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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War im TG. Kritische Fragen gestellt. Wurde ohne Begründung removed. Unprofessionelles Verhalten von DFX.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte KYC Regelungen.. es wurde nie nachvollziehbar kommuniziert warum manchen KundInnen via Telefon Sicherheitsfragen gestellt werden und anderen nicht.. Transaktionen dauern daher zum Teil SEHR... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unvorstellbar komplizierter Abzockerladen. Glücklicherweise gibt es gute Alternativen zu diesem Saftladen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Angebot, lediglich einzelne Details könnten bei der Information verbessert werden, wie z.B. wieviel Prozent es beim DFI-Staking gibt; das konnte ich bisher nich... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Service für Kryptowährung
  2. Alternative Finanzdienstleistungen
  3. Geldwechselservice
  4. Finanzdienstleistungsinstitut
  5. Zahlungsservice

Vom Unternehmen geschrieben

The seamless Gateway between Fiat and Crypto. Bank to Wallet. Wallet to Bank. EASY! Non-custodial! Your keys, your coin.


Kontaktinformationen

  • Bahnhofstrasse 7, 6300, Zug, Schweiz

  • dfx.swiss

Das sollten Sie wissen

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

105 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 13 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte KYC Regelungen

Schlechte KYC Regelungen.. es wurde nie nachvollziehbar kommuniziert warum manchen KundInnen via Telefon Sicherheitsfragen gestellt werden und anderen nicht.. Transaktionen dauern daher zum Teil SEHR lang..

13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlecht

Firma ist nicht transparent und kommuniziert grauenhaft. Anwendung der Services ist zu kompliziert.

Es gibt deutlich bessere Alternativen! Nicht empfehlenswert, auf keinen Fall.

10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Transaktionsgebühren bei refund nach Ablehnung durch DFX

Bei der Erstellung der order erstmal kein KYC notwendig. Nach Überweisung des Betrags wird dann aus regulatorischen Gründen doch KYC gefordert. Inklusive Gesichtsscan an einen Service provider senden. Alternativ kann man einen refund beantragen. Da DFX ausgewählt wurde, weil man keine Biometriedaten an Drittfirmen übersenden möchte und kleine Beträge ohne KYC möglich sein sollen, wird der refund gewählt. Selbstverständlich darf der Kunde Banktransaktionskosten tragen, sodass man Geld für nichts zahlt. Wenn die Transaktion von DFX erst nach Überweisungseingang doch abgelehnt wird, sollten doch wenigstens keine Transaktionsgebühren an den Kunden weitergegeben werden. So ist das einfach Abzocke und undurchsichtig. Ich will nicht Transaktionskosten tragen müssen um herausfinden zu könnendfx, ob ich den Service nutzen kann ohne Bilder an Drittfirmen zu senden.

15. Jänner 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht vertrauenswürdig

War im TG. Kritische Fragen gestellt. Wurde ohne Begründung removed. Unprofessionelles Verhalten von DFX.

1. Mai 2025
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Antwort von DFX

Wir haben mit unserem Support-Mitarbeiter gesprochen, der die offiziellen DFX-Telegram-Chats betreut.

Der einzige uns bekannte Fall betrifft eine Person, die mehrere Fragen zu internen Angelegenheiten in der öffentlichen DFX-Telegram-Community gepostet hat. Ein Teil der Inhalte enthielt private und vertrauliche Informationen über einen ehemaligen DFX-Mitarbeitenden, was nicht zulässig ist.

Da es wiederholt zu Verstössen dieser Art kam, sahen wir uns gezwungen, diese Person aus der Gruppe zu entfernen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller persönlicher Support

Bei einem kleinen, von mir selbst verursachten Problem, habe ich innerhalb von wenigen Minuten einen super guten und persönlichen Support durch Herrn Wendel bekommen und wir haben eine Lösung besprochen.

14. April 2025
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Antwort von DFX

Auch bei selbst verschuldeten Problemen geben wir stets unser Bestes, um unseren Kundinnen und Kunden zu helfen. Umso mehr freut es uns, wenn wir ein so nettes Feedback erhalten. Vielen Dank!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Support

Der Support auf Telegram war sehr Kompetent, Freundlich und absolut hilfreich. Auf mich wurde extrem eingegangen und alles lief so wie man es gerne hätte. 10 von 10 Punkten absolut! Gerne wieder!

14. November 2024
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Antwort von DFX

Vielen Dank für das nette Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Support

Bester Support! Ich habe aus Versehen eine höhere vierstellige Summe an den Exchange gesendet und sie in 2 Tagen wieder gehabt und wurde erfolgreich von den Supportern betreut.

16. Oktober 2024
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Antwort von DFX

Vielen Dank, das freut uns sehr!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Handhabung

Einfache Handhabung. Transparenz hinsichtlich der Gebühren. Sicherer Transfer

28. Juni 2024
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Antwort von DFX

Vielen Dank, das freut uns sehr!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zwei mal hat alles super funktioniert

Vertrauenswürdige Plattform.

Bei Problemen empfehle ich, den Support über die DFX Telegramm-Gruppe zu kontaktieren.
Dort wird einem sofort geholfen.
Per Mail dauert es etwas länger..

7. Mai 2024
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Antwort von DFX

Vielen Dank für das nette Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt (bin KryptoNewbie)

Perfekt (bin KryptoNewbie) für mich. Sowohl On- als auch Off-Ramp. Werde DFX auch zukünftig nutzen und kann DFX nur empfehlen.

18. April 2024
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Antwort von DFX

Das freut uns sehr, vielen Dank!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Super Kundenservice. Geht weit über das eigene Produkt aus. Immer freundlich. Hut ab. Das Produkt selber ist ebenfalls geil. Einfach und günstig bis fee free

17. April 2024
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Antwort von DFX

Vielen Dank für das Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DFX, Spitzenreiter für Kauf von Kyrptos

Also ich muss sagen,das ganze Paket drum und dran -PHÄNOMENAL -
Die linkseite ist gut aufgebaut und gut erklärbar und wenn du fragen hast sind supporter fix sofort für dich da. Und die Kommunikation ist einfach herrlich. Kaufabwicklung auch sehr schnell. Besten dank nochmal

27. Dezember 2023
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Antwort von DFX

Vielen Dank für das nette Feedback!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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