf...
Dit is mijn eerste bestelling bij dit bedrijf en ik ben erg tevreden over de snelheid waarmee mijn probleem is opgelost. De klantenservicemedewerker die mij hielp, Lily, reageerde heel snel. In het begin had ik twijfels over de kwaliteit van de klantenservice omdat het bedrijf buiten de VS is gevestigd, maar ik was aangenaam verrast door de hoge kwaliteit van de service!
6. Jänner 2026
Miniature cans with only a few mm in…
Miniature cans with only a few mm in it. Don’t be fooled by the pictures. Fraud!
1. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cottoom
Dear Customer, thank you very much for taking the time to share your feedback.
We sincerely apologize that your recent experience did not meet your expectations, and we fully understand your frustration. Please send your details to our customer service email address: service@cottoom.com. Our professional customer service team will provide you with the best solution within 24 hours. Please give us a chance to make amends; thank you very much.
Waardeloos ding. Werkt echt niet zoals ze zeggen
Waardeloos ding. Werk
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cottoom
Geachte klant, hartelijk dank voor het delen van uw feedback met ons.
Het spijt ons ten zeerste om uw ervaring te lezen. Het is onze verantwoordelijkheid om u een perfecte ervaring te bieden, en dat is deze keer duidelijk niet gelukt. Wij begrijpen uw teleurstelling en frustratie volledig. Stuur de details van uw situatie naar: service@cottoom.com, en ons klantenserviceteam zal binnen 24 uur contact met u opnemen om het probleem op te lossen en hopelijk dit toezicht goed te maken.
Wij verontschuldigen ons nogmaals voor het eventuele ongemak en danken u voor uw vertrouwen en geduld.
Duurt veelste lang voordat het geleverd…
Duurt veelste lang voordat het geleverd wordt
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cottoom
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging en de veroorzaakte teleurstelling. Uw zaak heeft prioriteit gekregen en we zullen deze zo snel mogelijk oplossen.
Als het artikel niet is aangekomen, neem dan contact op met ons after-sales team via e-mail: service@cottoom.com. Ons team zorgt binnen 24 uur voor een oplossing. Bedankt dat je ons de kans geeft om de zaken recht te zetten.
Wat een oplichting ,koop hier niets…
Wat een oplichting ,koop hier niets mensen had voor 10 m besteld krijg een zakje meuk voor nog geen vierkante meter.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cottoom
Geachte gewaardeerde klant, bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw waardevolle feedback te geven.
Wij verontschuldigen ons oprecht voor uw onaangename ervaring en begrijpen uw teleurstelling en ontevredenheid volledig. We stellen uw feedback zeer op prijs en hopen van harte dat we deze kwestie voor u kunnen oplossen.
Stuur de details van uw situatie en relevante informatie naar het e-mailadres van onze klantenservice: service@cottoom.com. Ons professionele klantenserviceteam zal zijn best doen om het probleem binnen 24 uur na ontvangst van uw e-mail op te lossen. Wij hopen oprecht het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt te kunnen compenseren en danken u nogmaals voor uw geduld en begrip.
Wij hopen op uw begrip en kunnen u weer naar tevredenheid van dienst zijn.
Wat kan het bedrijf verbeteren
Wat kan het bedrijf verbeteren, eerlijk zijn en geen geld achterhouden van mensen want dat is wat ze doen, retour sturen mag niet, in en in triest.
Een reactie hier geven geeft weinig nut alleen dat de mensen gewaarschuwd zijn!!!!!
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Heb epoxi voor vloer besteld
Heb epoxi voor vloer besteld , normaal zou ik daar 10vierkante meter moeten doen maar heb een potje met een hoeveelheid gekregen genoeg voor een tegeltje van 20x20 cm te bedekken . Ik heb mails gestuurd maar krijg geen melding terug over mijn bestelling alleen word mij maar reclame toegestuurd .
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Oplichting
Ik heb 4 potten gekocht voor 120 euro en zou daar 40m2 mee kunnen doen. Ik kreeg 4 kleine potjes die voor 1/4 gevuld waren en kan er net 1 m2 mee doen. Oplichting dus.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.