Der Wechsel war seitens DEIN HANDY unproblematisch. Bei dem abgebenden Wettbewerber ist es immer etwas schwieriger. Daher ist so ein Wechsel immer etwas stressig. daher bleibt zu hoffen, dass ich künf... Mehr ansehen
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Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
UPDATE: Nach 17 Tagen kam eine Lieferung mit Handy und SIM-Karte. Dazu keinerlei Info über den Vertrag, dem Account beim Provider unter dem man dann alles sehen kann, einfach nix. Vermutlich w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super gelaufen. Lediglich der angebotene Expressversand hat nicht geklappt - daher ein Stern Abzug. Express Gebühr wurde aber erstattet.
Unternehmen hat geantwortet
Hat alles Prima funktioniert, bis auf den Versand. Diese Prozedur dauerte länger ..
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die mobilezone GmbH ist ein führendes Unternehmen im deutschen Telekommunikations-Markt. Mit unseren Brands Sparhandy, DEINHANDY, HIGH und Handystar decken wir einen großen Teil des indirekten Telko-Marktes ab. Dabei erreichen wir unsere Kunden überwiegend online, aber auch im Fach- und Großhandel sowie im TV. Mit über 300 Mitarbeitenden an den drei Standorten Köln, Bochum und Münster denken wir zu 100% digital und setzen aus Überzeugung auf zukunftsweisende Technologien und Arbeitsweisen. Unser Ziel: Begeisternde Einkaufserlebnisse über alle Marken für unsere Kunden. Dabei profitieren wir auch von langfristigen, strategischen Partnerschaften mit namhaften Partnern wie Samsung, Huawei oder Vodafone. mobilezone Deutschland ist eine Tochtergesellschaft der mobilezone holding ag mit Sitz in der Schweiz. Zur Bestellung bei DEINHANDY mit Smartphone: Nach einer Bestellung gibt DEINHANDY deinen Auftrag an die Mobilfunkanbieter zur Prüfung weiter. Nachdem der Anbieter den Vertrag genehmigt hat, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-3 Werktage. Wenn du Kontakt zu unserem Service Team aufnimmst, gib bitte deine Auftragsnummer an. Dann geht die Bearbeitung noch schneller.
Kontaktinformationen
Porschestraße 7, 44809 , Bochum, Deutschland
- 030 99007407
- kundenservice@deinhandy.de
- deinhandy.de
3,8
Gut
7072 Bewertungen
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Leider gibt es keine 0 Sterne.Habe…
Leider gibt es keine 0 Sterne.Habe Wunschfreischaltung beantragt und dies wurde nicht eingehalten .Es kamen fadenscheinige Ausreden.Und Vodafone und dein Handy de fühlte sich keiner zuständig
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEINHANDY.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Wünsche nicht berücksichtigt wurden und Sie unzufrieden sind. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden der Sache nachgehen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Einfach schnelle unkompliziert und…
Einfach schnelle unkompliziert und Vertrag günstig gerne wider
7. April 2026
Antwort von DEINHANDY.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen, unkomplizierten Abwicklung und dem günstigen Vertrag zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Es hat alles top geklappt.
Es hat alles top geklappt.
Sehr guter Service ,auch bei älteren Verträgen wird geholfen wenn man zb. Dokumente nochmal braucht.
Alles super !
24. März 2026
Antwort von DEINHANDY.
Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Service auch bei älteren Verträgen so gut geholfen hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Antwort von DEINHANDY.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Alles super🤩
23. März 2026
Antwort von DEINHANDY.
Danke für das Feedback!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Alles gut.
Super gelaufen. Lediglich der angebotene Expressversand hat nicht geklappt - daher ein Stern Abzug.
Express Gebühr wurde aber erstattet.
17. März 2026
Antwort von DEINHANDY.
Es freut uns, dass alles gut verlaufen ist. Wir bedauern, dass der Expressversand nicht wie gewünscht funktioniert hat. Danke für das Feedback!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Mit Samsung 25 ultra bin zufrieden! Ich sage Danke Deinehandy.de!
Ich war erste mal bei Deinehandy.de .bin sehr zufrieden gerne weiter!
24. März 2026
Antwort von DEINHANDY.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem ersten Besuch bei uns zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen möchten!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Der Service ist sehr gut und die…
Der Service ist sehr gut und die Bestellung hat gleich geklappt.
Mit freundlichen Grüßen
Uwe Lanski
24. März 2026
Antwort von DEINHANDY.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und Ihre Bestellung reibungslos verlaufen ist. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Man bekommt Super Angebote
deinhandy.de. Ich habe ein besseres Angebot bekommen als bei Vodafone direkt, obwohl ich über deinhandy.de auch den Vodafone-Tarif abgeschlossen habe. Der monatliche Beitrag war deutlich günstiger. Der gesamte Prozess ging sehr schnell, ohne Probleme, und man merkt, das Portal ist wirklich zuverlässig. Ich kann es jedem weiterempfehlen
16. März 2026
Antwort von DEINHANDY.
