Debitoor Bewertungen 408

Die Entscheidung einfach mal generell auf 16% und 5% umzuschwenken ist schlicht und einfach dumm. Was ist mit Leistungen, die vor dem 01.06. erbracht wurden? Warum gibt Debitoor nicht die Möglichkeit, auch die alten Sätze zu nutzen? Völlig unverständlich und für mich ein Grund, den Anbieter zu wechseln. Mein Vertrauen ist komplett weg - Business Software sollte nicht DUMM sein.

Wir müssen dringend Rechnungen schreiben und es wird uns nicht geholfen. Sehr lapidare Antworten per Mail. Wir haben vergessen die Bank rechtzeitig zu ändern und es wurde sofort der Account gesperrt. Wir sollen die Bank ändern , ja gern aber wie, wenn man sich nicht einloggen kann. Eine Bank zum Überweisen gibt es nicht. Wir werden wohl das Programm wechseln.
Sehr enttäuschend und unakzeptabel, nicht zu empfehlen.
Barbara

Bis vor einem Monat hätte ich es noch mit 5 Sternen bewertet.Dann kam die Umsatzsteueränderung.Es wird angekündigt,dass es diese gibt, aber nicht,dass Debitoor dann nicht mehr zur Verfügung stellt auch noch 19% Mehrwertsteuer nach dem 1.6. zu berechnen, will einfach Leistungen vor dem 1.7. geleistet wurden. Auf meine Nachfrage, wie ich damit umgehen kann.bekam ich die Antwort, ich könne meine Rechnungen umdatieren,z.B.auf den 30.6..Das geht aber auch nicht,da dann meine Umsatzsteuervoranmeldung nicht mehr stimmen würde.Der Support zeigte sich auf meine Nachfragen sehr unfreundlich:“ Es ändert hier leider nicht das geringste, wenn du dich in sich wiederholenden Anfragen immer wieder in der Darstellung des gleichen Sachverhaltes versuchst.“
Kurzum wird das teure Programm gerade für mich unbrauchbar.Ich muss meine Rechnungen wieder einzeln designen, sie werden nicht in debitoor erfasst,und ich muss noch meine Umsatzsteuervoranmeldung irgendwie anders machen.
Schade,dass es so ausging...

einfach Top, so macht Buchhaltung Spass^^

Eigentlich sehr zufrieden. Allerdings hin und wieder unendlich lange Wartezeiten, die unabhängig von meiner eigenen Internetverbindung (vollkommen ok, mehrmals getestet) auftreten. Da dieses Problem auch bei der Nutzung eines anderen Browsers und an anderen Endgeräten auftritt, scheint es ein generelles Debitoor-Problem zu sein. Ist natürlich nervig, wenn man gerade eine Rechnung schreiben will. Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden.

Wie auch schon meine Vorredner, wird auf das Problem welches durch die geändert MwSt. entstanden ist, bis zum heutigen Tag nicht angegangen.

Nach telefonischer Auskunft besteht auch kein Interesse mehr dieses Problem zu beheben.

Debitoor wurde verkauft und es wird mutmasslich, nun mehr Energie in die neue Software investiert.

Ich kann Debitoor nicht mehr empfehlen.

Funktioniert gut, Änderungen werden sofort auf allen Geräten übernommen, bin begeistert

Als Newcomer in der Selbstständigkeit hat mir Debitoor sehr geholfen. Die Vorstellung, die buchhalterischen Fragen vom Hals zu haben, wird hier wirklich sehr umsichtig erfüllt. Und wenn direkt in der Anwendung eine Frage nicht beantwortet wird, bekommt man vom Kundenservice schnelle, freundliche und kompetente Hilfe. Zusätzlich: super gemachte Erklärvideos. Absolut Empfehlenswert!

Update: Bis zum heutigen Tag wurde das Problem nicht behoben. Es gibt bei Trustpilot inzwischen eine ganze Menge kritischer Bewertungen zu demselben Thema. Dem Unternehmen ist das offenbar völlig egal...

