Aansluiting aangelegd zonder overleg, waarvan wel op hun website staat dat het met overleg gebeurd. De aansluiting zit dus nu achter in de kelder. Omdat de klantenservice van het Delta abonnement ( an... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Schandalige behandeling van klanten... Sinds november 2024 probeer ik de door hun aangebrachte glasvezelkabel te laten verwijderen. De kabel zit dwars door mijn riolering. Eerst antwoorden ze maande... Mehr ansehen
Bijna een jaar bezig om de planning van de aanleg van glasvezel boven water te krijgen. 3 aanvragen gedaan, tientallen uren gebeld met Delta Fiber, Delta en de onderaannemers. Mails gestuurd, maar... Mehr ansehen
November 2021 overeenkomst gesloten om eind 2022, uiterlijke eerste kwartaal 2023 via glasvezel van internet gebruik te kunnen maken. In september 2022 staat op hun website dat ze in ok... Mehr ansehen
1,6
Ungenügend
23 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Glasvezel komt niet ver
Zelf 1 ster is nog te veel als het om de glasvezel gaat. delta heeft vorig jaar hier de glasvezel door de stoep getrokken in de straat. Daar ligt hij nog. Na tig telefoontjes en mailtjes nogsteeds niet in huis. Delta gaat nog verder...zegt de reclame. Dus niet hier.
30. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Communicatie over aanleg netwerk erg teleurstellend
November 2021 overeenkomst gesloten om eind 2022, uiterlijke eerste kwartaal 2023 via glasvezel van internet gebruik te kunnen maken.
In september 2022 staat op hun website dat ze in oktober "zijn" gestart met graafwerkzaamheden. Eerste PoP (verdeelpunt) geplaatst in oktober 2022.
Vervolgens lange tijd stilte...
Op 20 februari 2023 contact opgenomen met Delta Netwerk met vraag naar een indicatie wanneer ik glasvezel aansluiting mag verwachten en hoe lang het daarna duurt totdat ik gebruik kan maken van glasvezel (eerste kwartaal is immers al half om en nog geen graafwerkzaamheden in het dorp kunnen ontdekken).
Wordt doorverwezen naar aannemer SPIE want zelf hebben ze blijkbaar geen idee.
SPIE geeft aan dat eind maart nog steeds de planning en haalbaar is (ik had al mijn twijfels...).
Een week later zijn er graafwerkzaamheden in het dorp (niet in mijn straat), maar dat is na een week weer afgelopen. Delen trottoir liggen al een maand opengebroken...
Inmiddels eind april (dus bijna maand na beloofde uiterlijke oplevering van aansluiting).
Aannemer SPIE heel slecht bereikbaar. Geeft aan geen planning te hebben en afhankelijk te zijn van graafwerkzaamheden (afschuiven).
Delta Netwerk geeft aan dat ik maar SPIE moet bellen (dus ook afschuiven..).
Na doorvragen wordt er bij Delta netwerk een ticket gemaakt over mijn vraag/klacht. Antwoord komt een dag later: aannemer kan geen datum noemen...
Kortom, na bijna 1,5 jaar wachten (wat ok was), kan inmiddels niemand bij Delta of onderaannemers een indicatie geven hoe lang het nog duurt...
Knap staaltje mooi weer spelen en consumentenbedrog!
Nog twee sterren, omdat ik nog geen gebruik heb kunnen maken van hun netwerk (en de (naïve?) hoop heb dat het netwerk betrouwbaarder is dan de aanleg ervan en hun klantenservice).
26. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Piece of scam People
Piece of scam People. Order placed on 7th December, confirmation email came it will be connected 21.12.2022. We didn't hear from them anything So gave them a call on 16.12.2022 Lady said it will be connected withing 3 weeks from 07.12 we've been waiting long time till 28.12 now they tell us we cant cancel order and they lied and left us without internet intentionaly.
6. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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