Diplomatic Bewertungen 30

Me gustó el diseño mucho pero me quedo con la comodidad de los dos pares de mocasines que me he comprado.

Compré unos zapatos el 25/11/23 (resulta que era un preorder, y eso no lo decían cuando los compré sino en el email de confirmación de la compra) y me dijeron que los enviarían la semana del 12 de diciembre. Estamos a 19/12/23 y me dicen ahora que me llegarán la primera semana de enero. Es decir, 3 semanas de retraso sobre la fecha prevista. Un escándalo. Una vergüenza. Desde luego, ÚLTIMA VEZ QUE COMPRO EN ESTA MARCA. Y eso sin contar la atención por parte del dependiente en la tienda de Madrid….¡PENOSA!

Buenos días,
El 01/11/2023 realicé el pedido #107445 de unos mocasines burdeos. Al realizar el mismo me ponía que lo recibiría en 1-3 días, al no ser así, reclame por email, donde una Srta o pseudo nombre "África", tal vez es un email de respuesta automática, me dijo que tardaría 1 ó 3 semanas. Han pasado ya 3 semanas y no he recibido mis zapatos. He intentado en vano ponerme en contacto con el (+34) 912 775 024 Diplomatic y no lo atienden. El cargo en cuenta por 149.-€ me lo hicieron el mismo día 01/11/23, sin embargo no tengo noticias de los zapatos. Empiezo a pensar que se trata de una estafa y me preocupa....

Me encantan los modelos! He comprado en tres ocasiones en Diplomatic y la calidad ha sido sorprendente.

Espero que sigan innovando para completar mi armario.

Marca super recomendable! Me cuesta mucho confiar en una marca de calzado ya que suele ser difícil acertar en calidad, comodidad y experiencia con la marca, pero en este caso he comprado varias veces y todas 10/10

Atención pésima , llevo esperando un pedido hecho el 6 de julio , que en teoría perdió la agencia de transporte, y dicen que les de unas horas para ponerse en contacto con ellos y ni rastro, no volvieron a contactar conmigo desde hace dos días, no se cuantas horas necesitan… NO VUELVO COMPRAR AQUI EN LA VIDA!

Imposible contactar con ellos después de haber hecho un pedido y no haber recibido ningún update durante una semana. No hay manera de que cojan el teléfono y no sabes nada una vez has pagado.

Hace unos días compré unos zapatos a Diplomatic brand. Antes de pagar, comprobé que efectivamente reembolsaban el importe en caso de devoluciones en su apartado de “ayuda > devoluciones”. Después de realizar el pedido, pagar por el envío y por la devolución, me llega un mensaje con un ticket regalo, por lo visto en los productos outlet no devuelven el dinero. Sin embargo, esta información no estaba disponible en el apartado de ayuda… recomiendo leerse bien la letra pequeña en cada producto antes de comprar en esta marca, te puedes llevar sorpresas.