CRW-Autoteile Bewertungen 

Habe mehrere Artikel bestellt, diese kamen leider Beschädigt an. Zusätzlich wurden mehrere bestellte Positionen nicht mal mitgeliefert - standen allerdings auf dem Lieferschein und Rechnung.
Keine Einsicht des Händlers, eine Rückerstattungs ist anscheinend auch nicht geplant.
Da hilft leider nur noch der Rechtsanwalt - Schade!

Der größte Betrüger! Ich habe die Ware in der Originalverpackung zurückgeschickt. Trotzdem wurde mir nur die Hälfte des Kaufpreises erstattet, weil angeblich keine Originalverpackung vorhanden gewesen sei. Das entspricht nicht den Tatsachen. Ich bin sehr enttäuscht und kann diesen Verkäufer nicht empfehlen.

NIE wieder!!!
Benzinpumpe mit Dichtung und Filter im Set als neu gekauft.
Ware war bereits geöffnet, und Filter fehlte im Set!
Kommunion sehr schlecht vom Verkäufer.
Kein Rabatt auf das Set, obwohl unvollständig!
Lasst die Finger von dem Händler.

Habe dort Scheinwerfer bestellt, einer ist defekt und lässt sich nicht korrekt einstellen. Seit über drei Wochen zieht sich nun die Schadensregulierung. Furchtbarer Kundenservice, im Prinzip nicht vorhanden. Wollen immer wieder andere Unterlagen statt einfach ein neues Ersatzteil zu senden.

Sorry aber so geht man nicht mit Kunden um. Teile bestellt und passen nicht. (sehr schlechte Passform/ einfach nur Müll) Keine vernünftige Kommunikation möglich. Finger weg! ! !

Grauenhafter Laden , kotflügel für einen Sprinter bestellt , falsches Teil geliefert, trotz Vergleichsfotos vom Original stellen die sich quer es umzutauschen , unterirdische Kommunikation , bloß die Finger weg von dem Laden !!!

Ich habe einen Katalysator gekauft. Nach ca. 6 Wochen hat die Motorkontrollleuchte gebrannt. Schadenverursachen war der Katalysator. Den Schaden habe ich gemeldet. Man hat den Fahrzeugschein und das Diagnoseprotokoll angefordert und mich gebeten das Teil ausbauen zu lassen und ihnen zuzusenden. Alles geschehen.
Mehrmals hat man mir schriftlich auf Anfrage von mir mitgeteilt das das Altteil in Prüfung ist. Telefonisch nie zu erreichen. Lassen bewusst alles im Sand verlaufen. Ganz klare Betrüger.........

Habe nach langem Hin und Her endlich ein Rücksendeschein erhalten. Doch leider wurde mir trotz Zusage mein Geld noch nicht gutgeschrieben. Ich werde wohl Anzeige erstatten müssen...
Schlechtester Onlineshop ever.

Ich kann diesen Händler leider nicht empfehlen.
Im Juni 2025 über eBay gekauft – bereits im November 2025 waren beide Antriebswellen defekt (gerissene Manschetten).
Trotz mehrfacher schriftlicher Reklamation und eindeutiger gesetzlicher Lage (§§ 434, 439 BGB) verweigert der Verkäufer eine kundenfreundliche und zumutbare Abwicklung.

Anstelle einer Lösung erhielt ich wiederholt KI-ähnliche Standardantworten, die offensichtlich nicht mit den korrekten verbraucherschützenden Bestimmungen gefüttert wurden.
Auf konkrete rechtliche Hinweise wurde nicht eingegangen, stattdessen wird die Rücksendung der defekten Teile verlangt –
obwohl das Fahrzeug täglich benötigt wird, was laut BGH-Urteil (VIII ZR 70/08) eine erhebliche Unannehmlichkeit darstellt.

Von einem seriösen Autoteilehändler erwarte ich eine lösungsorientierte Kommunikation und eine faire Gewährleistungsabwicklung –
nicht automatisierte Textbausteine ohne echtes Kundenverständnis.

Der Vorgang wurde nun an einen Rechtsanwalt übergeben.
Diese Lösung wird für den Verkäufer erhebliche Kosten verursachen – Kosten, die durch eine faire und zeitnahe Einigung leicht vermeidbar gewesen wären.

Habe Gasdruckfedern für die Heckklappe bestellt,
In der Beschreibung waren zwei. Bekam aber nur eine ! Und nach mailverkehr war dann doch nur die rede von einer. Also schlechte Bewertung.

Keine Antwort per E-Mail Anruf zwecklos, da dudelt nur Musik mit der Nachricht alle Plätze Besetzt 🤣🤣 .....da muss richtig was los sein . Absolut kein Laden wo man Kaufen sollte .

Leider stimmen die Bericht über falsche Ware und Sture Haltung der Firma.
Falsch Zuordnung trotz HSN und TSN.
Wer hier kauft ,bekommt anscheinend öfters nicht das bestellte.Das Spiegeln ja einige Bewertungen wieder.
Kann das also nur bestätigen.
Und dann wird die Klärung unnötig herausgezögert,bis eine Einigung nicht mehr im gesetzlichen Zeitraum möglich ist.

Unglaublich! Defekte Ware erhalten und keine Einsicht trotz eindeutigen Beweisen.

Falschlieferung. Lieferschein nannte das gewünschte Teil, geliefert wurde was anderes.
Kann passieren, sollte aber nicht. Ärgerlich ist, daß auf die Reklamation nicht reagiert wird.
Ich rate von Geschäften mit diesem "Laden" ab!

Mehrfach Anfrage wegen Verwendung angebotener Teile angefragt. Rückantwort erhalten das Anfrage angekommen sei. Es handelt sich um eine automatisch generierte Antwort. Antwort auf die Frage bis dato nicht erhalten. Der Kundenservice ist sehr mangelhaft zu bewerten. Der Händler ist nicht weiterzuempfehlen. LG Alexander

Ich habe einen AGR-Ventil gekauft. Nach 4 Monaten kaputt, Reklamation nicht möglich, da der Händler weder auf Emails noch auf Anrufe reagiert. Ein äußerst dubioser Händler!

ich habe bestelt rückleüchte links und rechts, das linke ist angekomen mit kapute glass seit tage schreibe ich nachrichten kein reaktion!!!!! leiber wo anders bestellen und ein paar euro mehr bezahlen

Auf Anfragen gibt es keine Reaktionen! In meinen Augen ist CRW- Autoteile/CRW carparts das Allerletzte! Nicht zu empfehlen!

Das schlechteste Unternehmen in der Geschichte. Bleiben Sie fern von hier.

Nach zweimaliger Falschlieferung Rückerstattung über E-Bay kein Problem, nur für Buchhaltung keine Storno bzw GU Formular erhalten, Telefonisch nur Warteschleife, keine E-Mail Adresse auf Rg zur Kontaktaufnahme