Nach zwei Jahren und 4 Monaten hat mein Tracker keine Signale mehr gesendet. Der Service ist sehr gut. Man bekommt sofort Rückmeldungen und Vorschläge wie man das Problem eventuell behen kann. Leider... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Konnte den Tracker über den QR-Code auf dem Gerät einfach registrieren und anschließend in der App das Trackingprofil auswählen. Zunächst sendete der Tracker nicht. Habe daher Support angeschrieben un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wenn der Tracker funktioniert, halte ich es für ein gutes Produkt. Ich hatte aber einen der kein Signal sendete und einen weiteren bei dem nach mäßigem Gebrauch die Batterie schon nach wenigen Mon... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein 2 Jahre alter Tracker funktionte leider nicht mehr korrekt. Ich konnte ihn kostenfrei zur Reparatur nach Dänemark senden. Da eine Reparatur jedoch nicht möglich war, wurde mir anstandslos ein n... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Copenhagen Trackers
Vom Unternehmen geschrieben
Copenhagen Trackers: Intelligent Tracking. Zero Subscriptions.
Founded in Copenhagen in 2013 by Christian Olesen, Copenhagen Trackers began with a singular, ambitious mission: to end bike theft once and for all. What started as a local project to protect daily commuters has evolved into a global leader in subscription-free GPS tracking and professional OEM telematics. Today, we empower both individuals and enterprises to eliminate asset loss and ensure total fleet visibility without the "subscription drain".
Why Customers Choose Us
- No Monthly Fees: Our trackers come with a built-in SIM, providing professional tracking with zero ongoing subscription costs.
- Gemstone™: Our most powerful tracker, offering up to 6 years of battery life without recharging (at 1 track/day).
- Global Reach: Future-proof connectivity (4G LTE-M & NB-IoT) that operates effortlessly in over 150 countries.
- Indoor Visibility: Using WiFi-sniffing, our devices can locate assets even inside warehouses, garages, or basements where GPS signals often fail (Premium Feature).
From One Bike to 100,000 Assets
Whether you are protecting a family car or managing a global fleet of 100,000+ industrial assets, our scalable, web-based dashboard provides real-time control. From recovering high-value cable drums to monitoring cold-chain logistics with integrated temperature sensors, we provide the "Asset Intelligence" needed to reduce waste and meet sustainability goals.
Danish Quality
Engineered on the island of Funen, Denmark, our hardware complies with rigorous EU standards (RED, EMC, RoHS). We are dedicated to providing the market’s lowest Total Cost of Ownership, ensuring your most valuable resources are always in safe hands.
Kontaktinformationen
Vibækvej 100, DK-5690, Tommerup, Dänemark
- +4533602010
- support@cphtrackers.com
- cphtrackers.com
4,2
Gut
1544 Bewertungen
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wir haben insgesamt 12 Traker gekauft
Wir haben insgesamt 12 Traker gekauft. 7 Stück davon an unserem Unternehmensstandort in Aachen. Von den 7 Stück funktioniert noch einer! Noch keiner der Treker hat die 24 Monate Lebenszeit erreicht! Das einzig guten bei diesen Geräten scheint der Akku zu sein. Die waren alle kaputt und der Akku hat noch Strom. Absoluter Mist die Dinger. Wenn man sich nicht darauf verlassen kann das die ihren Job machen hat es keinen Sinn. Bei Reklamationen wird man mit standartisierten Bemittleidigungsemails abgefertigt. Ich habe besseres zu tun als täglich die funktion meiner Traker zu prüfen!
Ich erwarte, das ein solches Unternehmen bei Fehlfunktion innerhalb von 24 Monaten nach Aktivierung Ersatz schickt oder den Schrott umtauscht. Immerhin können die ja direkt sehen das die Dinger nicht funktionieren. Aber, überraschung: Das tun die nicht!
Offensichtlich können die mit Ihrem Support auf die Geräte zugreifen. Ein Schelm wer böses denkt.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mein 1 Tracker hat nicht mehr gesendet
Mein 1 Tracker hat nicht mehr gesendet. Ich habe das reklamiert. Nach anfänglichen Problemen wurde mir aber geholfen und ich habe einen neuen Tracker bekommen. Ich hoffe dieser wird jetzt lange halten.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
-Trecker sendet nicht mehr
-Trecker sendet nicht mehr
-Kontaktaufnahme zum Support
-zeitnahe Antwort mit Vorschlägen
zur Wiederbelebung, ohne Erfolg
- kostenlose Retour /Überprüfung
Neues Gerät zugeschickt, super Service
Vielen Dank U.Tiele
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Perfekter Kundenservice
Perfekter Kundenservice, unproblematische und professionelle Hilfe in sehr kurzer Zeit
Kostenfreie Abholung und Rücksendung nach Deutschland
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Spitzen-Service von cphtrackers
Der Kundenservice von Copenhagen Trackers ist super: immer freundlich, hilfreich und extrem schnell!
Das Produkt (für mich ein Tracker fürs Fahrrad) ist sowieso Klasse, sehr robust, langlebig, und der Austausch (nach Jahren!) funktioniert schnell und auch noch hübsch und sicher verpackt.
Prima Firma!