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns ein besseres Angebot als direkt bei Vodafone gefunden haben und der Prozess reibungslos verlief. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Zuverlässigkeit zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Antwort von DEINHANDY.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserer schnellen Bearbeitung und unseren Dienstleistungen. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Antwort von DEINHANDY.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns für Ihre freundliche Rückmeldung zur schnellen Lieferung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Mein Paket wurde an die falsche Adresse…
Mein Paket wurde an die falsche Adresse versendet, der Fehler lag hier nicht bei mir. Das Paket ist vor über 1 Woche als retoure Eingangen und wurde bisher nicht neu an mich versendet. Mein Paket ist Versandfertig es muss lediglich richtig beschriftet werden. Bin kurz davor das ganze wieder rückgängig zu machen und meine Bestellung wo anderst aufzugeben
10. März 2026
Antwort von DEINHANDY.
Es tut uns leid, dass Ihr Paket an die falsche Adresse versendet wurde und die erneute Zusendung noch nicht erfolgt ist. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und werden der Sache umgehend nachgehen, um eine schnelle Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Antwort von DEINHANDY.
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserer schnellen Abwicklung und dem fairen Preis. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Der Service war hervorragend und sehr…
Der Service war hervorragend und sehr schnell. Die Bestellung wurde innerhalb von nur 48 Stunden problemlos genehmigt und geliefert. Ich bin sehr zufrieden.
3. März 2026
Antwort von DEINHANDY.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Service und der zügigen Bearbeitung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Top Service. Schnell und zuverlässig! …
Wir haben bereits mehrfach Handys mit Vertrag gekauft. Es hat jedes Mal alles reibungslos und unkompliziert funktioniert. Es ging schnell und man wurde regelmäßig und zuverlässig über den aktuellen Stand informiert. Top.
8. März 2026
Antwort von DEINHANDY.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf Ihrer Handys und unserer Vertragsabwicklung so zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir legen großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf und zuverlässige Informationen.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Enttäuschend
Ich brauchte zügig einen neuen Vertrag. Leider war selbst nach 10 Tagen immer noch kein Brief da und ich kann die Leistungen nicht nutzen. Zusätzlich wurde auch mein Wunsch die Rufnummer mitzunehmen ignoriert. Daher habe ich den Vertrag direkt widerrufen.
8. März 2026
Antwort von DEINHANDY.
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem neuen Vertrag hatten und die Rufnummermitnahme nicht funktioniert hat. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden der Sache nachgehen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Antwort von DEINHANDY.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Alles lief reibungslos, aber es war nicht das enthalten, was auf der Seite angezeigt wurde
Alles lief reibungslos. Allerdings war nicht das Armband für die Apple Watch enthalten, welches ich auf der Internetseite ausgewählt habe. Statt blaues Alpine Loop war ein blaues Ocean Loop dabei. Tatsächlich war diese Konfiguration der ausschlaggebende Grund, bei deinhandy zu bestellen, deswegen zwei Sterne Abzug.
28. Februar 2026
Antwort von DEINHANDY.
Es tut uns leid, dass nicht das gewünschte Armband für Ihre Apple Watch enthalten war. Wir bedauern, dass die Konfiguration nicht Ihren Erwartungen entsprach und dies Ihre Entscheidung beeinflusst hat. Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich zwecks Klärung einmal direkt an unseren Kundenservice.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Sehr schlechter Service, nicht zu empfehlen
Sehr schlechte Erfahrung mit deinhandy.
Ich habe ein Handy mit Vertrag bestellt und mein Vertrag wurde bereits am 26.02. aktiviert, aber bis heute habe ich keine SIM-Karte und kein Handy erhalten.
Ich habe meinen Ausweis geschickt, wie verlangt wurde, aber bis jetzt keine Antwort bekommen. Auch telefonisch ist niemand erreichbar oder man bekommt keine Hilfe.
Ich habe mehrmals nach dem Status meiner Bestellung gefragt, aber es kommt keine Information und kein Support. Für mich ist das sehr unprofessionell.
Jetzt läuft mein Vertrag schon, aber ich habe kein Gerät und keine SIM-Karte, also kann ich den Vertrag nicht einmal benutzen.
Sehr enttäuschender Service. Ich werde den Vertrag widerrufen.
❗ Ich empfehle anderen Kunden, hier nicht zu bestellen.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEINHANDY.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung so negativ war. Wir bedauern, dass Sie Ihr Handy und Ihre SIM-Karte noch nicht erhalten haben, obwohl Ihr Vertrag bereits aktiviert wurde. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit prüfen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
Antwort von DEINHANDY.
Wir freuen uns über Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zum Netz. Vielen Dank für Ihre Zeit.
Viele Grüße
das Team von DEINHANDY
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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