Mir wurden Apple AirPods 2 der 1. Generation als 2. Generation verkauft. Mit ist es erst aufgefallen, als ich ein Ersatzteil bestellt habe und mir mitgeteilt wurde, dass diese nicht kompatibel sind.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Meine Schwester hat bei dealtag.de eine Nintendo Switch 2 (mit Mario Kart World inbegriffen) bestellt. Diese kam auch nach 15 Tagen an, allerdings eine Hong Kong Version. Die Konsole selber ist von ke... Mehr ansehen
Der ganze Bestell- und Liefervorgang ist nicht mit den üblichen Abläufen bei Amazon und Co zu vergleichen. Es kam dann aber letztendlich doch die bestellte Ware, in einem etwas ramponierten und versch... Mehr ansehen
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Obwohl ich durch die Bewertungen hier erst skeptisch war, bin ich das Risiko eingegangen und wurde nicht enttäuscht. Meine insta360 x4 wurde pünktlich geliefert, die Verfolgung der Lieferung war auch... Mehr ansehen
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Retourenfalle
Wie schon zuvor bewertet kann ich mich dem nur anschließen. Auf unterstützung für die Retoure wurde garnicht eingegangen. Ich sollte mehrere Fotos machen mit der Verpackung und der Seriennummer und der Sendungsnummer und als ich dann den Preis vom Spediteur den Preis für den Versand gesagt bekommen habe hat es sich erledigt das Päckchen nach China zurück zu schicken. Ich kann die Seite nicht empfehlen falls man evtl seine Bestellung zurück schicken muss. Es wird einem so schwer gemacht das es fast nicht möglich ist.
22. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Rückgabeprozess hatten. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend diese Situation sein muss, und entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die sie verursacht hat.
Unser Kundensupportteam befolgt ein Standardverfahren für Rücksendungen, das sicherstellen soll, dass alle erforderlichen Informationen vor der Bearbeitung gesammelt werden. Wir sind uns jedoch bewusst, dass der Prozess kompliziert und zeitaufwändig war, und arbeiten aktiv daran, ihn für unsere Kunden reibungsloser und effizienter zu gestalten.
Sobald wir die erforderlichen Angaben von Ihnen erhalten haben, werden wir Ihnen umgehend die Rückgabeanweisungen zukommen lassen und alles tun, um den Prozess zu beschleunigen. Sobald wir das zurückgesandte Paket in unserem Lager erhalten, stellen wir sicher, dass Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern, um allen unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
0 Sterne
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben!
Ich habe mir AirPods bestellt. Nach langer Lieferzeit kam eine SMS von DPD dass das Päckchen am selben Tag geliefert wird. Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe darauf gewartet. Leider wurde nicht geklingelt.
Am nächsten Tag schrieb ich Dealtag an um die richtige Sendungsnummer zu bekommen (die per Mail erhaltene war ungültig). Nachdem ich die richtige bekommen hatte, stand im Sendungsverlauf, dass das Päckchen geliefert worden sei.
Bei mir kam aber wie gesagt, nichts an. Also schrieb ich DPD an. Die verwiesen mich an den Verkäufer. Dealtag wollte dann von mir, dass ich ein Dokument unterschreibe, dass sie in meinem Namen einen Fall beim Versandunternehmen eröffnen dürfen. Diese haben sie bekommen. Seitdem werde ich nur vertröstet und mit fadenscheinigen Entschuldigungen hingehalten.
Dann habe ich bei Paypal einen Käuferschutzantrag gestellt. Dieser wurde wegen dem Sendungsverlauf „Paket ausgeliefert“ leider für den Verkäufer entschieden.
Nun habe ich keine AirPods und habe über 200€ bezahlt…
Achso und das Ganze läuft bereits seit September 2024.
DPD schweigt zum Sachverhalt.
Also FINGER WEG von dieser Seite!
Nachtrag: DPD verweist an den Verkäufer. Dealtag schweigt weiterhin trotz Reaktion auf diese Bewertung. Ich komme nicht weiter. Weder weiß ich wo mein Paket ist, noch bekomme ich eine Erstattung noch kümmert sich überhaupt jemand um das Problem. 👎🏼
20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten und dass dies zu Frustration geführt hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
Wir nehmen diese Angelegenheiten sehr ernst und es ist nie unsere Absicht, unseren Kunden solch eine unangenehme Erfahrung zu bereiten. Es tut uns wirklich leid, dass der Lieferprozess nicht wie erwartet verlief, und wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, Ihre Bestellung nach so langer Wartezeit nicht zu erhalten. Wir bedauern auch, dass es zu einer Fehlkommunikation bezüglich der Sendungsverfolgungsinformationen und des Supportprozesses kam.
