Debitoor Bewertungen 408

Für mich die beste Option meine Buchhaltung zu managen. Schneller und toller Support. Alles einfach und übersichtlich aufgebaut. Für mich das Tool der Wahl!

Alles bestens.
Danke.

Alles super, nur der Rechnungsdesigner könnte reichaltiger sein . Schriftgrößen ändern usw. Aber ansonsten sehr gut.

Bin schon länger Kunde bei debitoor, jetzt nicht mehr! Es wurde mal damit geworben, den Vertragsumfang einfach den eigenen Bedürfnissen flexibel anzupassen zu können. Das wurde jetzt in Coronazeiten notwendig, ist aber nur nach Ende der Laufzeit möglich...
Vielleicht wurde das "im Kleingedruckten" mal geändert, mir hilft das aber nicht!
Sorry, aber so habe ich das Ende der Laufzeit genutzt gleich ganz auszusteigen.

Nachtrag:
Leider kann man nicht auf die Repliken reagieren. Es geht nicht um einen speziellen Vertrag, sondern um eine Änderung der Standard Verträge.
Corona hat - zumindest bei mir - zu der Notwendigkeit einer Änderung geführt. Leider von Offenheit keine Spur…

Macht das, was ich benötige. Für meine Zwecke ein perfektes und kostengünstiges Tool.

Ursprünglich ein tolles Programm. Aber seit einigen Wochen funktioniert das speichern von Belegen oder das Erstellen von Rechnungen über das Mobiltelefon nicht mehr. Antwort Support: "Ah ja, ein Iphone 12. Das ist das Problem. Nehmen sie doch ein anderes Telefon. Viele unserer Nutzer haben mehrere Mobiltelefone." BITTE?
Debitoor verkackt das Update und ich soll nunmehr (Achtung Lösungsvorschlag Nr. 2) meine Belege über eine interne Debitoor Email versenden und auf diese Weise ablegen.
(Funktioniert übrigens auch nicht, nachdem ich diese angelegt hatte). Macht aber im Ganzen überhaupt keinen Sinn, weil ich die Belege dadurch ja immer noch nicht buchen kann und somit bei Ausgaben und Belegen erneut die Desktopvariante einsetzen muss. Zeitgewinn verspielt!
Lange Rede - auch der zweite Serviceberater hat nicht die Wörter über die Lippen bekommen: "Sorry. Ok, unser Problem. Wir haben das Coding verbockt. Wir bitten um etwas Geduld und bis dahin setzen wir den Geldeinzug aus!" Nichts, ausser Ignoranz bis heute auf meine ursprünglich doch eher konstruktiven Nachrichten.
Aber ganz ehrlich - bis zu diesen Problemen mit der App ein tolles Programm, was mein Leben als Selbstständiger massiv vereinfacht hatte. Jetzt: Unbrauchbar.

Absolut alles da, was ich brauche. Sogar meine Logos kann ich tauschen ohne Aufwand. Und das Design ist der Hammer, so schnell und gut. Danke!

Katastrophaler Umgang mit dem Thema OSS. Der Mitarbeiter wurde sofort ungehalten und nein, ein vorzeitiger Vertragsausstieg ist kein Entgegenkommen. Debitoor erbringt seine Leistung nicht. Finger weg als onlinehändler. Sehr euch lieber Lexoffice an.

Ich bin schon länger Kunde bei Debitoor und war auch immer sehr Zufrieden mit dem Support. Doch was ich mir heute bieten lassen musste, das habe ich noch bei keiner Firma erleben müssen. Die erste Antwort war herablassend und es wurde einem Vermittelt das man sehr Dumm wäre. Als ich aber eine neue Frage zur Ursprungsfrage stellt, wurde ich fast schon beleidigt mit Worten, ob ich denn nicht Lesen könne usw. Meine Frage wurde natürlich nicht mehr beantwortet. Ich weiß jetzt nicht ob hier ein sehr unmotivierter Mitarbeiter sitzt oder ob Debitoor seine Firmenpolitik geändert hat. Wenn hier nicht schnellstens eine Lösung kommt, werde ich den Anbieter direkt wechseln.

