DANSK-SKIMMEL A/S Bewertungen 161

Jeg aftalte telefonisk med firmaets ekspedition, at jeg havde brug for en undersøgelse af skimmelsvamp samt en skriftlig rapport i min lejlighed.
Jeg gjorde tydeligt opmærksom på, at jeg opholder mig uden for Danmark og derfor skal planlægge flyrejse frem og tilbage afhængigt af datoen for undersøgelsen. Jeg fik oplyst en dato to uger frem og bad om en bekræftelse på e-mail.
Efter to timers ventetid uden at modtage noget, ringede jeg selv tilbage – og fik beskeden: “vi har glemt dig”.
Det er efter min mening meget uprofessionelt, især når det drejer sig om en aftale, der kræver rejseplanlægning og omhandler et alvorligt problem som skimmelsvamp.

Vi opdagede skimmel bag ved vores opvaskemaskine, og efter en telefonisk samtale med Dansk Skimmel, var de hurtige til at reagere. De lavede arbejdet med lynets hastighed, men samtidig gjorde de et sikkert og grundigt stykke arbejde. 5/5 bedømmelse herfra.

De har været helt igennem fantastiske ved vores boligkøb.
Alt har bare spillet ved første kontakt til,
Aflevering af tilbud og udført arbejde.

Kan klart anbefales herfra

I thought I had 'a little asthma' until I rearranged my apartment, so my bed was near a small patch of black mould, and I woke up with the worst asthma I'd had in years. Because of a new illness, I was worried that the clean-up would involve lots of chemical smells that made my asthma worse while I was already vulnerable.

Removing the black mould required removing a layer of infected wall, and then treating the area with very hot steam. The whole process took three hours, and solved the problem immediately. It's literally like night and day: I am now completely allergy free in my own home. (I am also writing this review 5 weeks after the clean-up.)

Dansk Skimmel A/S was my value for money choice, but they proved extremely considerate about understanding my poor health, they arranged a visit promptly, and really provided a valuable service I hadn't realised I needed.

Opdatering!!
Jeg har nu fået pengene tilbage efter jeg havde lavet en anmeldelse med 1 stjerne. Jeg fik at vide jeg godt kunne få pengene tilbage nu og de beklagede at de havde været 6 arbejdsdage om at behandle sagen efter de havde fået min ordre retur.
Jeg skulle dog samtidig love at slette min negativ anmeldelse fordi de ikke mente det var fair.
Jeg retter anmeldelsen til 3 stjerner da jeg synes behandlingstiden var lang (Jeg sendte retur før jul) og tonen med krav om at ændre min anmeldelse var ikke ok efter min mening.
De har nu rykket igen for at jeg skal ændre min anmeldelse.

Jeg havde bestilt en DNA skimmelsvamp test på skimmelsvamp.dk som er Dansk-Skimmel A/S webshop.
Da jeg afbestilte ordren fik jeg at vide jeg skulle lade pakken gå retur. Jeg har efterfølgende også prøvet at ringe og sende emails, men pengene er ikke sendt retur som aftalt.
Så pas på med at købe gennem deres webshop.

Tak for god rådgivning. Jeg fik noget at vide om skimmelsvamp og Rodalon, som jeg ikke vidste før. Meget brugbart - varm anbefaling herfra.

Dansk Skimmel was responsive, very helpful with our situation, and able to address it quickly. We are grateful for their professional support to resolve the issue.

Vi havde en prisaftale. Virksomheden skimmelbehandlede kælderen og sendte faktura som aftalt. En uge efter fandt vi åbenlys mangel, der fortsat havde skimmelsvamp. Vi ringede, og de ville udbedre manglen som en reklamation u. b. Manglen blev udbedret, men vi fik en regning. Da vi kontaktede virksomheden, var de stejle, huskede ikke noget om aftalen, og truede endda straks med inkasso. Vi betalte, for at komme videre, men handler naturligvis ikke der igen og kan derfor heller ikke anbefale andre at gøre det.

God dialog om sagen, godt udført og behageligt besøg af håndværker.

Kunne komme med kort varsel og udføre opgaven. Selv da de på dagen havde mandefald og opgaven stod til at blive forsinket fik de fundet en afløser der kunne komme om eftermiddagen og klare opgaven. God kundeservice og dialog hele vejen igennem. En helt igennem rigtig god oplevelse

Hver gang man ringer får man kontakt til en kompetent medarbejder, der kan hjælpe en hurtigt videre. Lige haft brug for hjælp 2 gange

Jeg havde en rigtig god oplevelse med rådgivning hos dansk-skimmel. Jeg følte mig set og hørt som menneske, støttet og vejledt omkring skaden og jeg er kommet videre med ro i mave.

