DEGEWO - Städtische Wohnungsbaugesellschaft Bewertungen 67

Vorsicht!!!!!! Egal wie dringend Ihr eine Wohnung braucht, werdet kein Mieter der DEGEWO!! Absolut unseriös, kommen in keinster Weise ihrer Instandhaltungspflicht nach . Die Hausmeister verteilen an ihre Lieblingsmieter Generalschlüssel, halten andere Mieter dazu an, gewisse Nachbarn auszuspionieren. Sind hochgradig unfreundlich, sobald sie Geld wollen sind sie schneller als der Wind, aber andersherum wird einfach nicht reagiert und gehandelt. Rechnen Betriebskosten falsch ab und sind dann nicht bereit die Differenz anzuerkennen. Drei Jahre leben mein allergischer Sohn und ich in einer verkommenen Schimmelbuchte, die Klingel funktioniert seit Einzug vor 3 Jahren nicht, Fenster und Türen undicht und veraltet und nicht richtig zu öffnen. Ich bin als Nachmieterin eingezogen, darf mir aber keinen Nachmieter suchen, schon das 2. Mal nicht. Kein Wunder das fast nur Ukrainer , Inder und andere ausländische Leute die Wohnungen bekommen, die halten nämlich ihre Schnauze und gehen nicht vor Gericht;)

Ein Stern ist schon zu viel. Die degewo setzt uns eine Baustelle direkt unter, vor und hinter der Wohnung, eine Gross Baustelle für ein Neubau on top und ist nicht bereit mit dem Mietern zu sprechen und ihre Anliegen zu hören. Ich als Vermieterin die immer pünktlich zahlt, sauber und ruhig ist, werde angegriffen weil meine Anliegen nicht ernst genommen werden. Ihnen sind die einzelnen persönlichen Schicksale und Bedürfnisse egal, so lange die Kasse stimmt.

Traurig aber wahr!

Wir sind auf der Flucht und werden die degeiw auch niemandem weiter empfehlen.

Heute wurde im Block der Strom abgestellt. Der Strom wurde wieder angestellt, nur der Fahrstuhl geht nicht.
Auf meine Frage, wann dieser wieder funktioniert, bekam ich nur dumme Antworten. "Da werde ich wohl warten müssen. Vor Morgen geht da gar nichts " " Es läge wohl am Alter der Technik". Ich habe aber heraus gehört, dass das Kabel abgerissen oder durchgeschnitten worden sei. Das hat wenig mit dem Alter der Technik zu tun.
Laut Nebenkostenabrechnung werden die Hausmeister von den Mietern bezahlt. Zu sehen ist kein Hausmeister und beim Anrufen ist keine Hilfe zu erwarten. Ich könnte ja jetzt sagen, die Hand, die einen füttert, beißt man nicht.
Aber wenigstens ein vernünftiger Umgangston sollte doch möglich sein.
Die Treppenhäuser sind immer noch schmutzig.
Seit meiner letzten Bewertung hat sich nichts geändert.
Kleines Update, ein Hausmeister hat sich bei mir entschuldigt. Immerhin etwas. Der Schaden wurde durch eine Baufirma verursacht. Dieses Mal scheint sich die DEGEWO wirklich bemüht zu haben und hat einen Fahrstuhltechniker zur Rate gezogen. Dieser hat dann allerdings festgestellt, dass dem Fahrstuhl nur eines fehlte, der Strom. Klingt wie ein Schildbürgerstreich.....

Unzufriedenstellende Erfahrung mit der Degewo

Ich bin sehr enttäuscht von Degewo und möchte meine negativen Erfahrungen teilen. Leider habe ich mehrfach erlebt, dass die Mitarbeiter sehr langsam arbeiten(Büro, und in jeglicher form). Die Sauberkeit in den Gebäuden lässt stark zu wünschen übrig, und es gibt Orte, die jahrelang nicht richtig gereinigt wurden. Z.b Dreckiger eingang im Haus. Besonders ärgerlich ist, dass mein Keller mehrmals aufgebrochen wurde und keinerlei Maßnahmen ergriffen wurden, um die Sicherheit zu verbessern.

