Ich habe ein Acrylglas bestellt und seit der Bestellbestätigung für mehrere Wochen nichts mehr gehört. Direkt Paypal Support angeschrieben und jetzt mein Geld zurück erhalten. Kann ich absolut nicht... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich hatte aus versehen ein Rechtschreibfehler im Poster, gemerkt hab ich das bei der Bestellbestätigung. Also den Kundenservice angeschrieben, ob sie das ändern können und was soll ich sagen? innerh... Mehr ansehen
Kennen offensichtlich den Unterschied zwischen einem Paketshop und einer Packstation nicht. Liefern ohne Meldung nicht und reagieren erst auf Rückfrage. Die Rückzahlung wird immer wieder vertröstet... Mehr ansehen
Sehr schön gestaltete Bilder / Stadtbild Koordinaten und Schrift. Patricias Bild ist ein Geburtstagsgeschenk für ihren Freund. Meines ein Hochzeitsgeschenk für Tochter und Schwiegersohn. Wir haben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Couplety ist ein Online-Shop, der sich auf die Bereitstellung personalisierter Produkte spezialisiert hat. Mit einem vielfältigen Angebot an individuell gestaltbaren Artikeln wie Kissen, Tassen, Postern, Handyhüllen, T-Shirts, Fußmatten und Schmuck, steht Couplety für Kreativität und Personalisierung im E-Commerce. Der Fokus von Couplety liegt auf der Schaffung einzigartiger, personalisierter Erlebnisse für die Kunden. Jedes Produkt im Sortiment ist darauf ausgerichtet, individuellen Ausdruck und persönliche Bedeutung zu ermöglichen. Die angebotenen Artikel sind ideal für Geschenke oder als besondere Erinnerungsstücke, die sowohl ästhetisch ansprechend als auch emotional wertvoll sind. Die Qualität der Produkte und die Präzision der Personalisierung sind zentrale Aspekte von Couplety. Mit modernen Fertigungstechniken und einer sorgfältigen Qualitätskontrolle stellt der Online-Shop sicher, dass jedes personalisierte Produkt höchsten Standards entspricht. Dies gilt für die Auswahl der Materialien, die Verarbeitung und die Endkontrolle. Ein wichtiger Bestandteil des Erfolgs von Couplety ist der benutzerfreundliche Online-Shop, der eine einfache und intuitive Gestaltung der personalisierten Produkte ermöglicht. Kunden können ihre Designs wählen und Texte personalisieren, um Produkte zu schaffen, die genau ihren Vorstellungen entsprechen. Die Website bietet zudem Inspiration und Anleitungen für die Gestaltung der Produkte. Der Kundenservice bei Couplety spielt eine wesentliche Rolle bei der Unterstützung der Kunden. Das Team ist stets bemüht, Fragen zu beantworten und bei der Produktgestaltung zu helfen. Dieses Engagement für Kundenzufriedenheit ist ein Schlüsselelement der Unternehmensphilosophie. Couplety hat sich durch sein Engagement für Qualität, Individualität und Kundenservice als vertrauenswürdiger Online-Shop für personalisierte Produkte etabliert. Mit einem stetig wachsenden Sortiment und einer Leidenschaft für individuelle Kreationen bietet Couplety eine einzigartige Shopping-Erfahrung im Bereich der personalisierten Produkte.
Kontaktinformationen
Schillerstraße 23/1, 73642, Welzheim, Deutschland
- 071828020974 (Kein telefonischer Support)
- support@couplety.de
- couplety.de
4,0
Gut
44 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Produkt super schön , Service mega gut
Die Produkte sind super schön. Der Kundenservice war sehr schnell und super gut. Man bekommt zu allen Fragen eine Antwort und auch verständliche Hilfe.
Sehr zu empfehlen!!!!
Ich würde jederzeit wieder bestellen !!
23. August 2024
Alles hat super geklappt Geschenk ist…
Alles hat super geklappt Geschenk ist gut angekommen
1. August 2024
Hab das Bild zum ersten mal bestellt
Hab das Bild zum ersten mal bestellt, für ein Anlass. Und kamm gut an , würde auch wieder was bestellen.
29. Juli 2024
Tolles Bild 🤩
Tolles Bild 🤩
Super Service und sehr netter Kontakt 😃
Gerne mal wieder!!!
Ich kann diesen Shop nur empfehlen !!!
8. Juli 2024
Antwort von Couplety.de
Liebe Frau Sola,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihres Produkts nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf höchste Qualität und bedauern sehr, dass es in diesem Fall zu einem Druckfehler gekommen ist.
Wir haben bereits persönlich mit Ihnen Kontakt aufgenommen und Ihnen eine Ersatzlieferung angeboten, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das unseren hohen Standards entspricht.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir sind stets bemüht, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern und hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserer Qualität überzeugen können.
Sehr schön 🥰
Super schnelle Lieferung Produkt kam sehr schnell an.
Top Produktqualität !
