DELIFE GmbH Bewertungen 

Wir haben ein Lowboard bestellt, es war unsere erste Bestellung bei DELIFE. Das Lowboard wurde super schnell geliefert, es mussten nur noch die Füße montiert werden. Die Problematik mit den schiefen Türen, die in einigen Bewertungen beschrieben wurde, haben wir mit etwas Fingerspitzen Gefühl hinbekommen. Das Lowboard ist massiv, von guter Qualität und sieht super aus. Wir möchten hier einmal die Kundenbetreuung loben, die uns einen nachträglichen Rabatt gewährt hat, da das Lowboard zwischenzeitlich deutlich reduziert wurde. Vielen Dank dafür!

Von Bestellung bis Lieferung und sogar noch darüber hinaus bei der Beanstandung von kleinen Makeln eine Top-Betreuung und tolles Engagement für die Kundenzufriedenheit.

Das Material meines Lowboards ist wirklich sehr hochwertig und kam direkt zusammengebaut und aufstellbereit bei mir an.

5 von 5 Sternen, toller Kundensupport und sehr schöne Produkte!

Die Qualität der 2 Boxspringbetten erfüllt zu 100 % unseren Erwartungen. Unkomplizierter Aufbau, sehr gute Verarbeitung. Design Top. Reibungsloser Bestell,- sowie Lieferprozess. Nur zu empfehlen. Dies war nicht unser letzter Kauf bei Delife.

Sehr netter kompetenter Kontakt -erst telefonisch, wurde gut beraten! Habe dann erst 1 Stuhl zur Ansicht bestellt und war begeistert! Sofort weitere 5 Stühle bestellt. Beide Lieferungen kamen innerhalb weniger Tage gut verpackt an. Die Esszimmerstühle sind sehr bequem, haben einen qualitativ hochwertigen Bezug aus Echtleder und ich bin von dem modernen Design absolut begeistert! Würde den Shop definitiv empfehlen.

Unvergleichlich schöner Showroom mit äußerst netten und zuvorkommenden Mitarbeitern. Total begeistert hat uns die kompetente Beratung durch Nicole Kirchner-App. Wir sind begeistert vom Ergebnis und freuen uns schon auf den nächsten (Möbel)Zuwachs! Liebe Grüße

Sehr kulante Abwicklung meiner Reklamation. Toller Kundenservice.

Erste Bestellung. Couchtisch Akazie massiv mit Schubladen und Steinfurnier. Rasche Lieferung. Sorgfältig versendet. Bereits montiert bis auf die Tischfüße. Wunderschönes Massivholz. Schwere Qualität. 1 Stunde nach Lieferung totale Begeisterung

... vom ersten Kontakt an ! Dieser Live-Chat war hervorragend. Innerhalb von 30 Sekunden war eine Dame im Chat. Ich meine Katherina !? Super kompetent und hilfsbereit. Sie konnte alle meine offenen Fragen umgehend beantworten. Das Preis-/Leistungsverhältnis war einfach unschlagbar und ich habe direkt geordert. Das Paket war bereits drei Tage später bei mir in Duisburg. Alles super-klasse und transportsicher verpackt. So eine TOP-Verpackung habe ich im Möbel-Bereich noch nie erlebt. Danke nochmal für alles und ich würde definitiv hier wieder kaufen !!!

Ich bin begeistert von dem bestellten Bett und dem Kundenservice.

Super netter sehr freundlicher Kontakt.
Die Esszimmerstühle sind sehr bequem, haben einen sehr ansprechenden qualitativ hochwertigen Bezug aus Echtleder und sind auch noch nach langem Gebrauch formstabil.
Nur zu empfehlen!

Schöne Möbel und Top Kundenservice. Wir sind sehr zufrieden mit Delife und würden dort immer wieder einkaufen.

Nach rund zwei Jahren ist bei einem meiner Esstischstühle der Drehteller kaputt gegangen. Der Kundenservice hat jedoch schnell und unkompliziert reagiert. So wünscht man sich das.

