Ik werd netjes gebeld met een voorstel voor een alternatief toen het bestelde product een langere levertijd had dan verwacht. Pro actief meedenken dus; goede service.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vriendelijke mensen en een goede service. Kom er zeker nog iets kopen. En goud eerlijk. Groeten Henry
Eerste verzending is nooit aangekomen. Tweede verzendpoging door devakshop heeft negen dagen gezworven en is uiteindelijk door post nl naar een verkeerd aflever locatie verzonden. Dit zou door p... Mehr ansehen
Verkeerde koppeling in Google zoekresultaten zorgt voor bestelling van verkeerde artikelen. Je gaat ervan uit dat een verwijzing naar een pagina correct is, maar ik kwam uiteindelijk op een ander pr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4,4
Hervorragend
68 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Vriendelijke mensen en een goede…
Vriendelijke mensen en een goede service. Kom er zeker nog iets kopen.
En goud eerlijk.
Groeten Henry
7. Februar 2026
Goede service
Ik werd netjes gebeld met een voorstel voor een alternatief toen het bestelde product een langere levertijd had dan verwacht. Pro actief meedenken dus; goede service.
20. Jänner 2026
Altijd goede prijzen en goede service
Meedenkend. Goede prijzen. Goede kwaliteit. Goede service
15. November 2025
"Het duurde even voordat de bestelling…
"Het duurde even voordat de bestelling werd bezorgd, maar de communicatie was snel en vriendelijk. Na mijn bericht werd het diezelfde dag nog geleverd. Goede service!"
6. November 2025
The right order delivered fast
The right order delivered fast. Can;t ask for more than that!
22. Oktober 2025
Nooit ontvangen
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Vervolgens krijg ik de volgende dag bericht dat de bestelling is geannuleerd en mijn aankoop bedrag wordt terug gestort.
Mijn vraag per mail hoe dit kan wordt niet beantwoord. In mijn post NL app zie ik dat er wel een zending is aangemaakt.
Ik dacht…. Laat maar…. Ik ga het ergens anders kopen. Maar inmiddels krijg ik nu de zoveelste reminder om jullie te beoordelen. Dus dan nu toch maar. Ik kan er niets beters van maken dan een 1 ster.
20. Oktober 2025
Antwort von Devakshop
Beste Marloes,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat jammer om te horen dat dit zo is verlopen — dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Uw bestelling is destijds automatisch geannuleerd omdat het product onverwacht niet meer op voorraad was. Helaas is er toen al een zending aangemaakt in het systeem, wat voor verwarring kan hebben gezorgd. Uw betaling is uiteraard volledig teruggestort.
We hebben uw e-mail helaas niet ontvangen, anders hadden we dit graag direct toegelicht. Onze excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via Info@devakshop.nl — we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Goedemorgen Marloes,
Als het goed is heeft mijn collega u gesproken. Wij hopen dat alles goed is op gelost:)
Het gesprek was volgens mijn collega erg fijn en helder. Wij hadden inderdaad de melding op een andere manier aan u moeten melden. nogmaals excuus hiervoor!
We zien u graag de volgende keer weer terug!
Fijne dag vandaag,
Groetjes Team de Vakshop.
Nadat PostNL onrechtmatig mijn paket…
Nadat PostNL onrechtmatig mijn paket niet afgeleverd
heeft, hebben jullie op een corecte wijze mijn bestelling toch laten geworden, waarvoor mijn dank.
3. September 2025
Antwort von Devakshop
Dank voor uw bericht. Jammer dat PostNL het pakket niet direct goed heeft geleverd, maar fijn dat we het alsnog netjes hebben kunnen oplossen. We blijven ons best doen om alles zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen. Heeft u voor ons nog tips? Dan horen wij dat graag!
Goedemorgen,
Bedankt voor de feedback! Bent u naar alle tevredenheid toch nog geholpen?
We horen het graag!
Gewoon goed duidelijk goed tel…
Gewoon goed duidelijk goed tel berijdbaar en komen afspraken na👍🍒
17. September 2025
Zeer goede service.
Zeer goede service.
Pakketje was bij post nl zoek geraakt,en dit is door de vakshop prima uitgezocht en opgelost.
1. August 2025
Goede en deskundige hulp.
Goede en deskundige hulp! De medewerker ging zelfs naar het magazijn om na te meten of ik echt het juiste product had.
6. August 2025
Prima service
24. Juni 2025
Zeer snelle oplossing Het was een goede ervaring omdat er na…
Het was een goede ervaring omdat er na een verkeerde levering het zeer snel (binnen 24 uur) alles opgelost was.
18. Juni 2025
Snelle en juiste levering.
2. Juni 2025
Verkeerde koppeling in Google…
Verkeerde koppeling in Google zoekresultaten zorgt voor bestelling van verkeerde artikelen. Je gaat ervan uit dat een verwijzing naar een pagina correct is, maar ik kwam uiteindelijk op een ander product uit. Ik had inderdaad zelf nog even moeten controleren, maar als je lang zoekt naar een product en een goede prijs, dan zie je soms dingen over het hoofd.
De verzending en communicatie zijn op zich prima in orde, maar het aanmaken van een retourformulier of n-aanvraag lukte niet via de pagina met transportgegevens. Hiervoor heb ik gemaild en uiteindelijk is alles netjes afgehandeld.
10. Juni 2025
Antwort von Devakshop
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor je waardevolle review! We hebben direct een aantal zaken aangepast naar aanleiding van je feedback.
Vanaf nu bevat onze orderbevestigingsmail een retourknop, zodat je eenvoudig en snel een retour kunt aanmelden. Daarnaast is onze ICT-afdeling druk bezig om de fout bij jouw product te achterhalen. We pakken dit zo snel mogelijk op en nemen het zeer serieus.
Nogmaals bedankt voor je bestelling en je input – we blijven continu werken aan verbeteringen.
Fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Team de Vakshop!
Duidelijke website en snelle reactie op…
Duidelijke website en snelle reactie op mijn mail.
28. Mai 2025
Mooie producten.
Producten, verzending en verpakking waren prima, maar de bezorging liet lang op zich wachten. Waarschijnlijk veroorzaakt door de transporteur.
28. April 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.