Datacolor Bewertungen 

Ich bin sehr enttäuscht von Datacolor. Dass der Support für den Spyder 5 eingestellt wird, obwohl die Hardware technisch weiterhin problemlos nutzbar ist, wirkt wie eine bewusste Entscheidung gegen Nachhaltigkeit und für künstliche Produktzyklen.
Als Kunde investiert man in ein hochwertiges Messgerät – in der Erwartung, dass es langfristig genutzt werden kann. Stattdessen wird man nach wenigen Jahren gezwungen, neue Hardware zu kaufen, nur weil die Software nicht mehr gepflegt wird. Das ist weder kundenfreundlich noch zeitgemäß, insbesondere in einer Zeit, in der Ressourcenschonung und Nachhaltigkeit eine große Rolle spielen sollten.
Aus meiner Sicht handelt es sich hier um geplante Obsoleszenz durch Softwarepolitik.
Ich kann nur empfehlen, sich nach Alternativen umzusehen. Es gibt freie Software wie ArgyllCMS und DisplayCAL, die oft sogar leistungsfähiger und transparenter sind – und ältere Hardware weiterhin unterstützen, statt sie künstlich unbrauchbar zu machen.
Solange Datacolor diese Strategie verfolgt, werde ich keine weiteren Produkte dieses Herstellers kaufen.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Hardware und dem Kundenservice von Datacolor gemacht. Meiner Meinung nach steckt das Unternehmen in Schwierigkeiten, da seine Produkte unbefriedigend sind, wie beispielsweise der neue Spyder (2025), den mir Datacolor direkt mit 50 % Rabatt für treue Kunden verkauft hat. Da ich für meinen neuen Computer mit Win11 ein neues Kalibrierungss brauchte habe ich das Angebot angenommen (Kostenpunkt: etwas mehr als CHF 100 -ohne Rabatt wären es etwa CHF 200 gewesen). Die Installation des neuen Spysder (2025) verlief nicht ganz problemlos: Windows meldete ein USB-problem. Kalbrieren konnte ich mit dem neuen Spyder nie, da das Programm kurz nach dem Start der Messungen stillsteht.
Der kontaktierte Datacolor-Kundendienst ließ mich verschiedene Softwareinstallationen und -neuinstallationen durchführen und einen USB-Port-Analysator verwenden, der ergab, dass der Spyder 2025 nicht richtig kommunizierte. Nach diesen Ergebnissen war der Kundenservice nicht mehr erreichbar und reagiert seither nicht mehr auf meine Anfragen. Ich sitze nun mit einem nutzlosen Datacolor Spyder da. Außerdem sind die Telefonnummern von Datacolor Europe in Rotkreuz nicht mehr gültig, und die E-Mail-Adressen führen zu einem „404 Seite nicht gefunden“-Fehler. Datacolor = UNBEDINGT VERMEIDEN! Der Spyder 2025 wird aktuell für etwas über 100 CHF – ein nutzloses Schnäppchen!

Zum Glück habe ich meinen alten Computer mit Windows 10 und Datacolor 5 nicht deinstalliert oder gar zerstört, sondern benutze Ihn Netzunabhängig.

Ich wollte mir halt eben einen neuen Rechner mit Windows 11 kaufen und die neueste Version von Spyder zusammen mit der aktuellsten Software installieren. Ich hätte mir diese Kosten sollen …

Datacolor = Achtung = vermeiden !

Seit kurzem funktioniert Datacolor Spyder Print nicht, solange Norton im Hintergrund installiert ist. Auf meine Anfrage beim Support mußte ich 4 Tage warten. Die Antwort lautete inhaltlich, dass ich Norton deaktiveren müsse, Spyder Print deinstallieren, dann neu installieren und dann verwenden könne. So weit, so gut. Das Problem besteht aber weiterhin, wenn ich zwischenzeitlich Norton aktiviert habe und dann neu kalibrieren muss, zum Beispiel zwecks Tinten- oder Druckerpapierwechsel. Sämtliche o.g. Verfahren müssen dann komplett neu ausgeführt werden, was sehr zeitaufwändig ist. Zudem wird seitens Norton stets ausgewiesen, dass mit dem Datacolor-Programm ein Virus verbunden sei.
Es gab dann eine weitere Nachfrage seitens Datacolor (30. Mai 2025), ob mit deren Empfehlungen das Problem behoben sei, was ich verneinen musste.
Seitdem erfolgte keine Reaktion mehr von Datacolor.
Deshalb maximal 1 Stern. Beim nächsten Kauf würde ich definitiv zur Konkurrenz wechseln.

Ich habe mir letztes Jahr für meine Monitoren-Kalibrierung (Lenovo Yoga 7i und BenQ SW270C) das Spyder X Pro Set gekauft. Alles funktioniert(e) von Anfang an problemlos, Install, Setup bis zur Kalibrierung. Seit zwei Wochen hatte ich nun Probleme damit, dass mir die neue Kalibrierung trotz Speicherung nicht angenommen wurde. Die letzte CAL wurde noch unter Win10 gemacht, doch hatte ich in der Zwischenzeit auf Win11 geuped. Nachdem zahlreiche Versuche scheiterten, wendete ich mich per Kontaktform an den Technischen Support (Ticket-Support) von Datacolor. Ich beschrieb mein Problem sehr genau, unter Angabe meiner System-Infos und diverser Screenshots. Ich musste garnicht lange warten, und bekam eine freundliche, kurz und knackige auf den Punkt gebrachte Step-by-Step Hilfestellung. Ich folgte dieser Anweisung ... *e voila* ... Problem behoben. Ich bin mit dem Spyder X Pro & Software, und deren Ergebnisse vollends zufrieden. Meine Kauferfahrungen haben es oft gezeigt => Was bringt einem das beste Produkt wenn es am Support mangelt ... doch bei Datacolor ist auch der Support absolut TOP !!

Ich habe ein SyderPrint (350€) direkt bei Datacolor gekauft. Dieses Gerät ist fehlerhaft das Messgerät fällt immer wieder (sporadisch) aus so das man keine Messungen durchführen kann. Die Rücksendung des Gerätes hat keine Abhilfe gebracht. Der Austausch des defekten Gerätes wurde abgelehnt (30 Tage seit Kauf verstrichen) Man wird hier in eine Endlos E-Mailschleife (17 E-Mails) gezogen aber Hilfe erhält man keine. Wenn mir im Vorfeld bekannt gewesen wäre wie Datacolor mit seinen Kunden umgeht hätte ich dort kein Gerät gekauft dies werde ich auch in Zukunft nicht mehr tuen. Es reicht eben nicht aus, tolle Werbung zuschalten seine Kunden aber nicht richtig zu betreuen. Die Firma Datacolor werde ich nicht weiterempfehlen.

Franz Mielcarek