Einmal und nie wieder Delife .
Angefangen hat der Horror mit dieser Firma schon beim Versand. Die Spedition hat meinem 13 jährigen Sohn eine Riesige Couch einfach vor die Haustür Gelegt , und das im Strömenden Regen. Vor lauter Verzweiflung ist unser Sohn dann zu unserer Nachbarin gegangen, die hat ihm dann geholfen die Couch 1 Stufe hoch in den Hausflur zu ziehen .
Zur Couch die wir gekauft haben:
Die Couch hat 1580€ gekostet und ist absolut Minderwertig. Nach nur 4 Monaten ist beim Normalen Draufsetzen ein Trägerteil Gebrochen , desweiteren waren die Sitzpolster nach kurzer Zeit schon extrem Durch gesessen.
Nun zum Kundenservice von Delife , der sowas von schlecht ist , so das er seines gleichen sucht.
Reklamation wurde einigermaßen schnell drauf geantwortet. Ich solle doch bitte Videos und Fotos von der Defekten Couch schicken. Das haben wir natürlich sofort gemacht. Das war Delife nicht gut genug , ich solle mehr schicken . Die Couch ein zweites mal auseinander gebaut und Fotos geschossen bis zum Abwinken. Auch das war Delife nicht gut genug , jetzt soll ich doch das Etikett von Hersteller Fotografieren das sich irgendwo an der Rückseite Unten Befindet. Also gut die Couche eine Drittes mal Auseinander gebaut um das Etikett zu suchen. Ich habe aber nach 20 Minuten suche nichts gefunden, also wieder Delife angeschrieben. Der Kundenservice schrieb mir dann zurück das da 100% ein Etikett sein muss , ohne das könne man mir nicht Weiterhelfen. Also die Couch ein Viertes mal Auseinander Gebaut, diesmal mit einem Freund , 4 Augen sehen mehr als 2 . Beide hatten wir aber kein Etikett gefunden, so langsam hatten wir alle das Gefühl einer Zermürbe Taktik zum Opfer gefallen zu sein. Ich wieder Delife angeschrieben.... diesmal hat man das dann aufeinmal ohne Etikett Akzeptiert .
Jetzt der Horror mit der Gutachter Firma , von Delife Beauftragt xD ( POV ) hiess die Firma .
Der Herr von POV kam Pünktlich und war eigentlich sehr Nett . Er hat sich die Couch angeguckt und gesagt , ja ist gebrochen Repariere ich ihnen, alles gut soweit. Nach 10 min war der Herr fertig , eine Unterschrift das er hier war , und ciao .
14 Tage später bekomme ich eine Rechnung über 136€ von Delife. Ich wieder den Kundenservice angeschrieben. Nach kurzer Zeit kam eine Email, mit der Nachricht das ich das selber zahlen muss .... In der Gewährleistungszeit...da es meine eigene Schuld war . Eine Couch für 1580€ sollte und darf nicht brechen wenn man sich drauf setzt. Das sieht Delife aber anscheinend anders , verkauft und ciao...
Als ich mich weigerte die Rechnung zu bezahlen , hat Delife mir ein Inkasso auf den Hals gesetzt. Die wollen direkt die 136 € haben plus über 55€ Mahngebühr. Erst Antwortet der Inkassoservice einen mindestens 15 Tage nicht , und wenn dann mit Bedrohlichen , Nötigenden und unfreundlichen Emails. Hier kann man sagen gesucht und Gefunden Delife/Agita xD Profis Durch und Durch .
Ich weiss das Delife gleich versucht diese Bewertung zu löschen , das wäre dann das Zweite mal . Ich kann nur von Delife abraten , abgesehen von dem Unterirdischen Kundenservice ist die Qualität bei unserer Couch mehr als nicht Gut .

Ich finde es gut, dass individuell auf den Kunden eingegangen wird und sich jemand den Problemen annimmt.

Außerdem ist es auch schön, dass nicht nur schriftlich Kontakt aufgenommen, sondern dass man auch telefonisch kontaktiert wird.