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Ursula
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Kundenservice als auch mit Ihrem Fahrrad-Tracker zufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Vertrauen über die Jahre sehr und freuen uns, dass sowohl das Produkt als auch der Austauschservice Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen BG
Batterie change is very high
Batterie change is very high. Batterie costs normal 4€ pro.
13. April 2026
Gemstone Bike
Konnte den Tracker über den QR-Code auf dem Gerät einfach registrieren und anschließend in der App das Trackingprofil auswählen. Zunächst sendete der Tracker nicht. Habe daher Support angeschrieben und bevor der schnell am nächsten Tag in deutscher Sprache antwortete, sendete der Tracker plötzlich ohne für mich ersichtlichen Grund seine Position. Also alles gut. Habe Bewegungsprofil für meinen Bike Tracker gewählt. Er sendet nach 15 Minuten bei Bewegungsbeginn und 15 Minuten nach Beendigung der Bewegung seinen Standort. In der App kann man im Satelliten Bild die Position gut erkennen und auch im Verlauf in der App nachvollziehen. Gutes Gerät und guter Service. Kann den Gemstone Bike zum Kauf empfehlen. Zudem läßt sich die Energiequelle bei Copenhagen Trackers nachbestellen und selbst austauschen. Kleiner Schraubendreher hierfür wird mit geliefert.
21. April 2026
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Lothar,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung – das freut uns sehr! 😊
Es ist schön zu hören, dass der Tracker nun wie erwartet funktioniert und Sie sowohl mit dem Gerät als auch mit unserem Support zufrieden sind.
Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. BG
Habe mittlerweile zwei Tracker in…
Habe mittlerweile zwei Tracker in Gebrauch, beide machen einen guten Job.
24. April 2026
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Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Clemens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mittlerweile zwei Tracker im Einsatz haben und beide einen guten und zuverlässigen Job machen.
Genau das ist unser Ziel – dass unsere Produkte im Alltag stabil funktionieren und Ihnen Sicherheit und einen guten Überblick bieten.
Sollten Sie irgendwann Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen BG
Der erste Tracker war besser.
Der erste Tracker war besser.
Er lässt sich in der app nicht löschen.
17. November 2025
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Stefan
Wenn du Hilfe benötigst, wende dich bitte an unseren Support, der dir weiterhelfen kann auch um tracker zu löschen. Vielen Dank für deine Nachricht. Soweit wir sehen können, befindet sich der Tracker derzeit an einem Ort, an dem er nur sehr eingeschränkten oder gar keinen Zugang zu GPS-Satelliten hat. Dadurch kann er keine korrekte Position ermitteln. Infolgedessen nutzt das Gerät die gesamte Suchzeit, um eine GPS-Ortung herzustellen, bevor es erneut stoppt. Dies ist ein normales Verhalten und dient dazu, unnötigen Batterieverbrauch zu vermeiden. Um eine ordnungsgemäße Funktion zu gewährleisten, muss der Tracker an einem Ort mit besserem Empfang von Satellitensignalen platziert werden – zum Beispiel mit freier Sicht zum Himmel und fern von Metall oder geschlossenen Räumen. Sobald er korrekt platziert ist, sollte der Tracker schneller eine Position ermitteln können und wie erwartet funktionieren. Bitte lass uns wissen, wenn du weitere Unterstützung benötigst – wir helfen dir gerne weiter. BG
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Alfred
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Kunden zufrieden sind.Bg
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Sie wieder überzeugen konnten.BG
3 neue Trecker kostenlos erhalten
Das Problem war natürlich traurig. 3 tracker sind nach 1-2 Jahren ausgefallen und haben ihre Position nicht mehr geschickt.
Eure Kulanz ist allerdings außerordentlich gut. Ohne lange Debatte habt ihr mir 3 neue Tracker kostenlos gegeben.
Respekt, sehr guter Service.
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Sehr geehrter Herr Reinhard,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass einige Ihrer Tracker ausgefallen sind.
Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung als positiv erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden schnell und kulant zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Lob.
Mit freundlichen Grüßen. BG
Der Tracker funktioniert nicht
Der Tracker funktioniert nicht, ich möchte vom Kauf zurücktreten und Ihn zurük senden.
9. April 2026
Trecker Funktion mangelhaft
9. April 2026
Der Service ist gut
Der Service ist gut, auf Fragen wird zeitnah und zuverlässig geantwortet. Gefällt mir.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere Antworten als zeitnah und zuverlässig empfinden.
Mit freundlichen Grüßen BG
Wie bereits geschrieben
Wie bereits geschrieben, wir sind zufrieden, guter und schneller Service.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Sehr geehrte Frau und Herr Lehmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und diesen als gut und schnell empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen BG
Von der Anfrage bis zur Reparatur ist…
Von der Anfrage bis zur Reparatur ist alles super abgelaufen. Das auswechseln der Batterie und der Rückversand hat kaum 10 Tage gedauert. Ich würde den Service jederzeit wieder in Anspruch nehmen. Vielen Dank
19. März 2026
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Herr Wallburga
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass von der Anfrage bis zur Reparatur alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. BG
Antwort von Copenhagen Trackers
Hi Lutz
Thank you, Lutz, for your kind words! We're delighted to hear that you experienced great service and transparency. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out BG
Funktion einwandfrei
Bis zum heutigen Tag hat alles funktioniert.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Herr Jäger
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles bis heute einwandfrei funktioniert hat. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. BG
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.