Ma belle-mère a commandé un bouquet de fleurs pour mon anniversaire. Livraison jamais effectuée malgré le paiement de la marchandise fait par ma belle-mère et envoi de la preuve de pa... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nous avons été très satisfaits de Daily Flowers. Alors qu'ils avaient eu un souci avec leur partenaire de transport, ils ont en direct assuré la livraison en temps et en heure, malgré la distance.... Mehr ansehen
*Tout d’abord le prix: payé 62€ pour un bouquetin qui ne vaut pas 40€!! Attention aux photos d’illustration. OUI j'ai fait une photo du bouquet et je l'ai immédiatement envoyé a Daily Flowers ...... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Satisfaite de ma commande ainsi que la livraison, courtois, ponctuelle et dans les heures prévue. Ce qui est bien c est que vous pouvez suivre le trajet de votre livraison en temps et en heure sur l... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Daily flowers est une plateforme d’abonnement et de livraison de fleurs et de plantes à Bruxelles et dans les Brabants Wallon et Flamnd dans le but de mettre en relation consommateurs et fleuristes.
Kontaktinformationen
Rue de corroy 9, 1325, Chaumont-Gistoux, Belgien
- 02 307 53 02
- Hello@dailyflowers.be
- dailyflowers.be
2,8
Akzeptabel
68 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
ARNAQUE - ABUS DE CONFIANCE - VOL
Ma belle-mère a commandé un bouquet de fleurs pour mon anniversaire. Livraison jamais effectuée malgré le paiement de la marchandise fait par ma belle-mère et envoi de la preuve de paiement.
Tentative de prise de contact avec le service client à plusieurs reprises par ma belle-mère, mon conjoint, et moi-même.
Par téléphone, un répondeur nous répond de compléter le formulaire de prise de contact pour un meilleurs suivi et ça nous raccroche.
Formulaire de prise de contact compléter à plusieurs reprises par mon conjoint et par moi-même et personne ne nous rappelle.
E-mail envoyé à 2 adresses mail différentes et personnes ne nous rappelles malgré qu'il est indiqué qu'une prise de contact sera effectuée dans les 48h.
Cela dure depuis le mois d'avril et nous sommes en septembre.
Versement effectué par ma belle-mère de CHF 95.90 dans le vide.
ARNAQUE - ABUS DE CONFIANCE - VOL
Je ne recommande absolument pas cette société, à fuir !!!
4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Expérience parfaite et qualité au…
Expérience parfaite et qualité au rendez-vous pour une livraison en France.
13. November 2023
Satisfaction
Je suis vraiment très satisfait du service que vous proposez, je ne me vois pas aller ailleurs.
Merci pour votre gentillesse
15. November 2023
Ça fait deux fois que je commande chez…
Ça fait deux fois que je commande chez vous et deux fois qu’il y a des problèmes… première fois , jamais reçu ma commande et aujourd’hui il y a déjà 1h de retard., c’est l’anniversaire de ma femme aujourd’hui j’aurais voulu que les fleurs arrive tôt pour pouvoir profiter de la journée après., mais non on est obliger de rester à la maison jusqu’à ce que le colis arrive et en plus de ça ça n’arrive pas… quelle chouette journée d’anniversaire pour ma femme bravo l’équipe daily flowers…
10. Oktober 2023
Antwort von Daily flowers
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis sur Trustpilot et nous regrettons que votre expérience avec Daily Flowers n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que vous soyez déçu du retard de livraison de votre bouquet d'anniversaire pour votre femme. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Comme indiqué dans notre réponse à votre e-mail, nous avons pris contact avec notre fournisseur de livraison, Post NL. Post NL nous a informés que le bouquet a été retardé en raison d'un problème de livraison. L'information a été communiquée dans les environs de 12h.
Nous avons également pris la décision de vous rembourser l'option de date de livraison, qui n'a pas été respectée. À cela, nous ajoutons un bon d'achat de 15€ sur votre prochaine commande.
Nous comprenons que vous ayez été déçu de ne pas pouvoir choisir une heure de livraison précise. Nous sommes conscients que cela peut être frustrant pour nos clients.
Cependant, nous ne proposons pas d'option de choix d'heure de livraison. C'est ingérable pour nos fleuristes et nos livreurs. Nous nous efforçons de livrer les fleurs dans les délais impartis, mais nous ne pouvons pas garantir une heure de livraison précise.
Concernant votre précédente commande, nous avons remboursé intégralement votre commande et votre bouquet a été tout de même livré.
Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Daily Flowers
Satisfaction
Abonnement respecté : fleurs toujours livrées à heure et à temps, bouquet magnifique. Facilité d'utilisation du site.
3. Oktober 2023
Un choix simple, un service rapide
Commande passée facilement. Réception des fleurs dans un beau paquet protégeant les fleurs. Fleurs magnifiques. Sourire de Madame ;-)
13. Februar 2023
Génial
Un imprévu avec le
Livreur le 24 décembre ? Pas de problème, le patron se charge lui-même de la livraison pour vous satisfaire! Cet esprit d’entreprendre et ce respect de ses clients est devenu rare et ça fait plaisir.
23. Dezember 2022
Expérience très satisfaisante
Expérience très satisfaisante. Le prix est très correct et la livraison est très rapide. Vous avez fait des heureux! Merci.
19. September 2022
Super service
Super service rapide, sérieux et surtout très serviable. Merci beaucoup!
12. September 2022
Service au top
Service au top, magnifique bouquet, fleurs fraîches et sourires au rendez-vous
14. Mai 2022
Exellent !
Je suis toujours aussi ravie de leur service, le bouquet est juste incroyable!
12. Mai 2022
Daily flowers etait tres bien
Daily flowers etait tres bien, par contre lldans le bouquet certaines fleurs etaient deja fanées. C’est tres dommage pour un tel prix!
11. Mai 2022
Agréable...a l'écoute...2 heures après…
Agréable...a l'écoute...2 heures après commande un dimanche...et évidemment magnifique bouquet 💐....Merci
9. März 2022
rapport qualité prix très faible
*Tout d’abord le prix: payé 62€ pour un bouquetin qui ne vaut pas 40€!!
Attention aux photos d’illustration.
OUI j'ai fait une photo du bouquet et je l'ai immédiatement envoyé a Daily Flowers ...resté sans réponse.
*Ensuite vous demander une livraison pour faire une surprise et le chauffeur appel pour demander le code…
Bref première et dernière expérience avec daily flowers!
27. Februar 2022
Antwort von Daily flowers
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur l'expérience Daily flowers.
- Avez-vous eu l'occasion de faire une photo du bouquet qui ne vous semble pas correspondre à votre commande ?
De cette manière, nous pourrons mieux comprendre ce qu'il s'est passé au niveau de votre commande.
- Concernant la demande du code, celui-ci n'est normalement pas demandé par notre prestataire Shopopop et il doit s'agir certainement d'une erreur. Ce service permettant à la base de vous assurer que la commande arrive à la bonne personne. Veuillez nous excuser de cela.
Pourriez-vous nous dire à quel moment a eu lieu cet appel avec la demande du code ? Est-ce que l'appel a eu lieu sur votre numéro ou celui de la personne à qui le cadeau était fait ? Est-ce que le bouquet n'a pas été remis ?
N'hésitez pas nous répondre via hello@dailyflowers.be afin de traiter votre dossier plus rapidement.
Nous vous remercions d'avance pour votre retour qui nous permettra de mieux comprendre ce qui est arrivé, de trouver la meilleure solution pour vous et qui nous permettra d'améliorer notre service.
Une excellente journée à vous,
L'équipe Daily flowers
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.