Deltaairlines Bewertungen 107

Delta Air.
Am 21.7.2024, hatten wir einen Flug von New York nach London. Flugnummer
DL 62. Meine Bestätigungsnummer die GIR 5XU. Wir hatten eine Verspätung von über 5 Stunden. Es gab weder einen Ersatz noch ein Getränk noch sonstigen Vorzug im Flieger. Was aber noch dazu kam, mein teurer Rimowa Koffer, ist immer noch nicht aufgetaucht. Obwohl wir bei der Ankunft in London sofort und direkt die Reklamation durchgegeben haben. Mittlerweile viele Emais geschrieben. Ich bekomme auch keine Antwort von Delta Air.

Bisher nur positive Erfahrungen mit Delta gemacht.
Waren letztes Jahr und dieses Jahr mit Delta in den USA.
Dieses Jahr war für New York Unwetter gemeldet, die Mitarbeiter in Frankfurt konnten uns nicht garantieren, das unser Anschlussflug nach Miami fliegen könnte.Haben uns dann ohne Probleme über Atlanta umgebucht, natürlich kostenlos, alles reibungslos geklappt, guter Service im Flieger, immer wieder mit Delta

Das Aufgabe Gepäck wurde nicht transportiert. Auf Nachfrage im Support Chat werden falsche Angaben zur verspäteten Lieferung des Gepäcks gemacht. Besser niemals buche Delta Airline, wenn Du dein Gepäck pünktlich wiedersehen möchtest. Der Chat support hat fast 4 Stunden für eine Antwort benötigt.
Finger weg. Es gibt zuverlässigere Airlines.

Die Boarding Zeit war 17:00 Uhr. Wegen technischer Probleme mussten wir 8 Stunden im Flugzeug verbringen. In dieser Zeit wurden wir aufgefordert, nach einem Reset des Systems im Flugzeug neu einzuchecken, später das Flugzeug zu verlassen und nochmals mit allen Formalitäten einzusteigen. Die Durchsagen auf Englisch und Deutsch waren teilweise widersprüchlich. Zuerst gab es Probleme mit dem WIFI an Board. Danach Probleme mit dem Landesystem. Nach Stunden war angeblich alles in Ordnung und wir verliessen kurzzeitig die Parkposition. Dann gab es Probleme mit dem "Balancing" der Maschine. Schliesslich musste nachgetankt werden. Letztendlich gab es noch Probleme mit dem Board Computer, als wir schon auf dem Rollfeld waren. Danach wurde der Start abgebrochen und die Passagiere zum Aussteigen aufgefordert. Wir wurden auf einen Lufthansa Flug am nächsten Tag umgebucht. Die Nacht verbrachten wir in einem nicht sehr ansprechendem Hotel. Den Essensvoucher von 180$ konnten wir nicht einloesen, da das Restaurant geschlossen war. Tags darauf wollten wir zum Lufthansa Flug einchecken. Zuerst wurde uns mitgeteilt, dass die Flüge von Delta Airlines nicht freigegeben wurden. Wir wurden aufgefordert, uns diesbezüglich mit Delta in Verbindung zu setzen, was sich als äusserst zeitaufwendig erwies. Beim erneuten Versuch einzuchecken, wurden nur zwei der drei Mitreisenden im Buchungssystem erkannt. Das Problem konnte auch nach mehreren Telefonaten mit Delta Airlines und weiteren Versuchen einzuchecken, nicht geloest werden. Erst nach Stunden und mit Hilfe einer Lufthansa Mitarbeiterin wurde der Flug für alle drei Reisenden freigegeben und wir konnten zum letztmöglichen Zeitpunkt einchecken.
Bis jetzt keine Antwort auf meine Beschwerde.

Nicht zu empfehlen in Europa. Schwer bis Kaum zu erreichen. Keiner ist verantwortlich und schieben es auf ihre code sharing partner

Kundenservice kaum zu erreichen. Man muss unzählige male anrufen, bis jemand an der Leitung ist. Ganz ganz mies.

Ich habe über OPODO einen Flug mit Delta gebucht und trotz der "Coronaregelungen" ist weder die Airline bereit zu storniernen und zu erstatten, noch OPODO. Meine Flüge kommen nach diversen Umbuchungen nun zu spät an. Den Flug den OPODO mir verkauft hat von DELT gibt es nach Auskunft von Delta garnicht - So so.... Ein Schelm der böses dabei denkt.

Der Ball wird von Delta immer an KLM und OPODO zurückgespielt.

Daher rate ich dringend von dieser Airline ab!

Den Kundenservice sowohl von Delta als auch von KLM (Codesharing) finde ich unterirdisch und nicht akzeptabel!

Anstatt sich über die letzten noch fliegenden Kunden zu freuen werden diese gefühlt mies behandelt und es macht auf mich den Eindruck, das alles getan wird um mich abzuwimmeln.

Ich bin LH Senator und normalerweise ca. 130 Tage im Jahr unterwegs - aber dieser Kundenservice dieser "Airline" sprengt mein Geduldsfaden.

Buchungsnummer kann ich nachreichen