Der Kundenservice am Telefon ist ebenfalls unhöflich und brüllend, was die Kommunikation extrem erschwert und frustriert. Insgesamt kann ich Degewo aufgrund dieser wiederholten negativen Erfahrungen nicht weiterempfehlen. Also unterirdisch. Besser kann man es nicht beschreiben.

Schlimmste Wohnungsgesellschaft in ganz Berlin!!! Nicht einen Stern wert!!!
Unhöflicher, unverschämter und wirklich ekelhafter Kundenservice. Bei Problemen wird sich lustig über einen gemacht, keine Empathie! Vermietung von abgewohnten, schimmeligen, rostigen und abgeranzten Wohnungen! Es besteht teilweise sogar Verletzungsgefahr. Schäden von Altmietern werden den neuen Mietern zur Last gelegt. Verpflichtungen für Vermieter sind der Degewo nicht bekannt und werden wohl absichtlich ignoriert. Es wird erwartet, dass man selber für die Instandsetzung aufkommt auch finanziell und wenn nicht jetzt dann spätestens bei Auszug. Als ich mich weigerte wurde mir unter Belustigung klar gemacht, dass man meine Kaution gern dafür verwenden wird. Für einen Vermieter wie die Degewo eine Möglichkeit auf diesem Wege seine Wohnungen kostengünstig sanieren und renovieren zu lassen. Wir fühlen uns auf jeden Fall betrogen von der Degewo! Die sollten sich Schämen und vernünftiges Personal einstellen!

Im Wohnzimmer droht der Putz von der Decke zu fallen, in der Küche ist ein Riss in der Wand und der Fliesenspiegel ist kaputt, im Korridor haben wir Wasserflecken, weil das Dach undicht ist, alle halbe Jahre wird das Wasser abgestellt, weil irgendwas an den Leitungen geflickt werden muss, Fenster sind undicht, selbst unter den Fensterbrettern zieht es, die Heizung sollte im Winter entlüftet werden, weil sie nicht warm wurde, da warten wir noch heute drauf. Das Wasser läuft schneller in die Badewanne, als raus, soll heißen selbst bei offen Abfluss steigt das Wasser (ein Baumangel, keine Verstopfung).

Alles gemeldet über das ach so tolle Mieterportal, nur damit die Meldungen einfach geschlossen werden. Seitens der degewo ist das ja scheinbar so gewollt.

Wir dachten das nach dem Verkauf von der DeutschenWohnen an die degewo alles besser wird, aber es wird noch weniger gemacht als bei der bösen Heuschrecke.

Beinahe vergessen das 10 Parkplätze einfach mit Parkverbotsschildern umgewidmet wurden und noch am selben! Tag durch die Parkbewirtschaftung Strafzettel verteilt wurden. Es gab vorher keine schriftliche Ankündigung und manch älterer Bewohner bewegt sein Auto nur noch wöchentlich.

Einfach nur noch bescheidene Leistung seitens der degewo.

Ein Stern ist noch zu viel!!! Bei der degewo arbeiten nur unfähige Leute. Die gucken sich nicht mal die Akte an. Eine Hand weiß nicht was die andere macht. Seit 2017 haben wir Schimmel. Ein Gutachten seitens der degewo hat damals ergeben, dass dies durch einen Baumangel verursacht ist. Bis zum heutigen Tag ist dieser nicht behoben und wurde nur durch Pfusch kurze Zeit behoben. Jetzt habe ich die Miete gekürzt und die wollen mich ernsthaft kündigen. Nicht mit mir. Liebe degewo, der Kampf kann beginnen. Ich gebe nicht auf. Gesundheitsamt, Presse und Anwalt wird eingeschaltet!

