Venden una marca que no es…
Venden una marca que no es…
tuve problemas con el envío y contestaban a todos los emails al momento y al recibir mi pedido me encuentro que han enviado un producto que hacen vender en la web marcado con su marca DERMASLIDE y no lo es, el que te llega puedes encontrar el mismo 2 unidades por 15€ en otra plataforma cuando a mí me cuesta 50€, envíe varios correos haciéndoles llegar mi descontento con ello y aún sigo sin respuesta… ya han dejado de contestar lo que no les ha interesado porque saben que venden una publicidad y una marca engañosa.
No lo recomiendo para nada, no caigáis en ellos, es todo falso!!!!
Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna..
Antwort von Dermaslide
Hola, sentimos que esa haya sido tu impresión.
Queremos aclarar que el envase al que haces referencia ya no es el que utilizamos. Hace un tiempo decidimos cambiar por completo el diseño de DermaSlide porque estaban apareciendo productos muy similares que generaban confusión entre los clientes. Por eso lanzamos nuestro nuevo envase rosa, con una identidad mucho más clara y diferenciada.
Lamentamos que esto haya podido llevar a pensar que se trataba del mismo producto que se vende en otras plataformas. En ningún caso ha sido nuestra intención generar confusión.
Si además consideras que tu caso no quedó correctamente atendido, escríbenos de nuevo con tu número de pedido y lo revisaremos personalmente para ofrecerte una solución.