Tommy Hilfiger Bewertungen 4

Finger weg, habe mich in Blackfriday eine Jacke bestellt dann 6 Tage später tut uns leid, der Artikel ist ausverkauft. So was für eine Frechheit habe ich nie gesehen.

Am Sonntag Ware bestellt, am Dienstag war die Lieferung da. Einen Teil habe ich retourniert, Freitag war das Geld schon wieder auf meinem Konto. Besser geht es nicht.

Am 27. November bestellte meine Frau Stiefel für ihren Sohn. Die Bestellung sollte innerhalb von 2-3 Werktagen eingehen. Am 28. November erhielt ich einen Brief vom Geschäft, in dem stand, dass die Bestellung vor dem 4. Dezember versandt würde! Die Kontaktaufnahme mit dem Support mit der Frage, warum das Geschäft seine Versprechen bricht, führte zu keinem Ergebnis. Der Support meldete eine hohe Arbeitsbelastung. Das Geld für die Bestellung wurde am nächsten Tag nach der Bestellung von der Karte abgebucht. Hier waren sie schnell und nicht mit Arbeit überlastet. Warum sollte es mich interessieren, wie beschäftigt sie mit Bestellungen sind und warum sollte ich ihnen mein Geld leihen? Heute ist der 4. Dezember und das Produkt wurde immer noch nicht versendet, und der Kundenservice kann kein genaues Lieferdatum nennen und sie sagen, dass sie heute Bestellungen bearbeiten, die am 23. November aufgegeben wurden!!! Sie sagen, dass sie es auf jeden Fall bis Ende der Woche verschicken werden. Das bedeutet, dass ich zwei Wochen auf meine Bestellung warten muss! Und wenn sie mich schon zweimal angelogen haben, warum belügen sie mich dann nicht ein drittes und viertes Mal? Ich glaube, das ist der erste und letzte Einkauf in diesem Laden. Ich verstehe nicht, wie man so arbeiten kann, ohne bankrott zu gehen?

P.S Die Stiefel wurden auf der offiziellen Website gekauft (de.tommy.com Product Number:
8720645471981). Sie wurden uns zwei Wochen nach der Bestellung zugestellt, obwohl dies innerhalb von 2-3 Werktagen hätte erfolgen sollen. Dies war die erste schlechte Erfahrung beim Kauf eines Produkts von Tommy Hilfiger. Nachdem ich sie zum ersten Mal angezogen und nach draußen gegangen war, begann die Farbe abzublättern. Schlussfolgerungen. Ich rate vom Kauf ab.

ACHTUNG, liest auch Bewertungen für hilfiger.com!

Retournierte Produkte werden nicht erfasst und die Kunden der Unterschlagung bezichtigt. Das Problem mit den "verschwundenen Produkten" ist scheinbar bei Tommy Hilfiger bekannt, wird aber voll den Kunden angelastet. Das Vorgehen grenzt schon an Betrug.

Ich habe 2 Produkte mit einer Sendung retourniert. Davon wurde nur eins als Retourniert erfasst. Beim Telefonat mit dem Kundendienst wurde mir gleich vorgeworfen, dass der Fehler nur bei mir liegen kann und, dass ich das Produkt nicht zurück gesendet habe, also, dass ich lüge. Außerdem habe ich gesagt bekommen, dass ich sowieso niemals beweisen kann, das Produkt jemals zurück geschickt zu haben und daher bezahlen sollte.

Für mich als langjähriger Kunde ist Tommy Hilfiger somit Geschichte und ich kann nur jedem abraten etwas dort zu bestellen. Und nach den Bewertungen hier, bin ich leider kein Einzelfall, sondern einer von vielen (siehe Bewertungen unter anderem Namen, z.B. hilfiger.com)