Ich bin kein Mieter, aber meine Schwiegermutter. Wollte mich heute telefonisch über die Rattenplage in der Demminer Straße beschweren,aber ohne Mietvertragsnummer geht nichts. Die Mitarbeiterin hat einfach aufgelegt. Die Bauarbeiten laufen im Haus, die Eingangstür steht offen. Die Ratten können ungehindert rein. Ich wollte doch nur ein allgemeines Problem schildern. Wozu braucht sie die Mietvertragsnummer?! Es sind übrigens richtig viele Ratten. Vom Balkon kann man sie die ganze Zeit beobachten.

Nachdem mir die degewo eine Wohnung gegeben hat mit einem schizophrenen Nachbarn der in der Nacht rum schreit, dass er mich und andere Menschen umbringen möchte. Dauerte es 1 Jahr und 9 Lärmprotokolle, bis die degewo mich ernst nimmt. Die Mietminderung wollen sie auch nicht annehmen, weil die Wohnung angeblich ohne Schaden nutzbar ist, obwohl es keine Nacht gibt an denen ich durchschlafen kann und ich ohne Angst die Wohnung verlassen kann.

Unfreundliches Personal im Servicecenter
Ich hatte zwei Anliegen gehabt und habe mich an den Service telefonisch gewandt. Ich versuchte, die ganze Zeit freundlich zu bleiben und mich zu beherrschen. Vergeblich! Man wurde permanent unfreundlich behandelt und kein einziges Verständnis oder ein Entgegenkommen erbracht. Ich werde nie wieder dort anrufen, sondern alles über den E-Mail erledigen. Degewo sollte ein fachkompetendes Personal einstellen. Wenn nicht, sollen sie lieber den Service in dieser Form ganz weglassen. Das hat mich so wütend gemacht, so dass ich das erste Mal eine Institution bewerte. Aber das musste jetzt sein.

Seit 6 Monaten warte ich auf neue Fenster weil meine sind Total kaputt. Mehrmals angerufen wan, wie lange noch. Diese so genannte Wohngeselschaft in Berlin ist ein Witz!!!

Der Kundenservice ist unkooperativ und extrem unverschämt! Es ist nicht das erste Mal, dass der Kundenservice in der Schadens- und Notfallhotline ausfallend und beleidigend wird. Ich habe heute aufgrund einer Havarie angerufen, da das Wasser vollständig abgestellt wurde und bereits seit mehreren Stunden nicht verfügbar ist. Der heutige Dienst, ein wahnsinnig unfreundlicher und unverschämter Herr, hat mich angefangen mit einer Anzeige zu bedrohen. Entschuldigung, aber ich bin eine zahlende Mieterin und wir haben Freitagnachmittag mit seit Stunden abgestelltem Wasser. Ich verfüge wohl über Recht zu erfahren, wann ich wieder mit einer Wasserversorgung meiner Wohnung zu rechnen habe, ohne beleidigt und bedroht zu werden. Ich werde mich jetzt an einen Mieterverein wenden, denn es kann wohl nicht sein, dass man sich solche ausfallenden und beleidigenden Mitarbeiter, welche in jedem Telefonat völlig freidrehen, gefallen lassen muss.

Eigentlich 0 Sterne. Seit Jahren sitzen die Damen und Herren auf einen goldenen Thron. Wohnungen und Häuser sind im schlechten Zustand.Der Mangel wird nur verwaltet- der Sanierungsstau wird bald zu ernsten Schäden führen. Hausschwamm und Schimmel sind nur 2 Probleme. Auf E- Mails wird schon nicht mehr geantwortet. Das Problem ist das nicht mehr in den Altbestand investiert wird. Hauptsache Neubau...... für Neuberliner.