Wir haben mit unseren Versandpartnern zusammengearbeitet, um diese Probleme zu untersuchen, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir sind uns bewusst, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht ideal war, und wir sind entschlossen, aus diesem Feedback zu lernen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Sie als Kunden wirklich wertschätzen und hier sind, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden, und wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ursprüngliche sehr negative Erfahrung wurde zur Zufriedenheit gelöst
Update 28.01.25: Nachdem ich mich meine Unzufriedenheit der Firma mitgeteilt hatte, haben sie konstruktiv und positiv reagiert und mir mittlerweile den Kaufbetrag zurückerstattet. Ich habe den Eindruck, dass sie aus ihren Fehlern lernen und an einen positiven Einkaufserlebnis ihrer Kunden interessiert sind. Daher habe ich nun 3 Sterne gegeben.
Beitrag vom 20.12.24: VORSICHTIG: Die Firma versendet defekte Ware und will sie nicht umtauschen bzw zurücknehmen. Ich habe ein defektes iPhone erhalten und der Kundenservice weigert sich das defekte Neugerät zurückzunehmen, stattdessen soll ich es reparieren lassen.
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Ihrem iPhone hatten, und von der Frustration, die dies verursacht hat. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten an, die dadurch entstanden sind.
Wir verstehen, wie enttäuschend es sein muss, ein defektes Produkt zu erhalten, und wir bedauern, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess keine positiven Erfahrungen gemacht haben. Seien Sie versichert, dass dies nicht dem Servicestandard entspricht, den wir anstreben.
Unseren Unterlagen zufolge haben wir Ihnen bereits das Rücksendeetikett für den defekten Artikel zur Verfügung gestellt, da wir anerkennen, dass dies unser Fehler war. Unser Kundensupportteam folgt Standardverfahren, aber wir arbeiten aktiv daran, unsere Prozesse zu verbessern, um die Dinge für Sie einfacher und schneller zu machen.
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel in unserem Lager erhalten, stellen wir sicher, dass Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und sind bestrebt, uns auf der Grundlage des Feedbacks, das Sie uns gegeben haben, zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Trauerspiel
Update 2.1.25:
Mittlerweile habe ich die zweite Anforderung vom dealtag "Support". Erst der Hinweis das Paket möglichst wenig zu öffnen, dann die nächste Mail wo die Bilder vom Siegel am Ipad wollen. Eine reine Verzögerungstaktik. Mit Abstand der schlimmste Onlinehandel mit dem ich je zu tun hatte. FINGER WEG!!!!
Update 24.12.:
Nachdem keine Info kam, ob mit der Lieferung noch vor Weihnachten zu rechnen ist, bat ich um Storno der Bestellung und kaufte das Teil im lokalen Einzelhandel. Antwort gabs natürlich keine, dafür kam heute die Ware. Bin mal gespannt wie die Rücksendung läuft.
20.12. :ein Ipad,Bestellung vom 9.12. noch rechtzeitig vor Weihnachten zu bekommen habe ich per Premium Lieferservice bestellt. Das kostet immerhin sportliche 60€. Bis heute (20.12.)ist noch nichts davon zu sehen. Das Tracking ist auch alles andere als informativ, da ist nicht mal zu erkennen welcher Lieferdienst hier schläft. Bin gespannt ob die Ware überhaupt noch kommt und wie lange ich streiten muss um das Geld für den "Premium" Service zurück zu kriegen. Bisher hat der "Service" nur mit Standartblabla geantwortet.
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Antwort und die frustrierende Erfahrung, die Sie mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Bedenken vollkommen und entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die durch die verlängerte Lieferzeit und den komplizierten Prozess für Rücksendungen entstanden sind.
