Billard & Babyfoot - DEFAISTRE Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualité du produit, après cinq ans d’utilisation, toujours aucun problème, j’ai juste recommandé un pied qui avait été dégradé par mes animaux domestiques. Efficace rapide, je recommande

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un site parfait pour une recherche d'expérience de jeu, mon père possèdent déjà un billard, je voulais a mon tour m’offrir un Billard pour chez moi, avec notamment des accessoires de qualités même s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une relation client hors pair et sympathique. De vrais professionnels en ligne avec un service remarquable. Commandé le vendredi, le billard était installé le mardi suivant. Magnifique, de belle qua... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapidité de prise en charge de la commande, rapidité d'envoi, matériel emballé dans un carton très épais pour le transport, rien à cire c'est excellent!

Unternehmensdetails

  1. Fachhandel für Billardzubehör
  2. auch in
  3. E-Commerce-Dienst
  4. Spielefachgeschäft
  5. Spielwaren- und Spielehersteller
  6. Spielwarengeschäft
  7. Spielwarenhersteller

Vom Unternehmen geschrieben

Le spécialiste du billard et du babyfoot depuis 2010.
Entreprise familiale à taille humaine, nous concevons et fabriquons nos produits avec passion ! Nous mettons notre expertise au service de nos clients, particuliers comme professionnels, en proposant des tables de billard et de babyfoot de qualité, durables et esthétiques. Notre objectif : créer des moments de partage, de jeu et de convivialité.
Notre équipe, motivée et réactive, est à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre projet. Que ce soit pour un conseil avant l’achat ou un besoin après la livraison, nous restons disponibles par téléphone ou par email via notre service client dédié. Choisir notre TPE, c’est faire confiance à une structure indépendante, proche de ses clients, qui privilégie la relation humaine et le travail bien fait. Merci à tous ceux qui nous soutiennent depuis nos débuts — et bienvenue à ceux qui nous rejoignent !


Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

246 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Merci à Defaistre Billard pour nos…

Merci à Defaistre Billard pour nos patients en centre de reeducation.
Jouer les rends plus joyeux les fins de journée

14. März 2024
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Billard & Babyfoot - DEFAISTRE-Logo

Antwort von Billard & Babyfoot - DEFAISTRE

Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre chaleureux commentaire qui nous touche beaucoup !
A bientôt,
Cécile, Marine, Marie, Bertrand

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Première commande chez eux

Première commande chez eux, pas du tout déçu tout était identique comme sur le site aucune mauvaise surprise. Les produits sont très très bien emballé très soigné. La livraison. Livraison s’est effectuée à l’heure comme prévu. Le seul point négatif c’est qu’on ne puisse pas mettre une sixième étoile😊

5. März 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tout est parfait

Tout est parfait
La commande correspond totalement à ce que j'ai commandé.
Le site est très clair.
La livraison est très rapide
Rien à redire

22. Februar 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Trés bon achat ! Je conseille !

Billard convertible reçu sous 3 jours ! Bravo !
Pour la livraison gratuite pensez à avoir un accès facile car le livreur arrive seul, avec un transpalette et le billard fait 130kgs.. ! Donc pensez y avant :)
Très agréablement surpris par la qualité de roulage du tapis et du rebond des bandes, déjà plusieurs parties entre amis et en famille c'est super et très convivial.
La relation commerciale tel/mail et les compétences des interlocuteurs sont vraiment au TOP, très agréable, rapide et les conseils pertinents.
Petites questions : Le tapis se change il facilement ou pas du tout ?
Les éventuels "accrocs" à venir sur le tapis peuvent ils se réparer efficacement avec un produit spécifique ?
Merci encore

1. Februar 2024
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Billard & Babyfoot - DEFAISTRE-Logo

Antwort von Billard & Babyfoot - DEFAISTRE

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre avis complet, sincère et transparent !

La livraison simple sur un colis de ce gabarit peut en effet soulever des inquiétudes mais heureusement il existe une option confort/premium à choisir dans le tunnel d'achat si ce point est bloquant.

Depuis 2010 nous faisons évoluer nos caoutchoucs dans les bandes ainsi que nos matières premières, les sensations de jeu sont le résultat de plus de 10 ans de recherches et développements, nous sommes ravis de noter que cela répond à vos attentes.

Concernant la feutrine plus précisément, je souhaite attirer votre attention sur le fait qu'un changement est très rare.
En effet, un accroc n'altère pas définitivement le jeu. Il n'est donc pas impératif de changer la feutrine après l'avoir accrochée.

Il y a peu de chances qu'un accroc s'agrandisse indéfiniment.
Nous ne recommandons donc pas de changer la feutrine mais si vous voulez le faire, notre SAV pourra vous donner quelques conseils par mail.

Par ailleurs, il existe des "pâtes de corrections" de feutrines que vous trouverez sur les moteurs de recherche ou sur des plateformes multi-vendeurs.
La plus connue est une marque Coréenne : "Ball Teck"

Je vous remercie encore d'avoir souligné notre réactivité ainsi que l'écoute de notre service client car nous avons à coeur d'en faire une force pour implanter la marque dans le temps :)

A bientôt,
Cécile
Billards DEFAISTRE

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dès les premières secondes j'ai eu en…

Dès les premières secondes j'ai eu en ligne une personne agréable , a l'écoute et très compétente qui a pu répondre à toutes mes questions et me réconforter dans mes choix. Agréablement surpris car ce style de personne devient très rare.

12. Februar 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

1000 Parties

On possède un billard table grand modèle depuis 10ans, et on vient d'atteindre les 1000 parties!!
Rapport qualité/prix super.

7. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Aucun regret, merci DEFAITRE

J'ai commandé une table de Billard Américain 8 POOL.
Service client très réactif, à l'écoute et très efficace.
Table réceptionnée sans souci.
Je me réjouis que tout ce soit passé sans incident.

1. Dezember 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une expérience exceptionnelle

Une expérience exceptionnelle ! Leur savoir-faire est tout simplement remarquable. Chaque interaction avec leur équipe a été empreinte de professionnalisme et d'efficacité. La qualité de leurs services et leur engagement envers la satisfaction client est au top.
Bref en plus du SAV, mon billard est vraiment au top et de qualité.

25. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Billard Defaistre

Cela fait deux ans que nous avons un billard convertible et en sommes très satisfaits. Nous n'avons eu aucun souci avec, ni avec les accessoires c'est pourquoi aujourd'hui nous repassons commande pour du matériel supplémentaire.
Ayant oublié de modifier l'adresse de livraison de cette commande j'ai appelé la société Defaistre pour signaler l'erreur et suis tombée sur une personne charmante qui a aussitôt rectifié et envoyé un mail de confirmation. Merci pour la réactivité et la gentillesse.

24. Jänner 2024
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