Extrem schlechter Kundenservice. Man fühlt sich oft in Bettelposition um überhaupt ein Anliegen nahe bringen zu können. Diese werden dann nur zentral Aufgenommen und dann meldet sich meist keiner mehr. Wenn man wieder anruft muss man wieder alles neu erklären...Ewige Kreisläufe...Büro zum Ansprechen wird auch bewusst nicht für Kunden gestellt. Das war damals anders. Auf der anderen Seite werden die Mieten trotzdem teurer. Mängel im Haus brauchen teilweise ewig bis sie behoben werden. Aufträge werden an Drittfirmen übergeben und nicht kontrolliert. teilweise komplette LMA Mitarbeiter...Koordination von Vorgängen ist ein Desaster...Wenn ich so mein Handwerk erledigen würde müsste ich bald insolvent gehen...aber man kanns ja machen :(

Telefonisch ist auch unter der 24h Notfallnummer keiner erreichbar. Online-Tickets werden eröffnet, aber es meldet sich seit Wochen keiner zurück. Als ich dann doch endlich jemanden telefonisch erreichen konnte, war die Frau unfreundlich und inkompetent. Unfassbar!!!

Eigentlich kein Stern versuche seit 5 Tagen anzurufen keine meldet sich und wird sofort aufgelegt sagen das Alle Plätze voll sind Richtig schlechte Kundenbetreung ..

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben!!! Seit 5 Wochen steht mein Keller unter Wasser und es wird nichts unternommen!
Keiner fühlt sich verantwortlich dafür, die Hausmeister machen auch rein gar nichts, machen bzw lassen ihr Handy aus,damit man sie auch nicht erreichen kann, das ist eine absolute Frechheit! Wir Mieter wischen und legen Pappe aus, damit das Wasser nicht noch weiter voran schreitet!
Die machen nichts!!! Wozu sind die eigentlich da?
Der Müllraum sieht genauso verdreckt aus, dabei ist es ein Haus, was erst neu gebaut wurde!
Als der Schaden gemeldet wurde vor 5 Wochen, war ein Keller betroffen, mittlerweile sind es 4!!!
Lasst uns damit im Regen stehen!Die Antwort ist : ” das regelt dann schon die Hausratversicherung “
Warum muss es eigentlich erst soweit dazu kommen???

Mir ist das Ceranfeld gesprungen und die Degewo will seit 1 Jahr das ich den Herd nicht mehr benutzt und 1000€ + PLUS (also man weiß nicht mal wie hoch und eine Liste mit den Kosten habe ich auch nie gesehen) für ein Komplett neuen Herd. Verhandlungen das ich ein Orginal Ersatzteil bestelle und die ihn einbauen lassen oder ich die Erlaubnis bekomme den Herd selber auzutauschen (Gebrauchtwarenhändler mit Garantie) ist mir nicht gestattet. Die wollen unbedingt für einen Neuen Herd der Neu 320€ Kostet 1000€ und mich seit 1 Jahr nicht Kochen lassen, was sogar ein grund wäre überhaupt keine Miete zu Zahlen. Zudem dauern Antwortet 1-2 Monate. Das ist unterste schublade da sie 0 Verständnis zeigen und in keinester weise zusammen arbeiten möchte. Das Geld ist das einzige was sie interessiert

Seit Wochen erhält man auf Emails keine Antwort, der Kundenservice ist nicht erreichbar telefonisch, die Mailfunktion im Serviceportal zeigt Fehlermeldungen an, so dass Mails dort garnicht erst rausgehen. Schäden von Erstmietern von vor 30 Jahren werden beim Auszug den neuesten Mietern zur Last gelegt und die Kaution unbegründet und aus nicht nachvollziehbaren Gründen einbehalten. Die Wohnung wurde seit über 30 Jahren nie durch die Degewo saniert- man spricht also auch von einer Abnutzung in dem Zeitraum, die normal ist und nicht mehr abgeschrieben werden DARF. Aber offenbar hat der Verein von Pflichten als Vermieter nie etwas gehört.

Ich habe leider seit fast 2 wochen ein Problem in der Küche und habe schon fast 10 mal angerufen , die Arbeiter wollen dich abwimmeln wenn die es nicht schaffen dann ,, wird schich die firma bei ihnen melden ,,da passiert garnichts die sind zu nichts zugebrauchen