Könnte besser sein! - Antwort auf Beschwerde erfolgte rasch, das war ok. Hätte mir aber eine Entgegenkommen gewünscht. Prokukt als Wecker nicht verwendbar, weil die Taste für Snooze/Wecker_AUS kontinu... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sehr schnelle Lieferung. Kundenservice hat meine Anfrage sehr schnell via Mail zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Der gekaufte Wecker "Braun x Paul Smith Limited Edition Classic Travel Analogue A... Mehr ansehen
Leider wird aus der Website und dem Bestellvorgang nicht ersichtlich, dass es sich um ein außereuropäisches Unternehmen handelt. Lediglich ganz am Ende der AGB wird dem Kunden mitgeteilt, dass aus UK... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Bestellung war einfach, korrekt, mit allen Dokumenten. Die Uhr Braun funktioniert einwandfrei, was bei den 2 zwei gleichen Uhren vorher von Amazon geliefert nicht der Fall war. Aufgrund der Li... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Braun Clocks - DE
Vom Unternehmen geschrieben
Over the last six decades, design has become a core pillar of the Braun brand. The values of quality, functionality, clarity, longevity and timelessness have been integrated into an enduring design philosophy. Braun users identify with these values; for them, Braun watches, Braun clocks, and Braun calculators are long-term companions. In an age of prosperity and saturation, the benefit of fewer, better products has become self-evident.
As Braun sets out to create desirable, innovative products, their gaze looks forward into the future, whilst the design principles they use to achieve consistency, simplicity and clarity are firmly rooted in the brand’s unique design legacy.
Through the productions processes in the Prestige collection, where the BN0095 has been crafted from a single block of stainless steel, to the use of materials for the Full Ceramic Watch, innovation remains a central focus on the Braun brand.
There are few better examples of these enduring design principles than Braun timepieces. These watches, clocks, and calculators have been created as collections of engaging simplicity, where less becomes so much more.
Kontaktinformationen
Unit 1 Phoenix Park, Aspley Way, NW2 7LN, London, Vereinigtes Königreich
- info@braun-clocks.com
- de.braun-clocks.com
3,4
Akzeptabel
434 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Mangelhafte Kommunikation
Mangelhafte Kommunikation, außerdem musste ich Zoll zahlen. Vorsicht!!!
6. Juli 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
Bitte beziehen Sie sich auf den Link unten von unserer Website. Unsere Versandrichtlinie besagt, dass alle Bestellungen aus Großbritannien (Versandinformationen) und alle Bestellungen DDU (verzollt und unverzollt) versendet werden.
https://braun-clocks.com/pages/delivery-information
** Wir haben auch eine Erinnerung an der Kasse mit Zollinformationen
Update: March 2022
From March 2022, import duties and tax are now included within the checkout price for all deliveries within the EU. No additional import taxes or duties are payable on purchases to within the EU.
Die Uhr kam aus England
Die Uhr kam aus England, nicht ausreichend frankiert und Zoll hätte ich auch bezahlen müssen. Da ich in Urlaub war, wurde das Paket nach 6 Tagen zurückgeschickt und dann haben sie mir noch 10€ abgezogen von dem Kaufpreis.
2. Juli 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
Bitte beziehen Sie sich auf den Link unten von unserer Website. Unsere Versandrichtlinie besagt, dass alle Bestellungen aus Großbritannien (Versandinformationen) und alle Bestellungen DDU (verzollt und unverzollt) versendet werden.
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** Wir haben auch eine Erinnerung an der Kasse mit Zollinformationen
Update: March 2022
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Wie gewohnt eine gute Qualität aber…
Wie gewohnt eine gute Qualität aber leider war der Vorgänger besser ausgestattet als dieser
2. Juli 2021
Die Uhr macht einen im Verhältnis zum…
Die Uhr macht einen im Verhältnis zum Preis nicht ausreichend hochwertigen Qualitätseindruck. Auf der Uhr steht made in Germany, auf den Zoll Papieren made in China als Herkunftsland. Böser Fail.
2. Juli 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
vielen Dank für Ihre Nachricht und entschuldigen Sie diese Verwirrung.
Wir bestätigen, dass das von Ihnen gekaufte Modell Made in Germany ist, dies war ein Fehler im benutzerdefinierten Formular.
War von den hohen Zöllen und…
War von den hohen Zöllen und Bearbeitungsgebühren sehr überrascht!
2. Juli 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
Bitte beachten Sie den Link unten von unserer Website, unsere Versandbedingungen geben an, dass alle Bestellungen aus Großbritannien versandt werden (Versandinformationen) und alle Bestellungen DDU (Zollsteuer und unverzollt) versandt werden.
