Décoration d'Autrefois Bewertungen 

Expérience catastrophique, avec un Service Client, qui ne répond jamais ou qui vous répond à la fronde, vous devez appeler plusieurs fois et laisser des messages au Répondeur, faire des e-mails pour pouvoir bénéficier d’une réponse
J’ai reçu un produit complètement abîmé d’une valeur de 900 € après de nombreuses relances vidéo et Photos à l’appui qui ne sont pas lisibles dans leur SAV, ils m’ont proposé une remise de 15 % ce qui est inadmissible
C’est la première et la dernière fois que j’achète chez eux
C’est honteux, je ne sais pas s’il doit repartir au dépôt ou être réparée par mes soins
À fuir absolument

Aucune info sur les retard de livraison, si on n'envoie pas de message .
Un buffet vaisselier, avec le poids qui va avec, déposé devant les barrières par les livreurs.
Vous êtes obligés de valider que tout est correct pour la livraison sans contrôle du meuble pour accéder au QR code.
70 mètre à faire avec ma femme jusqu'à la porte d'entrée.
Livraison facturés 146.84€
Montant total de l'achat 2804.52€.
La couleur blanche patinée est plus grise.
Une attache de porte de cassé et des portes pas de niveau sur la partie basse.
Le meuble en lui-même est très joli, malheureusement la prestation ne vaut pas le prix.

Produits de qualité ; Emballage pare-balle ;
livraison en 36 heures top chrono.
100% satisfait.
Il n'y a que le site qui est pesant, il mérite une mise a jour 2026/2026.

Article issu de la faillite d'Interiors, donc racheté pour une bouchée de pain par Interiors. Vendu à prix d'or sur le site. Le livreur me le livre et se sauve immédiatement. Au déballage l'article est cassé. Deco d'Autrefois me dit que j'ai signé le bon de livraison et que tout était ok. Ils m'envoient une copie de bon de livraison et je vois que le livreur a signé à ma place. Un mois, toujours pas de réponse de Deco d'Autrefois. Pratique malhonnêtes du transporteur, cautionnées par Deco d'Autrefois

Bureau commandé janvier 2026 et réglé aussitôt. Premier livraison (avec 4 semaines de retard) bureau pas dans un bon état. Deuxième livraison, ils ont livré le même bureau. J’attends toujours la remboursement.
Pas sérieux - à éviter!

Je n'ai jamais vu pire incompétence que celle du transporteur, Vente Unique Delivery, et du service client Décoration d'Autrefois.

J'ai commandé il y a presque 1 mois maintenant, 3 articles pour un montant non négligeable de près de 2000€. L'expédition a été très rapide, j'ai pu sélectionner un créneau de livraison qui a été honoré par le transporteur, cependant c'est lors de la livraison elle-même que les problèmes ont commencé.
Premièrement, la livraison programmée n'était que partielle, ce que nous avons appris sur le moment (seulement 2 articles étaient prévus en livraison).
Deuxièmement, l'un des 2 articles ne correspondait pas du tout au meuble commandé (nous avons reçu une colonne de salle de bain au lieu d'un meuble à chaussures).
Les livreurs nous ont forcé la main pour accepter la livraison en nous disant qu'il ne nous était pas possible de n'accepter qu'un article sur les 2 livrés, et de contacter le service client pour signaler l'erreur sur la livraison du meuble.
Enfin, ils ont précisé que sous quelques jours, le reste de la commande serait livré. Je vous laisse deviner : personne n'est revenu vers nous pour programmer la livraison du 3ème article, la commande était marquée comme livrée pleinement.

Nous avons donc contacté le service client à ce sujet, ainsi que pour signaler l'erreur sur la colonne de salle de bain.
Cependant, le service client Décoration d'Autrefois est injoignable par téléphone. Peu importe le nombre de tentatives, au bout d'une minute vous serez redirigé automatiquement vers la messagerie.
Nous les avons donc contactés par mail, mais ne vous attendez pas à un miracle, ils ne traiteront qu'un seul de vos mails par jour. La personne du service client nous a indiqué que le meuble à chaussures n'était finalement plus disponible (super...) et que nous serions remboursés. A ce jour, nous n'avons reçu aucune information à ce sujet, aucune facture (une valeur de près de 700€) de la part de Décoration d'Autrefois. Nous avons pu programmer l'enlèvement de la colonne de salle de bain qui nous avait été livrée par erreur, par contre nous n'avons à ce jour aucune nouvelle concernant la livraison du dernier article, une commode à plus de 1000€, que ce soit de la part de Décoration d'Autrefois ou du transporteur.

