Deinbergguru Bewertungen 44

Nach 2-maligem Tragen ging bereits eine Naht auf. Ich habe bereits mehrfach reklamiert. Zuerst wollte man mir Ersatz schicken, dann die Kosten gutschreiben. Bisher nichts erhalten, muss wohl über den Anwalt laufen!

Ich habe die Handschuhe "Golov.ejoy" genau zweimal beim Skifahren getragen und sie sind komplett kaputt.
Die Beschichtung löst sich, die Nähte sind offen und sie haben überall Risse.

Die Handschuhe (zwei Paar) sind beide nach 4x tragen kaputt. Naht am gleichen Daumen gerissen! Schlechte Qualität. Webseite nicht über HTTPS erreichbar. Auf die Reklamation per Mail gibt es keine Reaktion.
Finger weg von diesem Anbieter!

Schlechte Ware, Handschuhe taugen nichts, eiskalte Hände bei +4 Grad , Versprechen konnte nicht gehalten werden, Reklamation, keine Reaktion!!!
Nie wieder, unseriös
Rate vom Kauf bei dieser Firma ab.

habe zu weihnachten eine stirnlampe bestellt, nie die ware erhalten, aber dafür eine rechnung und eine mahnung und noch eine mahnung.............
sie wollten mir dann nochmals eine stirnlampe schicken, die ich ebenfalls nicht erhalten habe, aber neuerlich eine mahnung!!!!!!
ich bin stinksauer und kann diese firma in keinster weise empfehlen!

Die Handschuhe können nicht was sie sollen. Zu klein, obwohl richtig gemessen. Wärmen nicht, bei 0 Grad kalte Hände. Lieferzeit über zwei Wochen. Gut das ich nicht mehr bestellt habe. Keine Reaktion auf meine Beschwerde. Nie wieder. Unseriös!!!!

Naja. Auch ich bin reingefallen.
Die Handschuhe sind Ok, aber gut ist anders.
Hätte ich mal vorher hier geschaut, dann hätte ich da nicht bestellt... Kann die anderen 1 Sterne Bewertungen leider nur bestätigen.
Habe leider nicht die vollständige Lieferung erhalten. Inzwischen glaube ich, der nur halb kompetente Emailkontakt war gar kein Azubi, sondern ein Bot. Auf jeden Fall seit einem Monat keine Rückmeldung. Und in der Zwischenzeit hat sich auch der Bergguru verflüchtigt und ist zum Bergprofi geworden.

Miserable Ware , Qualität unterirdisch.
Falsche Versprechungen zum Kälteschutz.

Qualität ist erbärmlich
Handschuhe nach 5x tragen gerissen, Ersatz kam mit defektem Reißverschluss!
Heizwerte 3 Nummern zu klein und erbärmliche Qualität. Bei Reklamation nutzt man, dass Rücksendungen zu Lasten des Kunden gehen und fertigt mit Teilzahlung ab. Definitiv nie wieder!!!

Schlechte Ware Mails werden nicht beantwortet Kundenservice nicht zu erreichen
Anrufbeantworter keinen Rückruf
Ware stinkt nach Chemie
Nicht zu empfehlen

Ein Stern ist noch zu viel.

Bezahlt, ewig gewartet, der Versandstatus seit 4 Wochen unverändert.
Die vom Support durchgegebene Tracking Nr. Ist außer einer elektronischen Ankündigung nichts, noch nicht mal gepackt.

Geld zurück zum Glück über PayPal easy möglich. Unseriös, Finger Weg!

Keinen Warenversand, nur kassieren von Geld.

Vielleicht hätte ich mal paar Erfahrungsberichte lesen sollen bevor ich da was bestelle. Die Handschuhe, die mit „nie wieder frierende Hände“ Angeboten werden, ist billigster China-Müll. Hab die Handschuhe bei 1 Grad getragen und nach 10 Minuten waren meine Finger taub vor Kälte. Definitiv kaufe ich da nichts mehr.

Ein Stern ist noch zu viel. Kauft dort bloß nicht ein! Nach ewig langer Versandzeit kam nicht wie bestellt hochwertige Stirnlampen sondern billiger Ramsch aus China. Kontakt mit dem Kundenservice funktionierte zuerst, dann aber keine Rückmeldung mehr. Habe jetzt bei PayPal Beschwerde eingereicht.

Gelieferte Handschuhe sind zu klein, Händler beruft sich auf lediglich 14tägiges Rückgaberecht - obwohl innerhalb eines Monats ein Tausch auf größere Größe angefragt war. Zu Weihnachten kann es durchaus einmal vorkommen, dass man rechtzeitig vor Weihnachten einkauft...

