Déguisement de très mauvaise qualité. Très cher (presque 60 euros) et au final les mêmes sont à 10 euros sur d'autres sites chinois. Retour à la charge de l'acheteur. Fuyez ce site Mami Gigi!
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Sans nouvelle... Commande passée le 9 mars... Aujourd'hui le 23 mars, nous sommes toujours sans nouvelle de la date d'expédition qui n'est pas renseignée dans l'espace Internet dédié à cette command... Mehr ansehen
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Commande passée le 4 mars... Aujourd'hui le 20 mars, nous sommes toujours sans nouvelle de la date d'expédition qui n'est pas renseignée dans l'espace Internet dédié à cette commande. NB : le délai... Mehr ansehen
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Commande passée depuis le 12 novembre, toujours rien reçu 3 semaines après... Aucune réponse au téléphone, aucune réponse aux différents mails envoyés. Ah si pardon, une réponse automatique qui dit qu... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
1,5
Ungenügend
183 Bewertungen
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J’ai passer commande depuis presque 1…
J’ai passer commande depuis presque 1 mois je n’ai aucune nouvelle, je ne sait pas ou est mon colis personne me repond que ce soit par message ou par mail
11. April 2022
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Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour !
Nous vous remercions pour ce retour ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et vous remercions davantage de votre confiance :)
Bien cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Rappel colmande
Vous êtes dej en contact avec moi via mon adresse mail….j’attend toujours le numéro de suivi de mon colis qui à mon avis n’est pas du tout parti
Il est hors de question que je publie mon adresse mail sur un site public
Je peux juste vous donner pour rappel le numéro de ma commande : 8671
Si je ne reçois pas ma commande dans les 48h veuillez procéder au remboursement
Votre société n’a pas l’air fiable, je ne manquerais pas de la déconseiller
3. April 2022
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Commande reçue conforme aux attentes
Commande reçue conforme aux attentes , attente assez longue cependant . Je recommande ce site malgré certains avis contraires partagés sur le net.
Cliente satisfaite !
1. April 2022
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Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour Madame Luberry,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous vous remercions davantage pour votre confiance :)
Au plaisir de vous revoir, cordialement,
bonjour
bonjour, j'ai acheter un déguisement pour enfant au prix de 30euro ont nous dit que les frais de port son gratuit un délais d'un mois attente pour au final payer des frais de douane de 10euro conseil ne commander pas sur se site grosse arnaque.
30. März 2022
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Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour Madame Fadi,
Effectivement, nous livrons gratuitement nos commandes partout en France. De ce fait, nous vous avons immédiatement contacté via notre adresse mail : deguisementenfant@gmail.com, pour pouvoir voir cela de près !
Bien cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Commande du 04/03/22 non reçue au 29/03/22 !
Commande passée le 4 mars et à ce jour, le 29 mars, soit 25 jours après, je n'ai toujours pas reçu mon déguisement ! J'ai envoyé 2 mails pour savoir où en était ma commande et je n'ai reçu aucune réponse ! Service client = ZERO !! Respect du délai de livraison = ZERO !! Je ne recommande pas ce site et ne commanderai plus jamais chez eux !
29. März 2022
Antwort von Deguisement Enfant
Tout d'abord, nous nous excusons pour ce délai, qui est survenu suite à une difficulté de production lié à notre fournisseur, nous comprenons très bien que vous auriez dû recevoir votre déguisement plus tôt !
Ainsi, comme échangé par mail, un remboursement intégral effectué ! Pouvez-vous nous contacter sur deguisementenfant@gmail.com, nous attendons votre réponse, et serions ravis de vous aider afin de remédier à ce retard inhabituel.
Bien cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Très déçu
Très déçu. Commande passée le 9 mars 2022 et toujours pas reçu le 25 mars 2022. J'ai envoyé un mail et on m'a répondu avec bien du mal que le colis était en route mais malgré cela toujours pas de colis dans ma boîte au lettres. Dommage pour un carnaval qui a lieu le 26 mars!!!!
25. März 2022
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Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour Madame Aubin,
Nous nous excusons sincèrement de cette situation. Comme informé au cours de nos échanges par mail, ceci fait suite à un souci lié à notre fournisseur.
Toutefois, nous vous garantissons que cela ne se reproduira plus :)
Bien évidemment, comme convenu, un geste commercial vous a été octroyé afin de nous excuser de ce délai qui est inhabituel !
Notre service client deguisementenfant@gmail.com se tient à votre disposition, si vous avez besoin de plus d'informations !
Bien cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
A fuir - Fournisseur = AliExpress
A fuir. Une honte!!!
Colis arrivant directement de Chine ce qui explique le délai et le non suivi du colis..Autant commander directement sur Ali Express..
Je comprends mieux pourquoile déguisement recherché n'était que sur ce site ou AliExpress...mais pas au même prix évidemment !!!
Ne prends même pas le soin de cacher l'étiquette chinoise...
24. März 2022
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Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation.
Nos produits sont toujours vérifiés par nos logisticiens avant chaque expédition, cependant, nous avons eu un souci avec notre fournisseur dernièrement.
