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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
DiscountCatheters is a leading retailer of discounted catheter products. Get high-quality indwelling and intermittent catheters from Rusch Teleflex, Hollister, and Bard Rochester.
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Feedback on international enquiry handled by Saul Herrera
Saul Herrera handled my difficult and complex international enquiry magnificently, going above and beyond to ensure I received timely support with comprehensive, detailed answers to my many questions.
After some difficulty reaching a customer support rep by telephone, he provided his direct number so that he could handle my enquiry immediately.
Moreover, he was well-versed in the various issues that effect international shipments, and escalated where necessary to confirm all of his information was up-to-date.
After a long journey sourcing medical supplies for an elderly parent in an underserved market (Hong Kong), and contacting many online sites that have chatboxes with not in-house customer support, or help lines with 30 minute waits, or sales fulfillment reps ignorant of their own companies basic logistical processes and quality guarantee (such as expiry date guarantees), I can attest that Saul's knowledgeable and proactive approach to resolving my enquiry was both surprising and very welcome.
If we buy our medical supplies from discountcatheters.com moving forward, it will be primarily because of the personal, attentive and bespoke service that I received from Saul today.
6. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stephany did a great job of locating my…
Stephany did a great job of locating my info and creating an order for me. Your phone system did not work well, but chat was fine.
6. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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