"DeinBergguru" oder in dem Fall, die (im Auftrag?) via PayPal einziehende Firma DP GROUP AT nimmt meine Stornierung der Ware nicht an, obwohl ich bereits online vor Zustellung die Rücksendung eingeleitet und somit die Warenannahme direkt vor Erhalt verweigert habe.

Die Firma wirbt massiv auf instagram mit angeblich besonders leistungsfähigen Handschuhen aus Österreich und vermittelt so einen qualitativ hochwertigen Eindruck. Hier habe ich mich vom seriösen Scheingetue blenden lassen, da, wie in vielen Rezensionen vor meiner, bereits festgestellt wurde, hier mit List und Tücke offenbar (minderwertige) Ware aus China importiert wird und deshalb der Versand so lange dauert. Ich hatte bei DeinBergguru nachgefragt, warum die Lieferung vom 17.12. noch nicht da sei. Da wurde das Weihnachtsgeschäft vorgeschoben. Dass die Ware aus China kommt wird auf der Website nicht direkt ersichtlich. Ich habe mich leider in die Irre führen lassen. PayPal Fall ist eröffnet mal abwarten, was noch kommt. 19,99 Euro vermutlich verbrannt. Lerneffekt: Vorher Trustpilot checken, bevor man auf geschickte Werbung reinfällt, die einfach vorgaukelt robuste österreichische Qualität zu bieten und dann in Wahrheit offenbar Billig-Ware aus Fern-Ost verscherbelt. Nie wieder!

EDIT 06.01.22 - 20.45 Uhr: Unmittelbar nach Livestellen der Rezension ist die Rückerstattung via PayPal über die 19,99 Euro bei mir eingegangen, da ich wie oben im Detail beschrieben, die Annahme bereits vor Zustellung online verweigert und die Ware vom Zustellzentrum bereits zum Absender zurückgeleitet wurde. Aufgrund der schnellen Reaktion des Anbieters, die ich nicht erwartet habe, passe ich meine Bewertung auf 4 Sterne an, da die Rückabwicklung zwar etwas Mühe, aber schlussendlich gut geklappt hat.

Ich habe Handschuhe bestellt, die wasserdicht und extrem wärmend sein sollen.
Wie ich schon in anderen Berichten gelesen habe, sind meine auch nicht wärmend. Ich habe bei 8 Grad plus gefroren und sie sollen für eisige Temperaturen geeignet sein. Außerdem sind sie unbequem.
Dann hat die Lieferung 3 Wochen gedauert, leider kam sie direkt aus China und nicht wie dem Kunden vorgegaukelt wird aus Österreich.
Ich wollte einem jungen innovativen Team eine Chance geben, aber so werden sie mich nicht als Kunden gewinnen.
Man muss auf eigene Kosten zurück schicken. Da hab ich nicht aufgepasst, passiert mir sonst nie. Aber die Fotos wirkten so sympathisch.
Als Tipp für andere Kunden : druckt euch das Porto selbst aus, kostete bei mir die Hälfte wie auf der Post.
Sie haben mir angeboten, nur eine Teilsumme zu bezahlen und sie zu behalten. Das fand ich grundsätzlich eine gute Sache, wenn sie einfach nur nicht gepasst hätten.
Leider ist das Unternehmen nicht auf meine Beschwerde eingegangen, z.B. andere bequemere Handschuhe anzubieten o.ä.
Ich werde dort nie wieder bestellen. Schade

Ich kann nur jedem davon abraten, hier zu bestellen. Außer Vertröstungen über ausbleibende Lieferung passiert hier seit 3 Wochen gar nichts. Zahlung zum Glück über Paypal - von daher sollte ich mein Geld zurück erhalten!
Übrigens: Did angegebene österreichische Rufnummer im Impressum gibt es gar nicht - klar.

Update:

Diese ach so seriöse Firma heißt jetzt DeinBergprofi! Warum nur???

Übrigens heißt die neue Seite jetzt dein bergprofi!

Wasserdichte Handschuhe bestellt.....
Sie saugen das Wasser wie ein Schwamm auf!
Völlig unbrauchbar.

Lieferversprechen nicht eingehalten. Die Ware sollte laut Lieferversprechen schon da sein. Persönlich finde ich die Widerrufsbelehrung auch sehr zweifelhaft.

Zitat:

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Was ist denn das für eine Grammatik?
Soweit ich weiß, darf man einen Handschuh zumindest ausprobieren, ohne dass der Widerruf verwirkt. Damit muss man ihn aus der Originalverpackung nehmen und der Artikel ist dann nicht mehr ungetragen oder unbenutzt.

"wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen die Lageradresse" -> Was ist denn das für ein Quatsch? Jeder hat das Recht einen Widerruf zu starten. Das Widerrufsrecht gilt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Man muss nur einen Zettel dazulegen, dass man vom Widerruf gebrauch machen will.

Meiner Meinung nach ist diese Widerrufsbelehrung nicht rechtens!

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