Nous voulons rester transparents envers vous, et vous prions de bien vouloir nous contacter directement à l'adresse mail : deguisementenfant@gmail.com ou bien au numéro qui suit : 06 14 58 52 29, afin que nous vous proposions une meilleure alternative face à ce désagrément, qui est inhabituel.
Notre équipe se fera le plaisir de vous aider !
Cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Ma commande n'est toujours pas arrivé
Ma commande n'est toujours pas arrivé. C'était pour le Carnaval de mon fils. Il était indiqué dans la commande expédition entre 7 et 14 jours.
J'ai commandé le 4 mars.
J'ai contacté le service qui était au courant qu'il y aurait du retard.
Je comprends le retard, je comprends tout problème survenue.
Je ne comprends pas de na pas avoir été informé. Et j'ai eu droit à 10% comme dédommagement...
Je souhaiterais un remboursement total de la commande, je ne souhaite même pas garder le colis car le Carnaval est passé. Je n'en ai plus l'utilité. Je suis déçue ...
24. März 2022
Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour Monsieur Lepagney,
Tout d'abord, nous nous excusons pour ce délai, qui est survenu suite à une difficulté de production lié à notre fournisseur, nous comprenons très bien que vous auriez dû recevoir votre déguisement plus tôt !
Ainsi, comme convenu au cours de nos échanges, un remboursement intégral sera effectué, et nous en vous avons indiqué les démarches via votre adresse mail.
Nous serions ravis de vous aider afin de remédier à ce retard, qui est inhabituel.
Bien cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Commande faite il y a 20 jours
Commande faite il y a 20 jours, toujours pas de nouvelles. A FUIR !
Nous n'allons pas en rester là....
24. März 2022
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Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour Madame Letessier,
Tout d'abord, nous nous excusons pour ce délai qui est inhabituel, vous auriez dû recevoir votre commande !
Bien évidemment, un remboursement intégral sera effectué en cas de non réception. Pourriez-vous nous écrire au plus vite sur : deguisementenfant@gmail.com, et indiquer les informations liées à votre achat, afin que nous puissions prendre en charge votre demande dans les plus brefs délais ?
Ainsi, nous pourrons contacter La Poste afin de connaître la situation de votre colis et envisager un renvoi sous 48 heures ouvrées, à votre guise !
Bien cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Sans nouvelle...
Sans nouvelle...
Commande passée le 9 mars... Aujourd'hui le 23 mars, nous sommes toujours sans nouvelle de la date d'expédition qui n'est pas renseignée dans l'espace Internet dédié à cette commande. NB : le délai d'expédition annoncé est 7-14 jours. Pas franchement rassurant mais j'attends encore une semaine avant de demander un remboursement.
Aucune réponse ni par mail ni par texto ni par appel car j'ai trouvé un numéro de téléphone portable sur le site. J'espère pouvoir me faire rembourser, ca va être dur car personne ne répond.
23. März 2022
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Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement de cette situation.
Comme informé au cours de nos échanges par mail, ceci fait suite à un souci lié à notre fournisseur.
Nous vous garantissons que cela ne se reproduira plus :)
Bien évidemment, un geste commercial vous sera octroyé afin de nous excuser de ce délai qui est inhabituel !
Notre service client deguisementenfant@gmail.com se tient à votre disposition, si vous avez besoin de plus d'informations !
Bien cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Service et suivi honteux
18 jours après ma commande, aucune nouvelle de celle ci, pas de numero de suivi rien mis a part une vague reponse apres 2 mails de relance comme quoi ma commande a subi un soit disant blocage de masse dédommagé d'une pauvre reduction de 10 % sur ma potentielle future commande que je ne ferai absolument jamais! Et me disant qu'il va m'etre envoyé un numero de suivi que je n'ai jamais recu!!! Obligée d'aller acheter d'autres costumes pour le carnaval de mes filles pour les avoir a temps en ayant plus de 50 euros qui se balladent quelque part dans la nature sans que le site ne réponde!!!! Une honte tant dans le service que dans le suivi client. Même aliexpress est largement plus rapide et reactif aux messages.
Le vendeur repond que bien evidemment j ai été remboursé... Oui mais par paypal car j'ai eu la bonne idée de payer par leur biai et ai ouvert un litige qui m'a permi obtenir le remboursement car le vendeur ne voulait pas me rembouser avant le retour de ma commande ... Sauf que pour la retourner, il faut la recevoir...
Voleur, arnaqueur, menteur, bref a fuir!!!!
22. März 2022
Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour Madame Maurin,
Nous nous excusons sincèrement pour ce délai. Comme informé au cours de nos échanges, ceci fait suite à un souci lié à notre fournisseur.
Nous vous garantissons que cela ne se reproduira plus :)
Bien évidemment, votre commande a été remboursée et nous vous avons envoyé la confirmation. Un geste commercial vous a également été octroyé afin de nous excuser de cette gêne.
Notre service client deguisementenfant@gmail.com se tient à votre disposition, si vous avez besoin de plus d'informations !
Bien cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Sans nouvelle...