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Bestellung
Bestellung, Lieferung und bestellte Ware alles bestens. Dass mann aber zusätzlich mit Steuern und Gebühren belastet wird sollte vor dem Kauf bedacht werden. Braun sollte lieber nach Deutschland zurückkehren - dann können die EU Bürger ohne Zusatzkosten einkaufen.
2. Juli 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
Bitte beachten Sie den Link unten von unserer Website, unsere Versandbedingungen geben an, dass alle Bestellungen aus Großbritannien versandt werden (Versandinformationen) und alle Bestellungen DDU (Zollsteuer und unverzollt) versandt werden.
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Unverzollt und unversteuert :-(
Braun Clocks täte gut daran, Ware für Deutschland vorab zu versteuern! Nun liegt mein Wecker schon seit einer Woche im Zolllager Frankfurt und wartet neben chinesischen Plagiaten auf die Erteilung der Import-Zulassung. Die Ware "EU flat" zu verkaufen, ist zwar einfach, aber kein Kundenservice! ... und dann darf man noch gespannt sein, was außer der Einfuhrumsatzsteuer auf den Kaufpreis an Logistikkosten für die Wege in Deutschland hinzukommt.
1. Juli 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
Danke für deine Nachricht.
Bitte beachten Sie den Link unten auf unserer Website, unsere Versandbedingungen geben an, dass alle Bestellungen aus Großbritannien versandt werden (Versandinformationen) und alle Bestellungen DDU (Zollsteuer und unverzollt) versandt werden.
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** Wir haben auch eine Erinnerung an der Kasse (Bild unten).
Update: March 2022
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ZOLLL! German design...Clocks from UK!!! VORSICHT! ZOLL
Braun Gents BN0278 Prestige Watch Limited Edition gekauft, 1 von 100.
1. 540,- € steht auf der Website, geworben wird mit ''Kostenloser Lieferung'', natürlich wenn man noch dick und fett fast 120,-€ an Zollgebühren+Steuern bezahlen muss. Das muss viel besser dargestellt werden, und transparenter für den Kunden. Frechheit!
2. Lieferung kam dann nach über einem Monat, und der Karton in dem die Box mit der mittlerweile 660,-€ verschickt worden ist ist zu klein für die Uhrenbox sodass die Uhrenbox defekt ist und eingerissen. Bei einer so teuren Uhr leider nicht ok. Fast 2 Monate brauchte dann der Service um diese billige Uhrenbox neuzubestellen und zu mir zu schicken. Danke an der Service das sie es getan haben und nicht vergessen haben. Ich habe eine 510,-€ Tissot Automatic Armbanduhr.... die Uhrenbox ist hochwertig, mit Uhrenkissen, zwei Seitenfächern, Zertifikatkarten und unten einem Einschub mit Anleitung und einem dicken Büchlein über die Firmengeschichte.
Die Uhrenbox der Braun Automatic... eine schwarze Box, eine kleines 5x8cm Anleitungsbüchlein... eine schwarze Spangeauf der die Uhr ist, das wars. Sehr schade und auch wenn ich das schlichte Design liebe... zu wenig und sehr lieblos.
3. WAS FÜR EINE FIRMA! Released eine Limited Edition mit nur 100 Stück ...Sammlerwert und etwas besonderes. Und die 100 Stück sind noch nicht mal ausgeliefert da werden zwei technisch exakt gleiche Uhren released. Nur die Farbe wird geändert und die sind dann UNLIMITED. Wie assozial. Das macht jedes Gefühl man würde etwas besonderes bekommen kaputt. Leider wurde die Marke Braun mit nur einem Einkauf für mich zerstört. Sehr sehr schade. Andreas Richter
29. Juni 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und ich habe gehört, dass unser Kundenservice-Team bereits eine Ersatzverpackung organisiert hat. Ihre anderen Kommentare wurden an unser Marketing- und Entwicklungsteam für zukünftige Projekte weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Die Uhr ist leider kaputt und nicht…
Die Uhr ist leider kaputt und nicht dicht. Die Kommunikation mit dem Service Center läuft schleppend. Ich muss extra zum Copyshop, um lauter Dinge auszudrucken anstatt dass Braun das intern klärt. Ein Rücksendeetikett bekomme ich auch nicht und muss mit dem Porto in Vorleistung gehen.
28. Juni 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
vielen Dank für Ihre Bewertungsnachricht.
Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite und unser technisches Support-Team wird weitere Hilfestellung leisten. Unten ist der direkte Link der "Kontakt"-Seite für Ihre einfache Referenz.
https://www.braun-clocks.com/pages/contact-us
Mit freundlichen Grüßen
Das Produkt ist gut
Das Produkt ist gut, aber die Zollkosten durch Import aus England extrem hoch. Zumal sie nirgendwo ausgewiesen waren.
28. Juni 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
Bitte beachten Sie den Link unten von unserer Website, unsere Versandbedingungen geben an, dass alle Bestellungen aus Großbritannien versandt werden (Versandinformationen) und alle Bestellungen DDU (Zollsteuer und unverzollt) versandt werden.
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Update: March 2022
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Die Lieferung dauerte etwas länger
Die Lieferung dauerte etwas länger, die Sendung war gut verpackt, die Uhr wie beschrieben!
28. Juni 2021
Erster und letzter Kauf
26. Juni 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
Vielen Dank für Ihre Bewertungsnachricht.
Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite, wenn Sie Probleme mit dem Produkt haben und unser technisches Support-Team wird weitere Hilfe leisten. Unten ist der direkte Link von der "Kontakt"-Seite für Ihre einfache Referenz.
https://www.braun-clocks.com/pages/contact-us
Mit freundlichen Grüßen
Alles o.k
Alles o.k. Dass die Lieferung aus dem Ausland erfolgt, war im Shop nicht ganz offensichtlich.
25. Juni 2021
Bedingt durch den Brexit sehr lange…
Bedingt durch den Brexit sehr lange Lieferzeit. Kein Liefertermin bekannt.
Widerruf-/Rücksendeprozess bescheiden.
Hohe Versandkosten
25. Juni 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
From March 2022, import duties and tax are now included within the checkout price for all deliveries within the EU. No additional import taxes or duties are payable on purchases to within the EU.
Wegen dem BREXIT lagen meine Uhren 10…
Wegen dem BREXIT lagen meine Uhren 10 Tage beim Zoll, ich mußte 22€ extra bei der Post bezahlen um die Uhren zu bekommen .
So was bin ich als Bürger der EU nicht mehr gewohnt .Es war überraschend für mich das eine deutsche Firma ihren Internetshop vom Vereinigten Königreich aus betreibt.
So lange das so bleibt werde ich bei Ihnen nicht mehr bestellen.
Sie sollten ihren Onlineshop dringend in die EU verlegen damit solche Schwierigkeiten nicht mehr auftreten
25. Juni 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
Many thanks for your message.
Please refer to the link below from our website, our shipping policy states that all orders are shipped from the UK (shipping information) and all orders are shipped DDU (duty and duty unpaid).
https://braun-clocks.com/pages/delivery-information
** We also have a reminder at the check out.
Update: March 2022
From March 2022, import duties and tax are now included within the checkout price for all deliveries within the EU. No additional import taxes or duties are payable on purchases to within the EU.
Inakzeptable Zusatzkosten und Lieferzeit
- Kostenerhöhung gegenüber Verkaufspreis um ca. 40% aufgrund Lieferung aus den UK (Steuern, Zoll, Zusatzkosten DHL)
- inakzeptable Lieferzeit von ca. 1 Monat aufgrund von Zollabfertigung.
25. Juni 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beziehen Sie sich auf den Link unten von unserer Website. Unsere Versandrichtlinie besagt, dass alle Bestellungen aus Großbritannien (Versandinformationen) und alle Bestellungen DDU (verzollt und unverzollt) versendet werden.
https://braun-clocks.com/pages/delivery-information
**Wir haben auch eine Erinnerung an der Kasse
Update: March 2022
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Unser Experience vs Kostendruck
UX fiel im Vergleich zu früheren Jahren deutlich ab - man sieht und spürt den Kostendruck in der Entwicklung der neuen Wecker. Z.B. schlechter Stand, inhomogene Beleuchtung, Snooze Taste versteckt und Bedienung lässt Wecker umkippen/herunterfallen, um nur die Auffälligsten zu nennen.
25. Juni 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
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ACHTUNG
ACHTUNG! Die Lieferung der Uhr kommt aus GB also nicht mehr EU. Ich musste 90 Euro Zollgebühren zahlen. Diese war während des Kaufvorgangs nicht ersichtlich.
25. Juni 2021
Antwort von Braun Clocks - DE
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte beziehen Sie sich auf den Link unten von unserer Website. Unsere Versandrichtlinie besagt, dass alle Bestellungen aus Großbritannien (Versandinformationen) und alle Bestellungen DDU (verzollt und unverzollt) versendet werden.
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