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Ik heb op 14 juli 2025 voor een oefenboek betaald maar tot nu het is niet ontvangen. Verder geen reactie van klantenservice tegen mijn e-mails. Geen telefoonnummer ook op de website gegeven, dus geld kwijt.
Organisatie is onprofessioneel.
Via mail/whatsapp vooraf contact gehad. Via de app is een uurprijs afgesproken. Over het uur bijles online via teams geen commentaar. Mijn dochter heeft er zeker wat aan gehad, en de jongeman was vriendelijk.
Over de afhandeling erna heb ik geen goede woorden. Mij werd namelijk naast een uur bijles via teams, ook nog eens €79,- administratiekosten berekend. En stom, maar ik betaalde te goeder trouw. Ik dacht namelijk dat ik zelf niet goed opgelet had over de bijkomende kosten. Maar onderzoek erna, bleek dat zij ook op hun eigen website hier niets over schrijven. Deze fout gaven ze toe en beloofde mij de €79,- retour te doen. Echter: betaling blijft uit. En telkens vriendelijke appjes dat ze zeker zullen betalen. Dat is inmiddels 3 maanden geleden.
Ik zou de bijlesmeester.nl dus nooit aan iemand adviseren
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