Bitte beachten Sie, dass unser Kundensupportteam einfach unseren Standardverfahren für Rücksendungen folgt, wir jedoch aktiv daran arbeiten, den Prozess zu beschleunigen. Sobald wir die erforderlichen Informationen von Ihnen erhalten haben, stellen wir sicher, dass die Rücksendeanweisungen umgehend und ohne weitere Verzögerung bereitgestellt werden.
Unseren Aufzeichnungen zufolge haben wir Ihnen bereits die Rücksendeanweisungen für Ihren Artikel zugesandt. Sobald das Paket in unserem Lager eintrifft, werden wir Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr und sind bestrebt, diese Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wenn Sie
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Kann nur positiv berichten
Ich hatte dort das iPhone SE (3. Generation) bestellt, da es statt 599 € hier nur 429 € kostete. Für die Bestellung per Kreditkarte gab es nochmal einen extra Rabatt, also habe ich den auch mitgenommen.
Nachdem ich bestellt hatte, habe ich den Namen des Shops gegoogelt und war erstmal etwas erschrocken. Mir wurde ein YouTube Video namens "Fake Shops erkennen" angezeigt, ich sah die Bewertungen hier und bemerkte dann, dass der Shop ebenfalls kein richtiges Impressum hatte.
Naja... außer abwarten blieb mir dann nichts weiter übrig.
Nachdem der Artikel versandt wurde, gab es eine Trackingnummer. Die funktionierte allerdings auch nicht.
Der Versand sollte laut Website 6 Werktage dauern, am Ende war das iPhone in ca. 2 Wochen da. Nagelneu, originalverpackt und die Verpackung war einwandfrei (also keine Beschädigungen wie teilweise anderswo berichtet & auch keine chinesische Verpackung).
Während der Bestellung hatte ich einige Fragen die mir vom Support sehr freundlich und zuvorkommend beantwortet wurden.
Natürlich gibt es einige Abstriche gegenüber Shops wie Amazon & Co., aber Leute - 170 € gespart!
Einen Stern Abzug gibt es nur, weil das mit dem Tracking schon hätte funktionieren können.
Super Shop wenn man bereit ist ein paar Tage länger auf seine Ware zu warten. Ich würde dort jederzeit wieder ohne Bedenken bestellen.
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Hab es tatsächlich riskiert und…
Hab es tatsächlich riskiert und versucht, nach 17 Tagen immer noch keine Lieferung. Dieser Dealtag Versandstatus ist nur intern und nichts offizielles, dient nur dazu Kunden ruhig zu halten ... Bin etwas sauer und kann jedem nur abraten dort zu kaufen. Ein Glück dass es PayPal Käuferschutz gibt!
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung sehr und möchten uns aufrichtig für die dadurch verursachte Frustration entschuldigen. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens geliefert wurde. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich hart daran arbeiten, unsere Dienstleistungen auf der Grundlage des Feedbacks, das wir erhalten, zu verbessern, und Ihr Fall wird uns dabei helfen.
Um Ihnen effektiver helfen zu können, könnten Sie uns bitte direkt mit weiteren Einzelheiten oder Bestellinformationen kontaktieren? Leider enthält Ihre Nachricht nicht genügend Informationen, um das Problem vollständig zu untersuchen, aber wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und werden alles tun, was wir können, um eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind bestrebt, diese Angelegenheit für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Ware am 27.11.24 bestellt und bis heute…
Ware am 27.11.24 bestellt und bis heute 18.12. nicht erhalten. Im Helpdesk wird nur ein Ticket erstellt, passiet ist aber nichts. Ich schreibe täglich eine Mail jedoch ohne Antwort. Selbst auf die Mail, dass ich den Kauf stornieren möchte, reagiert niemand. Eine einzige Katastrophe der Laden. Jetzt versuche ich mir das Geld über meine Kreditkarten Gesellschaft wieder zurück zu holen. Vielleicht geht das wenigstens.
18. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen und die mangelnde Kommunikation, die Sie erlebt haben. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein muss, und bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten, die sie verursacht hat.
Unseren Aufzeichnungen zufolge wurde die Rückerstattung für Ihre Bestellung bereits bearbeitet. Wenn Sie sie noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundenserviceteam. Wir werden das Problem untersuchen und sicherstellen, dass es umgehend gelöst wird.
Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten aktiv daran, unsere Prozesse zu verbessern, um allen unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, die Dinge in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Extra 60€ für Premiumversand und nix erhalten
Extra 60€ für Premiumversand gefragt, gewundert warum es nicht ankommt nach mehreren anfragen und einigen Tagen antwortet dann der Support das es mit Standardversand von bis zu 15 Tagen versendet wird. Ab diesem Moment wurde ich ignoriert und auch um mine 60€ betrogen! Einfach das letzte dieser Laden, ich rate jedem dringend ab hier zu bestellen wenn man nicht Geld zum Fenster rauswerfen will und sein Paket zeitnah bekommen will.
10. Dezember 2024
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Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und Verwirrung, die Sie erlebt haben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung pünktlich zu erhalten, und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Versand und Kommunikation nicht erfüllt haben.
Unseren Aufzeichnungen zufolge wurde die Rückerstattung des vollen Betrags bereits ausgestellt. Wenn Sie sie noch nicht erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig für dieses Versehen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, das Ihnen gerne dabei hilft, das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass die Rückerstattung umgehend bearbeitet wird.
Bei DealTag sind wir bestrebt, hervorragenden Service zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und werden es nutzen, um unsere Prozesse und unseren Kundensupport in Zukunft zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und freuen uns darauf, diese Angelegenheit für Sie zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Dauert sehr lange alles
Am 2. Dezember habe ich ein iPad und einen Apple Pencil bestellt. Nachdem ich nach einigen Tagen eine Sendungsnummer bekommen hatte, diese aber nach einigen Tagen nicht mehr aktuell war, habe ich den Support kontaktiert und mir wurde zugesichert, dass ich in den nächsten Tagen Antwort erhalte. Dies wiederum hat einige Tage gedauert. Und heute, am 16. Dezember ist das iPad angekommen jedoch ohne den Apple Pencil. Ich hoffe sehr, dass diese noch ankommt!
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung und etwaige Verwirrung, die durch den fehlenden Apple Pencil entstanden ist. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Laut unserer Systemverfolgung wurde die Bestellung bereits geliefert. Wenn Sie den Apple Pencil nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden, damit wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und möchten sicherstellen, dass Sie die vollständige Bestellung erhalten.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Keine Probleme
Am 04.12. eine Nintendo Switch Lite bestellt. Bezahlung über PayPal abgewickelt, von daher machte ich mir keine großen Gedanken zwecks Käuferschutz. Ich hatte den Express-Versand ausgewählt, der mit 3-6 Tagen angegeben wurde. Am 11.12. hatte ich mich bei dem Support gemeldet und meinen Lieferstatus angefragt. Einen Tag später bekam ich eine Antwort, dass es durch eine technische Störung zu einer Verzögerung kommen wird. Heute, am 14.12. ist das Paket angekommen und ich konnte nichts beanstanden. Die Nintendo Switch Lite ist eine japanische Version, aber das stellt für mich absolute keine Probleme dar, da man ja die Geräteeinstellungen auf "Deutsch" stellen kann.
14. Dezember 2024
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Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Hab gestern um 21 Uhr Gopro 13 für 326…
Hab gestern um 21 Uhr Gopro 13 für 326 Euro bestellt per Debit Visa.
Heute um 13 Uhr steht Status: versandt.
Schauen, kommt oder nicht. Letzte Geld bei Shopping ausgeben.
Ich hab ein gute Bauchgefühl.
13. Dezember 2024
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Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
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Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
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Dealtag.De
Alles super 👍…
Vielen Dank gar alles super geklappt 👍 war etwas besorgt da so lange Lieferzeit aber alles Bestens guter und freundlicher Kundenservice 😄👋
9. Dezember 2024
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Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Erstattung erfolgt
Ich habe mich unten beschwert, dass die Lieferung eines iPads trotz Bezahlung nicht geleistet wurde und ich auf die Rücküberweisung des Kaufpreises warte. Der Kaufpreis ist dann zeitnah erstattet worden.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung hatten, und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns zu hören, dass die Rückerstattung umgehend bearbeitet wurde.
