Commande reçue rapidement. Rien à redire sur la qualité, j'ai commandé des composants pour créer mes propres luminaires avec des abats-jour chinés. J'avais déjà commandé une première fois chez eux, je... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J ai trouvé du matériel esthétique (fils électrique, douilles en couleur.. Déstabilisée par manque de notice de montage pour cache fil plafond, qq 1 m a gentiment répondu même si je me suis apppercue... Mehr ansehen
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Je commande régulièrement chez vous , et dans votre boutique sur amazon. Je rénove deux appartements dans un hôtel particulier du XVI ieme siècle. J'utilise vos accessoires design et colorés sans ab... Mehr ansehen
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Pour la 1ère fois, j'ai commandé une ampoule qui est arrivée extrêmement bien emballée mais qui avait un défaut. Après contact avec le service commercial, une nouvelle ampoule reçue hier sans problè... Mehr ansehen
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Über Creative Cables France
Vom Unternehmen geschrieben
Creative Cables : Éclairage Créatif et Accessible
Depuis 2013, Creative Cables propose des solutions d'éclairage personnalisables, associant le design italien et une créativité sans limite. Avec plus de 300 combinaisons de câbles colorés et 5000 composants, il permet aux clients et aux professionnels de créer des luminaires uniques, adaptés à chaque espace et à chaque goût.
Découvrez comment apporter la lumière où vous le souhaitez, avec notre accompagnement à chaque étape, du choix à la réalisation.
Kontaktinformationen
Lungo Dora P.Colletta n.113/9, 10153, Torino, Italien
- +33(0)800914796
- customer.support@creative-cables.com
- creative-cables.fr
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Les luminaires câbles plus ampoules
Les luminaires câbles plus ampoules, style araignée sont géniaux. Très beau rendu.
14. Juni 2025
3 ampoules décoratives achetée s il y a…
3 ampoules décoratives achetée s il y a apeine un mois et déjà deux grillées sur les trois... À 6€45 pièce ça fait cher payé. ..
30. April 2026
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PAS DE SAV.
Suite à ma commande, j ai constaté un produit manquant. J ai donc fait une réclamation via le formulaire dédié. Aucune réponse ne m a été apportée. J ai tenté un appel téléphonique. Il m a été répondu de façon peu aimable que s agissant d une commande passée via le site, seule une réclamation via formulaire pouvait être déposée. J ai 4 spots démunis de câble et suis toujours sans réponse.
11. Jänner 2026
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Antwort von Creative Cables France
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cela!
Notre procédure de réclamation prévoit que vous remplissiez le formulaire en ligne, dans lequel vous devez indiquer votre adresse e-mail et votre numéro de commande, afin de recevoir une réponse ou une solution dans les 24 heures. Si vous n'avez pas reçu notre réponse, veuillez vérifier votre dossier Spam.
Suite à cet avis, nous vous avons demandé des informations et des détails supplémentaires sur la commande ainsi que votre adresse e-mail. N'ayant pas reçu ces informations, nous ne sommes pas en mesure de retrouver votre commande et votre demande. Si vous souhaitez nous fournir ces informations, nous serions ravis de vous aider! :-)
Cordialement
L'équipe Creative-Cables
Ça fait des années que je commande chez…
Ça fait des années que je commande chez eux à titre pro et tout roule toujours.
19. September 2025
Du choix et super qualité
J’ai trouvé ce que je ne trouvais pas ailleurs car les dimensions étaient spécifiques et puis des accessoires pour poser des lampes au plafond que je ne trouve que chez creative câbles. Les produits sont de très bonne qualité et très variés. J’adore ce site
9. Februar 2025
Commande passé le 29 novembre et…
Commande passé le 29 novembre et toujours rien reçu ! Honte et impossible de joindre le SAV
Mon colis est toujours en attende de remise à la poste!
16. Dezember 2025
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Antwort von Creative Cables France
Bonjour Sylvie,
Comme nous vous l'avons écrit hier, nous n'avons jamais reçu votre réclamation, probablement envoyée à une adresse incorrecte. De plus, le numéro que vous avez contacté pour obtenir de l'aide n'existe pas et n'a jamais été associé à notre entreprise.
Nous vous rappelons nos contacts pour toute demande de SAV au lien suivant:
https://www.creative-cables.fr/pages/contacts
Le SAV vous a contactée afin d'obtenir plus d'informations concernant votre demande.
Cordialement
L'équipe Creative-Cables
Respect du client et sérieux très bien
Erreur de couleur dans la commande mais vite réparée bonne qualité du produit et du suivi client
A recommander entreprise très sérieuse
5. Dezember 2025
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rapide et conforme
18. Juli 2025
Bonne expérience
Envoi rapide et produits conformes à l'annonce. Large choix de produits.
15. September 2025
Jolis articles mais...
Nous avons commandé une composition de luminaires en mai 2024.
En août 2025, sans raison, la fixation du câble qui tient l'une des suspensions casse. Les abats jours sont en ciment, 5kg pièce. L'abat jour tombe à côté de notre fille de 2 ans, et arrache la platine du luminaire.
Bien évidemment nous contactons le service client, afin d'avertir de ce problème de sécurité et de trouver une solution et un dédommagement.
Le service client n'a pas répondu à notre problématique, il nous a simplement proposé de nous renvoyer la pièce qui a cassé et un abat jour. Nous avons demandé à ce qu'ils nous remboursent l'abat jour
Nous sommes donc partis sur une autre marque, avec des abats jours légers.
Plus aucune confiance en leurs fixations.
1. August 2025
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Nous avons eu notre luminaire qui a été…
Nous avons eu notre luminaire qui a été arrivé cassé. Ils ont fait l échange.
SAV au top
24. September 2025
Service de livraison dans la boutique…
Service de livraison dans la boutique parisienne laisse a desirer. Les délais sont particulièrement long. Les horaires d'ouverture sont mal indiques, aucune réponse au mail et accueil très froid, voire hautain. Cel ne donne pas envie de revenir. Qualitative des produits reste a tester, mais semblent au RV.
19. September 2025
Service client et qualité produits
Le service client, en amont de la commande, m'a répondu rapidement sur un point technique et m'a permis de commander sans erreur.
Les produits sont conformes aux attentes et le câble neutre en jute est très joli. Je commanderai à nouveau dès mon prochain projet.
17. September 2025
Super
Super, produits de qualité qui permettent de personnaliser son installation pour un éclairage sur-mesure !
24. September 2025
Une très bonne adresse
Comme toujours... parfait , de la qualité des produits à l'envoi rapide.
9. September 2025
J’ai commandé 20m et j’ai reçu 16m
J’ai commandé 20m et j’ai reçu 16m.
Je n’ai pu terminer mon projet de rénovation.
Pas de retour du fabricant via son formulaire de contact.
27. August 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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