Unfassbar. Man kann nun bei debitoor Rechnungen für die Zeit vor dem 01. Juli nur noch mit 16% Umsatzsteuer stellen. Aussage von debitoor:
Es werde noch nach einem Weg gesucht, das zu lösen. Wann? Keinerlei Angabe. Und man solle als Kunde gefälligst von Rückmeldungen und von Kommentaren zu diesem Thema Abstand zu nehmen. Mir fehlen die Worte!!!
PS. Mir wurde dann noch geraten, bei einer Kündigung das Problem mit den Steuern anzugeben.
PPS. Die Kommunikation mit debitoor wird immer absurder. Ich kann gar nicht deutlich genug abraten!
Nachtrag: debitoor hält es offensichtlich nach wie vor für eine akzeptable Lösung, die Kunden darauf zu verweisen, das Rechnungsdatum vor dem 1. Juli 2020 zu setzen. Wie kann es so schwer sein, zu programmieren, dass der Kunde zwischen 16 und 19% wählen kann?

Fantastisch
Kann man nur weiterempfehlen.
Support mega Klasse.
Preis Leistung für mich Mega.

Unglaublich netter und kompetenter Kundenservice

Gute Softwarelösung für Selbständige, super Support, einfache Anwendung, übersichtliches Design. Perfekt für kleine Geschäfte und Selbständige!

gute Beratung ... schnelle Hilfe !!!!

Es dauert ca 2 monate wenn.sie iergend hilfe brauchen (telefonisch) ruf mich trotzt mehrfache anforderung kein mensch an

Super Produkt bin zufrieden einziger Mängel
Steuer nur für ein Land dadurch kann ich nicht Bank Intergrieren

Ich benutze Debitoor seit drei Jahren und liebe es. Ich mag die Benutzerfreundlichkeit, die Oberfläche und, falls Fragen auftauchen, den Support. Transparent, übersichtlich, intuitiv. Die Sumup-Integration und die Kontoeinbindung machen es perfekt. Sehr zu empfehlen.

Ich wünschte, ich hätte die schlechten Bewertungen gelesen, bevor ich mich für ein Jahresabo entschieden habe. Seit dem wurde ich nur enttäuscht. Ich habe schon nach 7 Tagen Nutzung festgestellt, dass es nicht das richtige Programm ist.
Ich habe dazu 0 Kullanz erhalten, ich wollte vom Vertrag zurücktreten und hätte auch die ersten Monate gezahlt...und nur Antworten erhalten wie: " Die AGBs sind hier klar..!"

Ein schlechter Partner für Selbstständige! Auf keinen Fall nutzen, wenn ihr gute Zusammenarbeit mit euren Lieferanten haben wollt.

Es wird irgendwie auch jeden Tag schlechter: Der Jahresbetrag wurde mir noch am gleichen Tag der Buchung vom Konto abgezogen, aber die Rechnung habe ich 2 Wochen später immer noch nicht erhalten ("Das dauert halt!")

Und natürlich brauchen die Supportler bis zu 1 Tag um mir zu antworten. Mit dem Feedback: Wir sind in Kurzarbeit! (Warum auch immer!)

Lex Office bietet übrigens einen Wechselbonus an für alle die von anderen Buchungsprogrammen wechseln. Ich werde Debitoor noch dieses Jahr nutzen um nicht so viel Geld zu verlieren und dann auf jeden Fall zu Lex Office gehen, auch wenn es etwas teuer ist!

Alle Funktionen sind einfach und erklären sich im Prinzip von selbst.
Ich habe in der Testversion ein Problem geschildert, welches offensichtlich nicht lösbar ist:
Ich habe drei Gruppen von Produkten.
Wenn ich also eine Nummer für ein Produkt bestimme und dann das Produkt benenne, ordnet sich das Programm alphabetisch.
Das möchte ich aber nicht und es macht auch keinen Sinn.
Wenn ich ein Angebot schreibe dann möchte ich das nach Nummern sortiert aussuchen können und nicht alphabetisch.
Es muss doch möglich sein, das individuell einzustellen, das kann doch kein Hexenwerk sein.
Ich habe das moniert und bekam zur Antwort dass das nicht geht.
Daher nur 3 Sterne, denn sonst gefällt mir Debitoor sehr gut.
Es wäre schön, wenn Ihr das ändern könntet.
Ich habe mich dennoch zur Form M Eures Programms entschieden.
Mal schauen, wie es läuft.

Für meinen Bedarf sehr gelungen, klasse Übersicht!
Vor allem das hilfreiche Team ist perfekt!