Ich habe über Otto ein Sofa von Delife für rund 2.100 € bestellt.
Bereits nach etwa zwei Monaten begann der Stoff stark abzunutzen. Laut Kundenservice sei das „Pilling“ und völlig normal – was mich sehr gestört hat. Doch der Zustand wurde immer schlimmer:
• Der Stoff sieht inzwischen einfach nur noch schrecklich aus
• Die Zwischenverbindungen sind abgefallen
• Die Kissen verlieren nach wenigen Minuten ihre Form
• Mehrere Reißverschlüsse sind defekt
• Und vieles mehr

Ich habe in den letzten sechs Monaten unzählige Male den Kundenservice kontaktiert – bestimmt über 100 Mal. Doch anstatt Hilfe zu bekommen, erhielt ich nur standardisierte, teils automatisch generierte Antworten.
Delife weist jede Verantwortung von sich.

Für ein Sofa, das über 2.000 € kostet, erwarte ich Qualität und Service – beides war hier nicht gegeben.
Nach nicht einmal zwei Jahren sieht das Sofa aus wie Sperrmüll.

Mein Fazit:
Ich rate dringend von Delife ab.
Für mich war das die schlechteste Möbel-Erfahrung überhaupt – das Sofa wird nun entsorgt.

Antwort auf deren Antwort:

Eine Begutachtung hat nie stattgefunden. Zwar hatte ich ein Termin abgemacht, der wurde dann von denen abgesagt. Also, deren Antwort, dass jmd da war und keine Mängel vorhanden waren stimmt nicht

Schnelle Lieferung, gute Qualität!

Das Beste Möbelstück ,,unser Traumbett,,das wir je gekauft haben.
Alles zu 100% durchdacht
Kein Wackeln kein Zusammenbruch keine Billigteile beste Stoffqualität.
Ehrlich....Wir haben damit nicht gerechnet
Der Zusammenbau war Top einfach und jedes Teil war hochwertig in der Ausführung
Wir haben uns Schockverliebt in ein Foto und in die Beschreibung und sind mehr als überzeugt worden.
Die Anlieferung und Verpackung war schon 10 Sterne 🌟 mehr geht nicht.
Wir werden uns weiter mit DELIFE einrichten denn wir haben so etwas von Qualität noch nicht erlebt.
Dankeschön an alle die daran beteiligt sind

Ich bin rundum begeistert! Die Website ist übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet, sodass die Bestellung schnell und unkompliziert vonstatten ging. Der Kunden-Support war erstklassig: freundlich, kompetent und stets hilfsbereit bei meinen Fragen. Die Lieferung erfolgte blitzschnell und die Verpackung war sorgfältig. Besonders überzeugt hat mich die Qualität der Stühle – sie sind nicht nur komfortabel und stabil, sondern sehen auch noch fantastisch aus. Und das alles zu einem absolut fairen Preis. Ich kann diesen Anbieter wärmstens empfehlen und werde hier definitiv wieder einkaufen!

Wir sind von Dortmund nach Coburg runtergefahren, wurden im Store sehr freundlich und fachgerecht beraten. Haben einen Keramiktisch aus der Serie Edge mit Stühlen gekauft und geliefert bekommen .
Reklamationen gab es zwar, aber diese wurden einwandfrei und ohne Probleme behoben. Wir wollen weitere Möbelstücke dort kaufen und können delife nur weiterempfehlen. Preis-Leistung sind top! Wir lieben unsere schönen neuen Möbel.

Unsre Erfahrung mit DELIFE war bisher in jeglicher Form einfach nur top. Sei es im Store in Coburg oder Online. Abgesehen von den ganzen schönen Produkten (die auch noch g'scheid bequem sind!), schreibt DELIFE Kundenservice noch wirklich groß. Nicole hat uns nicht nur vor Ort in Coburg toll beraten und begleitet, sie war auch im Nachhinein jederzeit für uns erreichbar und hat sich in Windeseile um unsre Anliegen gekümmert.
Auch der Aufbau unsrer Möbel war kinderleicht und ich hatte noch nie so bequeme Stühle!
Der Store selbst ist auch allein für die Atmosphäre schon einen Besuch wert und wir werden definitiv wieder mit Möbeln und Accessoires von DELIFE unser Zuhause verschönern. :)