Wir nutzen seit Jahren Debitoor, dies ist bei uns am Shop angebunden per API, in unserem Shop wird eine Bestellung ausgelöst und bei Debitoor wird automatisch eine Rechnung erzeugt. Ein System was seit Jahren funktioniert. In der letzten Zeit gibt es allerdings Probleme dort, es fing an wie die MWST auf 16 % gesetzt wurde, ein riesiges Problem bei Debitoor was aber erst in den Griff bekommen wurde wie die MWST schon aktiv war. Nun zum 01.07.2021 kommt OSS und Debitoor bekommt es nicht hin die Daten aus unserem Shop mit den geänderten MWST aus den Ländern zu verarbeiten. Bisher kein Problem da ja mit 19 % MWST gerechnet wurde. Zum 01.07.21 muss die MWST des Landes bei Debitoor verarbeitet werden, Beispiel Österreich mit 20 % wenn die Lieferschwelle von 10000 € ins EU Ausland überschritten wird. Das bekommt Debitoor nicht hin. Unser Shop System hat natürlich daran gedacht schon seit Jahren und überträgt die MWST des Landes nach einer Umstellung im Shop auch an Debitoor, das funktioniert allerdings auf der Seite von Debitoor nicht. Die Steuersätze z.B. 20% für Österreich kann nicht verarbeitet werden. Und mir noch erzählen wollen das wäre rechtlich nicht möglich. Diese Aussage ist ein Witz weil ein anderes Rechnungsprogramm jetzt schon funktioniert und alles vorbereitet hat, dort muss man nur ein Datum angeben an dem wir möchten das die MWST der einzelnen Länder verarbeitet werden nur als Info an Debitoor. Rechtlich ist es ein Problem ein Shop System was immer funktioniert hat zu schädigen so ist zumindest unsere Meinung dazu. Die Aussage von Debitoor ist: Sie bekommen für jedes Land ein gratis Account was wohl bei allen EU Ländern nicht machbar ist und unser Steuerberater sich nicht in 28 ACC einloggen mag um die Steuern zu machen. Total unrealistisch 28 ACC anzulegen!!! Keine Kompromisse obwohl ich mehrfach gefragt habe, es bleibt dann nur die Möglichkeit die EU Länder zu deaktivieren oder die mehrfach Account Möglichkeit zu nutzen. Der Witz an der Sache ist die können noch nicht mal sagen ob es funktioniert wenn die Daten per API an verschiedene Accounts geschickt werden. Ich kann nur an dieser Stelle noch darum bitten das es funktionsfähig gemacht wird. Es kann ja nicht sein das ein Rechnungsprogramm die steuerliche Änderung der OSS nicht ernst nimmt. Ich habe so etwas noch nie erlebt in über 20 Jahren. Ein funktionierendes Shop System funktioniert dann nur noch eingeschränkt.

Update 24.06.2021, die mehrfach Account funktionieren auch nicht. Hier die Antwort von debitoor: das Problem wird sein, wenn Du die Rechnungen in einen österreichischen Account einspielst, dass Deine Steuerdaten und Angaben wie Handelsregisternummer, die in Deinem deutschen Account hinterlegt sind nicht in der Fußzeile abgebildet werden.
Die Möglichkeit das Länderaccounts zur Rechnungsstellung verwendet werden können, besteht nur, wenn Du Dich in Österreich steuerlich meldest.
Es tut mir leid Dir hier keine Lösung anbieten zu können

Ich schätze vor allem die intuitive Benutzeroberfläche und die Möglichkeit der Mehrsprachigkeit, in Menü, wie auch bei der Rechnungsstellung. Das habe ich bei anderen Anbietern so bisher nicht gefunden. Bei meinen mehrsprachigen Kunden ist dies sehr wesentlich für mich.

Wir sind begeistert! Befinden uns zwar noch in der Anfangsphase, aber die ersten Eindrücke sind hervorragend! Sehr sehr bedienerfreundlich, übersichtlich, gut verknüpft, logisch aufgebaut und vernetzt, umfassend und schön in der Darstellung. Wie gesagt, bis jetzt höchst zufrieden und würden es sofort wieder kaufen und weiterempfehlen! TOP!

Debitoor ist ein absolut essentielles Tool für Freelancer (bin freier Fotograf), innerhalb eines Tages war alles fix und fertig angelegt. Alles was ich brauche und nichts, was unnötig ist. Auch das Design ist herrlich simpel und klar strukturiert. Usability ist hier kein Fremdwort. Hätte ich schon Jahre früher machen sollen. Auch sehr schneller support bei Anfragen.

Einfach zu bedienen und praktische Handhabe.
Super Kundenservice.

Eine absolute Frechheit. Monatliche Abogebühr wird nicht einmal, sondern mittlerweile den dritten (!) Tag in Folge abgebucht und man bekommt keinerlei Hilfe. Nur die Antwort, dass man das Geld nicht zurückholen soll, da einem sonst das Konto gesperrt wird und einem noch Kosten in REchnung gestellt werden!! So kann man sich auch bereichern. Nicht zu empfehlen!

Ich benutze Debitoor seit Jahren und die erste Zeit auch lange kostenlos.

Super einfach, effizient und vor allem auch Hilfreich beim erstellen von Rechnungen und der eigenen Buchhaltung !

Absolut Top und ist das Abo definitiv wert !