Wir hatten den leitungsgebundenen Wasserspender erst vor einem halben Jahr bei dem vorigen Unternehmen gekauft, dann gab es die Fusion. Wir waren nun überrascht, dass automatisch ein Techniker zur War... Mehr ansehen
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Mit innovativer Trinkwasser-Technologie und erstklassigem Service verschafft Culligan unzähligen Menschen jeden Tag aufs Neue unbeschwerten Trinkgenuss. Sei es im höchsten Gebäude der Welt, dem Burj Khalifa, oder im alltäglichen Umfeld – denn kommunale Wasserversorger, Bürohäuser, Kliniken, Praxen, Industriebetriebe, Einzelhandel, Gewerbe und Hotellerie verlassen sich gleichsam zu Recht auf das Know-how von Culligan – wie auch viele Privathaushalte. Culligan macht aus Wasser mehr. Culligan steht für ein reines Geschmackserlebnis.
Forumstraße 22, 41468, Neuss, Deutschland
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Netter Service und schnelle Lieferung. Absolut Empfehlenswert

Antwort von Culligan Deutschland
Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt wie bei Culligan.
Der Kundenservice ist nie erreichbar. Man versucht über sämtliche Kanäle jemanden zu erreichen, aber es findet keine Antwort statt.
Aber die monatlich Rechnung wird immer gestellt.
VORSICHT vor diesem Anbieter!

Antwort von Culligan Deutschland
Zum wiederholten Mal haben sich Plastikteilchen im Wasser befunden.
Wahrscheinlich vom Plastikpfropfen, der hineingedrückt wird, wenn der Kanister getauscht wird. Leider schon 3 mal innerhalb von 2 Monaten passiert.

Antwort von Culligan Deutschland
Nach nur wenigen Monaten war der Mercedes unter den Wasserspendern C7 (1900 Euro netto ) defekt. Ein 10 Euro China Lüfter funktionierte wenige Monate nach Auslieferung nicht mehr. Nach meinen Recherchen ist das ein bedauerlicher Einzelfall (Serienfehler). Die Folge 180 Euro Reparaturrechnung für ein Neugerät.
Die versprochene Garantie (schriftlich via Mail vorliegend) existiert faktisch nicht. Die Reklamation/Kulanz war auch ohne Erfolg.
Geht's ums Cash ist das Unternehmen verdammt schnell. Das wars aber auch dann...
Das habter mal ordentlich verkackt!

Antwort von Culligan Deutschland

Antwort von Culligan Deutschland
Meine Bewertung ist ausschließlich auf die Kommunikationsmöglichkeiten mit dem Kundenservice von Culligan bezogen.
Wir sind seit Jahren Kunden, zuerst bei Waterlogic, das später zu Culligan gehörte/ umbenannt wurde (genaueres weiß ich nicht).
Mit unserem Firmenumzug haben wir uns also nicht um Vergleiche bemüht, sondern neue Leitungsgeräte von Culligan angemietet.
Für unseren Standort in Hamburg ist alles gut gelaufen. Für unser kleines Büro in Berlin leider nicht. Nach dem ersten Montagetermin war die Leitung recht dilettantisch verlegt worden. Wasser kam raus, aber es sah wirklich schlimm aus. Das haben wir reklamiert, woraufhin relativ zeitnah erneut jemand kam, der offensichtlich noch dilettantischer war - jetzt kam kein Wasser mehr aus der Leitung, das tropfte nun fröhlich unter der Spüle in den Schrank. Auf diesen Umstand haben wir aufmerksam gemacht und um zeitnahe Behebung gebeten. Das hat ewig gedauert, auf wiederholte Nachfragen per E-Mail gab es nur automatisierte Antworten, es war nicht daran zu denken, jemanden ans Telefon zu bekommen.
Es ist die Erfahrung, die einem inzwischen häufig bei zu großen Unternehmen blüht - es gibt keine direkten Ansprechpersonen mehr, beim Anruf wird immer gespiegelt, dass alle mit Gesprächen beschäftigt sind, am besten schreibt man, und so weiter, und so fort....aber wenn selbst schreiben nichts mehr nützt, was tut man dann? Kündigen?
Am Ende kam ein sehr fähiger Monteur und hat alles so gerichtet, wie es beim ersten Termin hätte erfolgen sollen. Ich hatte bereits während des Prozesses, der sich über Wochen zog, darauf hingewiesen, dass wir für die Ausfallzeit keine Miete zahlen wollen und gefragt, an wen ich mich wenden sollte. Keine Antwort bisher. Jetzt habe ich unsere Buchhaltung gefragt, ob vielleicht etwas erstattet wurde - ich bin gespannt.
Ich mache mich gerade schlau über andere Unternehmen, die auch solche Systeme anbieten. Natürlich, eine Garantie gibt es nicht, dass bei denen die Kommunikation besser läuft. Es ist aber auch schwer vorstellbar, dass es schlimmer geht. Insofern - einen Versuch könnte es wert sein.