Près de 2000€ payés, mais seulement un article d'une valeur de moins de 20€ reçu. C'est tout simplement inadmissible, illégal, et le service client ne nous répond plus par mail depuis 3 jours.
J'attends toujours une solution, et je ne comprends pas qu’il soit si compliqué d’opérer un remboursement et de programmer une livraison avec le transporteur. Prochaine étape : signalement de l’entreprise sur signal.conso.gouv.

Bonjour à tous,
Moi j’ai commandé une table sur vente unique, donc le revendeur était décoration d’autrefois. Je tiens à vous signaler que ce vendeur n’est pas sérieux du tout, il est incapable de gérer ses stocks.
Vous commandez ensuite vous payer et quelques heures après on vous dit que c’est déjà plus disponible.
Moi je bénis complètement ce vendeur

Arnaque, à fuir, une fois l'article mis dans le panier, le prix augmente comme par magie.... J'ai contacté le SAV avec les photos du changement du prix avant/après, ils ne m'ont même pas répondu.

Extrêmement déçue par mon achat
Le produit est complètement de travers
Très déçue

J'ai commandé 2 chevets, l'un des 2 est arrivé cassé, 1er échange fait et recu, cassé également, 2ieme échangefait et reçu, le chevet arrivé n'est pas le bon. J'ai demandé a etre remboursée, il a fallu attendre plus d'1 mois et demi avant de toucher l'argent qui m'était dû.
Pas moyen de les avoir au téléphone, le service client est scandaleusement incompetent, et mauvais, quelle honte!!! Je ne recommande surtout pas...

Je réitère mon avis trois mois après ma commande initiale, car je viens de m'apercevoir que l'entreprise n'a jamais publié mon premier commentaire sur son site. Il est important que les futurs acheteurs soient informés de la réalité.
La livraison a été très rapide et le conditionnement était impeccable (carton intact, sans aucun choc). Pourtant, le pied de lampe (arabesque noir) à l'intérieur était cassé. En croisant mon expérience avec d'autres témoignages, j'en déduis que le problème vient de la source : il s'agit probablement de stocks issus de liquidation ou de fins de séries manipulés sans soin, voire expédiés déjà défectueux, puisque l'emballage ne présentait aucun dommage.

En résumé :

Le plus : Livraison éclair.

Le moins : Un produit que j'ai dû réparer moi-même (pour m'éviter un "parcours du combattant" administratif probablement sans issue) et une censure manifeste des avis négatifs sur leur site.

On a l'impression que le vendeur "tente le coup" en envoyant des articles défectueux et en masquant les retours mécontents. Je ne recommande pas, sauf si vous aimez jouer à la loterie avec vos objets de décoration.

Trouvé le buffet que je recherchais dans un large choix, un soins particulier sur l'emballage et la protection de celui-ci pour l'expédition état impeccable bien que le carton ait souffert. Le délai d'expédition est un peux long mais je suis satisfait de mon achat.

La livraison est une catastrophe les vitres des cadres sont arrivées complètement en miettes

Très belle décoration. Je recommande

J’achète une bibliothèque le 27 février 2026. Quelques jours après je reçu que la moitié de la bibliothèque (que le bas) et en plus est cassée … terriblement abîmé et jamais reçu le haut ni l’échelle non plus. J’appelle tous les jours soit pour être remboursé ou pour trouver une autre solution, mais aucune réponse ni par téléphone ni par mail… je suis désespéré et très angoissée pour ma perte d’argent…

Problème de livraison en retard de plusieurs jours

J'avais mis seulement 4 étoiles dans mon dernier avis à cause de la livraison prévue "au pied du camion". En fait tout c'est passé au mieux et les livreurs nous ont même aidé jusque dans la maison.
Par ailleurs la bibliothèque achetée est magnifique et très bien emballée. Parfait !

on trouve des produits beaux et de qualités .
la contrepartie les tarifs sont un peu chers

Je suis globalement satisfaite de la prestation de Décoration d'autrefois (site en ligne et service de contact).
Je modifie mon avis et passe de 4 à 5 étoiles car la livraison, contrairement à ce que je craignais a été impeccable et la bibliothèque est magnifique et a été parfaitement emballée et protégée.

Le meuble commandé est arrivé abîmé et bancal.
Décoration d'Autrefois a proposé de rembourser 15 %. J'ai indiqué préférer retourner le meuble - c'est mon droit.
Depuis, le vendeur fait le mort...
màj : malgré la réponse générique du vendeur ci-dessous, toujours pas de réponse à ma demande de retour. Je me tournerai vers ma protection juridique ou Signal Conso.