Jeg kan desværre ikke give Dansk-Skimmel A/S min anbefaling!
Analyse-delen var fin, rapporten fortalte om hvad der skulle gøres, med referencer til Statens Byggeforsknings institut.
Faktisk virkede det overvældende, hvad der var beskrevet hvad der skulle gøres, og hvordan det skulle gøres!
Der kom et tilbud, og da vi kom med spørgsmål til tilbudet, tog det 1 måned at få svar! Vi forsøgte at ringe og skrive mails, intet svar, borset fra at vedkomne vist nok havde været syg og på orlov.
Der kom intet retursvar fra mailen!
Vi bad om at sagen blev lagt på kollegaens bord, der skete bare aldrig noget - førend en måned senere.
De kom og kiggede en gang mere på vores kælder og lavede et nyt tilbud.
I tilbudet stod der, at de ville udføre det efter gældende anbefalinger.
Desuden kan man tilkøbe kvalitets-sikring, i form af test, efter at Dansk-Skimmel har udført deres arbejde.
Det vil sige kunden betaler for at vise at Dansk-Skimmel har udført deres arbejde godt nok. Det er ikke kvalitetssikring i mine øjne.
Vi valgte at alligevel at sige ja tak til tilbudet, men uden "Kvalitets-sikring".
Da håndværkerne/sanitørerne kom, spurgte de om de måtte bruge vores toilet i stueetagen. Det var da ok, indtil vi fik gulvet fra kælder til toilet fyldt med støv og skimmel fra kælderen!
Vi brokkede os, og toilettet blev kun brugt få gange sidenhen, og de tog skoene af først.
På 5. dagen var de lige pludselig færdige!
Det vi kunne konstatere var, at man havde ikke fulgt de anbefalinger som de selv havde givet os fra Statens Byggeforsknings-institut.
Der var ikke brugt beskyttelses-dragter, og den efterfølgende rengørering var sparsom/manglede.
Vi havde en dårlig fornemmelse for om de havde fået al skimmelen med, så vi brugte en 3. part til at analysere prøver som vi selv udtog.
Prøverne viste at der stadig var skimmel i kælderen.
Efter 4-5 mails frem og tilbage, var Dansk-Skimmels løsningsforslag, at de støvsugede og lavede kemisk behandling en gang mere.
Efterfølgende test viste at skimmel-tallene var ned på acceptabelt niveau.

Vi fik skimmelsvampen ud af kælderen, men det blev ikke udført som beskrevet, så vi føler ikke vi har fået det vi betalte for!
Endelig måtte vi måtte vi selv finde ud af at de ikke var færdige, og kæmpe for at de gjorde det færdigt.
Vi forholdt Dansk-Skimmel vores kritik, men de har ikke ønsket ikke kommentere - muligvis fordi vi har betalt!

Aftalen blev aflyst grundet sygdom, men DS var hurtige til at ringe på dagen og vi fandt en løsning med en ny dato. Efterfølgende ringede Kasper fra DS og fulgte op på udførslen af arbejdet og gennemgik proceduren samt forklarede det efterfølgende testresultat man modtager. Kan klart anbefale.

Service helt udover det forventelige 🙏👏👍 Tak

Virkelig god service!
Jeg blev hørt fra første opkald og I har været en stor hjælp.
Vi takker mange gange for behageligt selskab den sidste uge med jeres folk!

Danskskimmel var en hjælp i nøden og har fået vores lejlighed beboelig igen

God og udramatisk vejledning pr telefon. I første omgang var rådet udluftning og nedvaskning.

Jeg havde fået en helt forkert vejledning af Skimmelconsult.dk, der havde taget DNA-prøve i køkkenet og forsikret mig om at der vil kraftig skimmelvækst i hjørnet af min stue. Jeg taler med Dansk Skimmel for at få et tilbud fra dem og Martin hjælper her med at give forståelse for at man aldrig bør tage DNA-test i køkkenet og at Carsten fra Skimmelconsult ikke reelt kan vide om der er skimmel i hjørnet blot på grund af lidt forhøjet fugt ved et hjørne til en ydervæg.

Jeg tager så en lap af væggen for at undersøge efter Martin fra Dansk skimmel's anbefaling om der er skimmel og det er knastørt, ingen skimmel overhovedet.

Stor ros til Dansk-Skimmel for deres vejledning og tilbud! Og dejligt at der i sidste ende slet ikke var et skimmelproblem.