Unseren Aufzeichnungen zufolge wurde die Rückerstattung bereits ausgestellt. Wenn Sie sie noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundenserviceteam, und wir werden Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Ihr Feedback ist uns wertvoll und wir sind bestrebt, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in Zukunft besser dienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Am liebsten würde ich Null Sterne…
Am liebsten würde ich Null Sterne geben. Ich habe gefälschte AirPods erhalten und über Paypal einen Fall eröffnet. Dann hieß es senden sie das Produkt zurück und sie erhalten ihr Geld zurück. Seit 6 Wochen habe ich noch kein Geld zurück erhalten und weder telefonisch noch per Mail kann ich dealtag erreichen. Ich wurde ganz offen betrogen und geschädigt. Finger weg!!!
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und verstehen die Frustration, die dadurch entstanden ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die AirPods, die Sie erhalten haben, original, brandneu und in ihrer Originalverpackung versiegelt sind. Wir nehmen die Echtheit unserer Produkte sehr ernst und bedauern zutiefst, wenn Ihnen dies nicht klar mitgeteilt wurde.
Was die Rückerstattung betrifft, verstehen wir die Bedeutung zeitnaher Lösungen und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Bitte wenden Sie sich mit den Einzelheiten Ihres Falls an unser Kundenserviceteam, das Ihnen gerne dabei hilft, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.
Bei DealTag haben wir uns verpflichtet, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und Ihr Feedback ist entscheidend, um uns zu helfen, uns zu verbessern. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und sind bestrebt, dies richtig zu machen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Hat alles gut geklappt!
Zunächstmal: Seriös allein schon deshalb, da Paypalzahlung möglich ist. Das war für mich der einzige Grund, diesen Händler auszuprobieren. Und was soll ich sagen? Es hat geklappt. Dealtag hat alle seine Versprechungen gehalten. Ware, Zustand, Lieferzeit, alles wie beschrieben.
Was den Ursprung der Ware angeht, oder wie die zolltechnische Abwicklung läuft, steht auf einem anderen Blatt.
Für mich war der Preis ausschlaggebend, absolut unschlagbar bei dem von mir gesuchten Produkt, obwohl da ja stets alle Alarmglocken klingeln. Aber Paypal und dessen Käuferschutz sei Dank konnte ich keinen weiteren Haken entdecken.
Etwas Luft nach oben gibt es schon noch: Das Tracking ist leicht intransparent, wird jedoch auf Nachfrage zügig transparent gemacht. Ebenfalls nur auf Nachfrage (und leider nicht automatisch) erhält man dann die Rechnung.
Man sollte Dealtag seine Chance geben und ich werde es mit größerer Zuversicht wahrscheinlich auch wieder tun. Skepsis ist bei Schnäppchen grundsätzlich angebracht, doch hier hat sich der Vertrauensvorschuss gelohnt.
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Geld kassiert kein Paket bekommen
Express Versand ausgewählt: 2 Tage überschritten und kein Paket erhalten. Nicht mal auf dem Weg zu mir. Kundenservice = 0! 10 Mails geschrieben, 1 Mail zurückgekommen wo nichts produktives stand! 163,99€ per Kreditkarte bezahlt und meine 6 Jährige Tochter muss wahrscheinlich dieses Weihnachtsfest ohne ihr Geschenk feiern… vielen Dank dafür!!! Ihr solltet euch schämen!
2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die dadurch entstanden sind, insbesondere angesichts des besonderen Anlasses. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Laut unserem System wurde Ihre Bestellung bereits geliefert. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig und bitten Sie, sich umgehend an unser Kundenserviceteam zu wenden. Sie stehen Ihnen zur Verfügung und werden schnell daran arbeiten, die Situation zu lösen.
Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung pünktlich zu erhalten, insbesondere für einen besonderen Anlass wie Weihnachten, und wir sind bestrebt, unseren Service auf der Grundlage Ihres Feedbacks zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir möchten sicherstellen, dass wir dies für Sie richtig machen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und zögern Sie bitte nicht, sich zu melden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Lange Lieferzeit
Bestellung und Lieferverfolgung war anfangs komplikationslos möglich. Mittlerweile sind 14 Tage vergangen und die Lieferung ist nicht da und kann auch nicht mehr verfolgt werden. Kontakt zum Kundendienst seit 48h keine Antwort. Seit einer Woche keine Information zur Lieferung erhalten. Sehr frustrierend!