28. Juni 2024
Super Produkt…
Super Produkt und schnelle zuverlässige Lieferung
Sehr gute und schöne Verarbeitung
18. Juni 2024
Hier fing alles an Poster
Ich hatte aus versehen ein Rechtschreibfehler im Poster, gemerkt hab ich das bei der Bestellbestätigung. Also den Kundenservice angeschrieben, ob sie das ändern können und was soll ich sagen? innerhalb von einer halben Stunde eine Antwort erhalten, dass der Fehler korrigiert wurde TOP!
Poster ist also Heil angekommen und meine Frau war sehr glücklich über das Geschenk. Gerne wieder
20. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Couplety.de
Lieber Herr Klein,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der Qualität unseres Produkts zufrieden sind.
Viele liebe Grüße
Ihr Couplety-Team
Die Bücher sind super in Ordnung aber…
Die Bücher sind super in Ordnung aber das Paket in dem sie geliefert worden sind ist geöffnet gekommen und einer der Bücher ist bissle kaputt gegangen. Nächstes mal bitte besser drauf achten!
17. Jänner 2024
Antwort von Couplety.de
Liebe Frau Susanu,
vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Paket beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Leider haben wir nach dem Versand keinen Einfluss mehr auf die Zustellung.
Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice unter support@couplety.de. Wir veranlassen selbstverständlich sofortige Ersatzlieferungen für beschädigte Produkte.
Viele liebe Grüße
Ihr Couplety-Team
Leider kann ich nicht mehr wie 3 Sterne…
Leider kann ich nicht mehr wie 3 Sterne geben ! Statt wie versprochen kurzem Versandt , kam die Hülle erst nach 14 Tagen !
Hülle auch sehr günstiges Material und der Fotstreifen (gute Qualität) nur draufgeklebt, für den Preis habe ich mehr erwartet !
23. Dezember 2023
Antwort von Couplety.de
Hallo Frau Goede,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback. Wir möchten jede Gelegenheit nutzen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Qualität der Handyhülle möchten wir gerne genauer nachforschen. Es ist uns wichtig zu verstehen, ob es sich bei dem von Ihnen beschriebenen Problem um einen Druckfehler handelt, da die Qualität unserer Produkte für uns höchste Priorität hat und Ihre Beschreibung nicht unseren üblichen Standards entspricht.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kontaktieren könnten, um nähere Details zur Handyhülle zu besprechen.
Sollte tatsächlich ein Druckfehler vorliegen, bieten wir Ihnen selbstverständlich eine Ersatzlieferung an.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bereit, alles zu tun, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Viele liebe Grüße
Ihr Couplety.de-Team
Antwort von Couplety.de
Liebe Frau Huchatz,
vielen Dank für Ihre kurze und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit allem zufrieden sind.
Viele liebe Grüße
Ihr Couplety-Team
Antwort von Couplety.de
Hallo Frau Riedl,
wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend es sein kann, nicht das erwartete Produkt zu erhalten, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass die Situation, die Sie erlebt haben, absolut nicht unserem Standard entspricht.
Aufgrund des enormen Bestellaufkommens am Black Friday ist leider ein Fehler unterlaufen, der in unserem Unternehmen äußerst selten vorkommt.
Wir nehmen diesen Vorfall sehr ernst und ergreifen bereits Maßnahmen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre korrekte Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen ist. Wir haben diese mit höchster Priorität behandelt, um sicherzustellen, dass Sie Ihr gewünschtes Poster so schnell wie möglich erhalten.
Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr und möchten Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns an erster Stelle steht. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden.
Wir hoffen, dass wir diese Angelegenheit zu Ihrer vollen Zufriedenheit lösen können und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als unsere geschätzte Kundin begrüßen zu dürfen.
Viele liebe Grüße
Ihr Couplety.de-Team
Antwort von Couplety.de
Lieber Herr Kehl,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service als seriös, zuversichtlich und zuverlässig empfunden haben. Ihre 5 Sterne bedeuten uns sehr viel.
Viele liebe Grüße
Ihr Couplety-Team
Ware beschädigt angekommen
Sowohl die Auswahl als auch die Bearbeitung des Artikels ist sehr schön.
Weniger schön ist allerdings die Lieferzeit sowie Anlieferung der Ware.
Leider ist die Ware heute beschädigt geliefert worden.
19. März 2023
Antwort von Couplety.de
Hallo Herr Yildiz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist und sich die Lieferung aufgrund eines Streiks der deutschen Post und DHL verzögert hat. Das sind unglückliche Umstände, die wir nicht beeinflussen konnten und wir möchten uns dafür entschuldigen.
Wir haben bereits eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst und hoffen, dass Sie diese bald in einwandfreiem Zustand erhalten. Sollte die Lieferung nicht zum gewünschten Termin bei Ihnen eintreffen, können Sie uns gerne kontaktieren und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.
Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, dass Sie mit unserer Lösung zufrieden sind aus den vorangegangenen E-Mails.
Viele liebe Grüße
Ihr Couplety.de-Team
Antwort von Couplety.de
Lieber Herr Vom Schemm,
vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beschreibung unseres Artikels zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Viele liebe Grüße
Ihr Couplety-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.