Antwort von Culligan Deutschland
Unsere Schule hat sich für den Wasserspender dieser Firma entschieden – in der Hoffnung auf eine zuverlässige und nachhaltige Lösung für Schüler und Kollegium. Leider wurden wir enttäuscht. Trotz einer jährlichen Servicegebühr von 400 €, gelingt es der Firma nicht, eine zügige Nachlieferung der CO₂-Flaschen sicherzustellen. Zuletzt wurde die rechtzeitige Lieferung schlicht „vergessen“, weil die Bestellung intern nicht bearbeitet wurde. Das ist besonders ärgerlich, da der Spender dann für Tage oder Wochen nicht nutzbar ist. Bei einem solchen Preisniveau erwarten wir einen verlässlichen Service – und keine Ausreden. So ist der Wasserspender für eine Schule schlicht nicht praktikabel.

Antwort von Culligan Deutschland
Wir haben ein Gerät seit Jahren im Betrieb stehen. Es sollte alle 6 Monate gewartet werden und die Filter gewechselt bekommen. Leider ist es der Fa. Culligan nicht möglich selbstständig in diesem Zeitraum Termine abzumachen. Jedes mal muss man daran erinnern. Termine werden daher ständig überzogen. Auf Terminanfragen und Beschwerden diesbezüglich, bekommt man noch nicht mal innerhalb eines Monats eine Antwort. Hier wird nicht nur mit der Gesundheit der Menschen gespielt, sondern auch noch die Vereinbarungen im Mietvertrag missachtet. Die Rechnungen kommen allerdings pünktlich.
Vielleicht ist es auch einfach nicht gut wenn man schon zu lange Kunde ist, vermutlich wird mehr Energie für Neukunden verwendet. Weiterempfehlung leider nein.

Antwort von Culligan Deutschland
Ich erhalte Werbemails die ich nie erbeten habe. Versendet von einer Werbefirma in Polen. Ist das seriös???
Edit 28.7.25: es handelt sich um die Marketingfirma TRADINGTWINS die so auftritt, als gäbe es eine Kooperation !?

Antwort von Culligan Deutschland

Antwort von Culligan Deutschland
Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung unseres Gerätes durch Ihren Mitarbeiter Herr Stockmann.
Er ist immer freundlich und berät uns in all unseren Fragen sehr fachkundig.

Antwort von Culligan Deutschland
Super freundliche Mitarbeiter und das Wasser schmeckt sehr gut

Antwort von Culligan Deutschland
Von der Testphase bis heute sind wir rundum zufrieden.
Ich denke auch das wir mit Frau Wiedemann wirklich eine sehr kompetente Ansprechpartnerin erwischt haben, die Uns rundum perfekt betreut.

Antwort von Culligan Deutschland
Der Service bei Culligan existiert eigendlich nicht.
Man bekommt dank KI-gesteuerter Anrufannahme keine Person ans Telefon, um mal Sachverhalte zu klären. Es meldet sich auch keiner zurück!
Vertraglich vereinbarte Wartungen werden nicht eingehalten. Es werden unberechtigte Rechnungen gestellt und per Sepa-Lastschriftmandat abgebucht. Das alles kostet einfach Zeit und damit Geld. Unser Tipp - anderen Anbieter suchen.

Antwort von Culligan Deutschland

Antwort von Culligan Deutschland
Sehr freundlich.
Sauber gearbeitet.
Super Leistung.
Daumen hoch.

Antwort von Culligan Deutschland
Seit Januar einfach keine Rückmeldung und nicht mal annähernd die Lösung unseres Problems. Jede Mail verläuft im Sand und der KI-Service am Telefon ist ein Hohn, kompletter Schrott. Unsere Kündigung wird einfach ignoriert.
Auch von der ständig plakatierten Adresse wir-finden-eine-loesung.... kommt einfach NICHTS zurück. Wir haben und alle Zahlungen eingestellt und jetzt werden automatisiert Mahnungen verschickt. Wir lassen es darauf ankommen und übergeben alles ggf dem Anwalt.
FINGER WEG!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Antwort von Culligan Deutschland
Solange das eingebaute Gerät läuft ist es gut, das können aber auch viele andere Anbieter....
Verlässt du dich auf sie, bist du verlassen!
Im wahrsten Sinne des Wortes. Seit 5 Tagen ist unsere Anlage defekt. Telefonisch nur ein mieser Chat-Bot zu erreichen, der ein paar Standard-Antworten kann. Per Mail keine Rückmeldung, der Außendienstler, der uns das verkauft hat, ist nicht mehr zu erreichen und es meldet sich auch sonst keiner zurück!
Einmal verkauft kassieren sie nur noch monatlich, Unterstützung und schneller Support Fehlanzeige!

Antwort von Culligan Deutschland

Antwort von Culligan Deutschland
Einfach nur nervig. Wir haben seit Ende August 2024 kein Vertragsverhältnis mehr und wir erhalten permanent noch Rechnungen und Mahnungen. Es ist niemand telefonisch erreichbar, um den Sachverhalt zu klären. Wir hatten bereits zig Mails geschrieben und den Sachverhalt beschrieben. Daraufhin keine Antwort sondern einfach nur Mahnungen erhalten. Das ist unverschämt und raubt uns endlos Zeit.

Antwort von Culligan Deutschland
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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