Update: kurz darauf traf die Lieferung ein. Es war ein Fehler beim Zusteller. DPD sollte liefern und hat die Lieferung an den Postzusteller (DHL)übergeben. Was zu Verwirrung führte. Der Kundenservice hatte sich gemeldet und gemeint das Paket wurde zugestellt... An den Postboten. Jetzt ist es unbeschadet geliefert und funktioniert.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und Verwirrung, die Sie im Zusammenhang mit dem Lieferprozess erlebt haben. Wir wissen, wie wichtig es ist, zeitnahe Updates zu erhalten, und es tut uns leid, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Vielen Dank für die Updates und wir sind erleichtert zu hören, dass Ihr Paket sicher und in gutem Zustand angekommen ist. Die Verwechslung zwischen DPD und DHL hat sicherlich zu einer unnötigen Verzögerung geführt und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Wir sind bestrebt, unsere Dienste zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns, allen unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihre Geduld sehr und arbeiten hart daran, ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung mit uns viel reibungsloser verläuft.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Warten seit mehr als 20 Tagen, und seit einer Woche versuche ich, die Rückerstattung zu erhalten, aber es gibt keine Antwort.
Als ich das Telefon bestellen wollte, wurde eine maximale Lieferzeit von 6 Werktagen angegeben. Ich habe jedoch mehr als zwei Wochen gewartet und nichts erhalten. Als ich den Kundenservice kontaktierte, erhielt ich die Antwort erst nach mehr als zwei Tagen, dass ich noch eine weitere Woche warten müsse. Daraufhin forderte ich die Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags. Bis heute warte ich nun schon seit mehr als einer Woche, ohne den Betrag zurückzuerhalten oder auch nur eine Bestätigungsnachricht darüber, dass ich ihn in Zukunft erhalten werde.
Es war eine schreckliche Erfahrung, Das Geld zu bezahlen und dann Tage lang zu warten, bis sich jemand meldet!
Das ist wirklich ein sehr unangenehmes Gefühl.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die Sie erlebt haben, aufrichtig. Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend es sein muss, für einen Artikel zu bezahlen und ihn nicht im erwarteten Zeitrahmen zu erhalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Laut unserem System wurde Ihre Bestellung bereits geliefert. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, bedauern wir dies zutiefst und bitten Sie, sich umgehend an unser Kundenserviceteam zu wenden, damit wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Kommunikation und die fehlenden Updates. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir sind bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern, um in Zukunft einen zeitnaheren und effizienteren Service zu bieten.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt und wir werden alles tun, um dies für Sie in Ordnung zu bringen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
ich war heute Paket
ich war heute Paket, Spielergerät erhalten , aber ich finde gebraucht nutzen weil keine Folten schützen leider finde nicht gut .obwohl Anzeige Kostenfreie Rückgabe
Sie können alle Bestellungen von DealTag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurücksenden. aber keine klicken
nicht wieder Dealtag bestellen ,
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verwirrung oder Enttäuschung, die durch den Zustand Ihres Pakets verursacht wurde. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass das von Ihnen gekaufte Nintendo-Gerät tatsächlich brandneu ist. Während einige Produkte möglicherweise nicht mit Schutzfolien oder -filmen geliefert werden, können Sie sicher sein, dass das Gerät selbst unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht klar war, und entschuldigen uns für etwaige dadurch verursachte Bedenken.
In Bezug auf den Rückgabeprozess bieten wir ein kostenloses Rückgaberecht an und entschuldigen uns, wenn die Anweisungen unklar waren. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Es wird Ihnen gerne dabei helfen, eine Rückgabe einzuleiten, wenn Sie fortfahren möchten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind bestrebt, Ihre Erfahrung mit DealTag so positiv wie möglich zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns darauf, Ihnen bei Bedarf weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
Vielen Dank(Weihnachten ist gerettet)…
Vielen Dank(Weihnachten ist gerettet) die Ware ist zeitig angekommen ,vollständig Orginal verpackt und ordnungsgemäß beinhaltet Ich bin sehr zufrieden auch der Preis Hammer mäßig!Gewissenhaft bezüglich auf meinen Bestellung kann ich nur weiter empfehlen. Ursula
9. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DealTag
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf eine positive Erfahrung gemacht haben.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service zu bieten, und es ist immer eine Freude zu hören, wenn uns dies gelungen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung. Sie bedeuten uns sehr viel und sind eine große Motivation für unser Team, all unseren Kunden weiterhin außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Dealtag.De entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Dealtag.De
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