Ich habe bei House of Mode Sandalen bestellt die von der Firma Decotik sind. Das ist daß absolut schlechteste Produkt dass ich jemals erhalten habe, sowas kann ich nicht tragen! Es sollte echt Leder s... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
VORSICHT!!! Minderwertigste Qualität. Rücksendung nur extrem teuer (mindestens € 25,00) mit Sendungsverfolgung nach China möglich. Obwohl im November 2025 versandt, weigert sich Dekotik bis heute ( Fe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Decotik ist nicht seriös! Definitiv nicht hier kaufen. Ich habe den Fehler gemacht und muss aufs Schärfste abraten wie bereits alle Vorredner. Die Ware ist absolut überteuert, minderwertig und d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Minderwertige Ware!!! Sendung kommt 1 Monat nach Bestellung. Retoure fast unmöglich, da Rücksendung an eine Adresse in Asien! Statt die Ware zurückzunehmen, soll man weitere Ware kaufen mit 6... Mehr ansehen
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1,5
Ungenügend
34 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Falsches Kleid
Wir haben ein wunderschönes Abendkleid in blush bestellt und ein grauenhaft pinkes Kleid, das keinerlei Ähnlichkeit mit der Abbildung auswies, nach mehreren Wochen Lieferzeit erhalten. Sehr enttäuschend. Ich hoffe, die Rücksendung und -Erstattung funktioniert. Wir werden nie wieder hier bestellen.
5.9.25 Ergänzung: ich habe bereits Bilder der grundverschiedenen Kleider an Decotik gemailt. Die Antwort war, es handle sich um die gleichen Kleider. Keine Kundenfreundlichkeit, kein frankiertes Rücksendeetikett und bisher kein Geld zurück. Diese Firma ist aus meiner Sicht betrügerisch. Ich werde die Angelegenheit an PayPal Käuferschutz abgeben. Mein Rat: niemals bei dieser Firma bestellen! Sich nicht von schönen Produktbildern täuschen lassen (meine Tochter hatte sich in das Tanzballkleid verliebt und war nicht abzubringen), denn man erhält billigste Chinaware, die man nicht tragen kann und zudem stark nach Chemie riecht.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decotik
Hallo DiBr,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der gelieferte Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie relevante Fotos oder Unterlagen, damit wir Ihnen bei der Rücksendung und Erstattung helfen können.
leider ist keine Lieferzeit angegeben…
leider ist keine Lieferzeit angegeben und bedauerlicherweise komm die Ware nicht aus Deutschland sondern aus China
das habe ich erst in Erfahrung gebracht als der Transportdienst das bekanntgegeben hat
wohin die Ware bei Rücksendung geschickt werden muss ist auch nicht angegeben - sollte das auch China sein, so ist meine Vorauszahlung bei der Retoure ein ganzes Monat gebunden
wohl oder übel muss man jetzt immer beim Impressum nachsehen, da die email Adressen nichts mehr über den Ursprung aussagen
3. September 2025
Antwort von Decotik
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Anweisungen.
Bitte beachten Sie, dass die Versand- und Rückgabeinformationen auch auf unserer Website eingesehen werden können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Versand vermutlich per Taube aus Australien
Lieferung nach 16 Tagen noch nicht eingegangen obwohl mit Versand am nächsten Tag geworben wird.
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decotik
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung noch nicht angekommen ist. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Die 5-Sterne Bewertungen sind doch…
Die 5-Sterne Bewertungen sind doch KI-gesteuert das muss Trustpilot doch verbieten, es irritiert die Kunden.
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decotik
Hallo Alexander
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Bewertungen und schätzen Ihre Offenheit. Wir bemühen uns, authentische Kundenerfahrungen zu bieten und nehmen jedes Feedback ernst.
Absoluter Reinfall !!! Nur ärgerlich !!! Unseriös !!!
Es wurde nicht die Ware geliefert, die ich bestellt habe.
Trotz unzähliger Kontaktversuche wurde mir keine Rücksende-Adresse mitgeteilt und ich habe das Geld nicht zurück bekommen!
6. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decotik
Hallo Nicole,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht die bestellte Ware erhalten haben und Schwierigkeiten mit der Rücksendung hatten. Bitte kontaktieren Sie uns erneut, damit wir den Fall überprüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Reinfall!!!
Reinfall!!!! online Seite Decotik ( Früher Dekotic)ist so aufgebaut dass man denkt dass die aus Deutschland liefern und Rückgabe unkompliziert und schnell möglich ist ohne Firmen Adresse Angaben!Dadurch dass die Firma ihren Namen geändert hat, können sie nicht gleich authentische Bewertungen finden!Bestellt habe ich eine kleine Tasche , die mit starkem unangenehmen Geruch geliefert wurde und kaputtem Reißverschluss.Kundenservice antwortet mit „großem“ Verständnis und versucht Zeit zu gewinnen in dem sie nicht verstehen um was es geht! Drauf folgen verschiedene Angebote: Ware zu behalten und 30% von Kaufpreis zurück zu erstatten sonst muss die Ware auf eigene Kosten zurück nach China versichert für 50€ geschickt werden
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decotik
Hallo Niki,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten die Angelegenheit gerne weiter prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Ein einziger Reinfall
Ein einziger, teurer Reinfall! Die Größe M für Männer stimmt nicht, viel zu klein. Und der Kundenservice eine Frechheit! Man muss auf eigene Kosten den Anzug für ca 50 Euro nach China zurückschicken. Ich wollte meinem Mann eine Freude machen, jetzt bin ich über 100€ los und stinksauer. Ich kann nur jeden warnen bei Decotik zu bestellen!
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decotik
Hallo Claudia,
Es tut uns sehr leid, dass Sie so enttäuscht sind und Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Frust und möchten den Fall gern prüfen. Bitte setzen Sie sich noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung – wir bemühen uns, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Abzocke
Ich habe für meine Tochter am 19.06.2025 ein Ballkleid bestellt, angeblich wurde es am 20.06.2025 verschickt. Da ich versicherten Versand extra dazu bezahlt hatte, bekamen wir eine Trackingnummer und seit dem - NICHTS. Es passiert einfach nichts! Kundenservice reagiert nicht, Paket bewegt sich nicht und das Kind hat kein Kleid zum Ball in zwei Wochen. Nachdem ich nun auch noch gesehen habe, dass die Firma in HongKong sitzt, zwei verschiedene TrustPilot Bewertungsseiten hat mit KI generierten Inhalten, sind keine Fragen mehr offen!
Der Laden ist MIST und TrustPilot hat auch alles Vertrauen verspielt.
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Decotik
Lieber S.J,
Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Wir verstehen deine Frustration und möchten dir gerne weiterhelfen. Bitte sende uns eine E-Mail an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Unseriöses Unternehmen
Nach der Bestellung habe ich gleich den Auftrag wieder storniert. Es wurde im Internet gewarnt vor diesem Unternehmen, leider habe ich das zu spät gelesen. Die Stornierung wurde nicht akzeptiert weil angeblich die Bestellung schon raus war - das Geld war per Visa gezahlt und gebucht - es kam eine Lampe die nicht dimmbar ist obwohl sie anders bestellt war - nach der ersten Reklamation kam noch ein anderer Intelligenter Driver der auch nicht funktionierte - die Rücksendung der Lampe wurde nicht akzeptiert - jetzt habe ich für eine Lampe viel Geld bezahlt die nicht als dimmbar funktioniert - BETRUG - nie nie wieder ….
30. Dezember 2024
Antwort von Decotik
Hallo Gundi,
Es tut uns leid, dass Sie eine so unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten das Problem gerne beheben. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen und nach einer geeigneten Lösung suchen können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!
Antwort von Decotik
Hallo Herr,
Het spijt ons te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. We begrijpen je frustratie en willen je graag verder helpen. Stuur ons een e-mail zodat we je situatie kunnen bekijken en je beter kunnen ondersteunen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.