Commande passée le 4 mars... Aujourd'hui le 20 mars, nous sommes toujours sans nouvelle de la date d'expédition qui n'est pas renseignée dans l'espace Internet dédié à cette commande. NB : le délai d'expédition annoncé est 7-14 jours. Pas franchement rassurant mais j'attends encore une semaine avant de demander un remboursement
Mise à jour du 06/04 : après une réponse, certes tardive pour des raisons techniques mais complète, le 1er des 2 produits est arrivé.
20. März 2022
Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour Monsieur Autin,
Tout d'abord, nous nous excusons pour ce délai.
Nous comprenons très bien que vous auriez dû recevoir votre déguisement plus tôt !
Comme informé au cours de nos échanges, ceci est survenu suite à une difficulté de production lié à notre fournisseur.
Ainsi, afin que nous puissions vous proposer la meilleure alternative face à ce retard inhabituel, nous vous invitons à bien vouloir contacter directement le numéro ci-après : 06 14 58 52 29 ! Notre équipe se fera le plaisir de vous aider !
Bien cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Site frauduleux
Site frauduleux , commande jamais réceptionné et impossible de les joindre. N’y allez pas fuyez. Je vais faire opposition à la CB et mettre en place un dossier de contestation auprès de ma banque pour »site frauduleux » . Une honte , carnaval de mon enfant gâché
19. März 2022
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Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour Madame Amalou,
Nous nous excusons sincèrement de cette situation. Comme informé au cours de nos échanges par mail, ceci fait suite à un souci lié à notre partenaire de livraison.
Nous vous garantissons que cela ne se reproduira plus :)
Bien évidemment, un geste commercial vous sera octroyé afin de nous excuser de ce délai qui est inhabituel !
Notre service client deguisementenfant@gmail.com se tient à votre disposition, si vous avez besoin de plus d'informations !
Bien cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Pour l'instant je n'ai toujours pas eu…
Pour l'instant je n'ai toujours pas eu mon colis, commande que j'ai passé le 3 mars
19. März 2022
Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour Madame,
Nous nous excusons pour ce délai de livraison qui est inhabituel, nous avons eu un souci avec notre fournisseur.
Dans le cas où le colis ne vous a pas été remis à ce jour, nous vous invitons à bien vouloir nous contacter directement au numéro qui suit : 06 14 58 52 29, afin que nous puissions effectuer un suivi précis, ou un remboursement si nécessaire.
Agréable journée à vous, cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
SITE FRAUDULEUX
Commande effectuée le 28 février nous sommes le 19 mars toujours pas de nouvelles de ma commande, sois disant délai d’expédition 7-14 jours… Fête d’anniversaire de mon fils gaché !!!! Il demande à le contacter sur son numéro de téléphone pour un « geste commercial » mais ne répond pas aux messages, fait le mort, un fantôme… Bref une plainte va être déposée et je vais saisir la DGCCRF !!!!!! A FUIR !!!!!!
28. Februar 2022
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Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour,
Nous nous excusons sincèrement de cette fâcheuse situation.
Nous voulons rester transparents envers vous, et vous prions de bien vouloir nous contacter directement à l'adresse mail : deguisementenfant@gmail.com, afin que nous puissions vous proposer une meilleure alternative face à ce délai qui est inhabituel.
Nous attendons impatiemment votre retour, cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Commande non reçu à j15
17. März 2022
Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour Madame Annie,
Vos peluches ont été livrées dans votre boîtes aux lettres, et nous vous en avons informé par mail :)
Dans le cas où vous ne les avez pas reçues, nous vous prions de nous contacter au plus vite sur : deguisementenfant@gmail.com !
Nous y investiguerons de près, et vous apporterons la meilleure alternative dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe deguisement-enfant.com
Commande tjr pas envoyé au bout de 15j
Commande tjr pas envoyé au bout de 15j. Pas de réponse malgré les nombreuses relances envoyées.
17. März 2022
Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour Adeline,
Nous nous excusons sincèrement de ce délai :) Comme indiqué dans notre mail, ceci fait suite à un souci avec notre fournisseur. Toutefois, nous souhaitons vous apporter la meilleure alternative possible, et vous invitons à vérifier votre boîte de messagerie.
Également, vous pouvez nous contacter directement au 06 14 58 52 29 afin que nous puissions effectuer un suivi précis ou geste commercial.
Bien cordialement,
Impossible de suivre l'envoi du colis
Impossible de suivre l'envoi du colis, aucune réponse du service clients et à l'heure actuelle le colis n'a toujours pas été reçu !
Je demande un remboursement
17. März 2022
Antwort von Deguisement Enfant
Bonjour Aurelie,
Nous nous excusons sincèrement de ce délai :) Comme indiqué dans notre mail, ceci fait suite à un souci avec notre fournisseur. Toutefois, nous souhaitons vous apporter la meilleure alternative possible, et vous invitons à vérifier votre boîte de messagerie.
Également, vous pouvez nous contacter directement au 06 14 58 52 29 afin que nous puissions effectuer un suivi précis ou geste commercial.
Bien cordialement,
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