Schlechteste Service ever! Habe eine Bestellung gemacht und komischerweise war die Hausnummer falsch eingetragen, obwohl ich da schon mehrmals bestellt habe! Nun konnte das Paket nicht zugestellt wer... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Divein, immer gerne wieder Top Ware, Top Preise. Versand dauert etwas, aber hey kommt aus Spanien. Kundenservice antwortet sofort. Rücksendung hat etwas gedauert aber funktioniert ebenfalls problemlos... Mehr ansehen
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Die Bestellung war unproblematisch; die Lieferung schnell. Das war soweit super. Leider haben beide Anzuege, die ich in verschiedenen Groessen bestellt habe, nicht gepasst und wurden zurueck geschic... Mehr ansehen
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Vielen Dank! Nachdem ich eine Lieferungsmail erhielt, aber nichts in der Post oder am Ablageort war, aber auch keine weitere Meldung zu finden war, dachte ich, es sei nicht oder falsch geliefert worde... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
The Diveinn team has a wealth of experience in scuba diving, which has helped to make it a leading online destination for diving equipment and gear, providing useful advice and tips to divers, snorkelers and other water sport enthusiasts. A wide range of diving suits, dive computers and regulators, fins, scuba diving acessories and many more products is offered, from the leading brands. Those who shop with Diveinn can feel confident that they are getting the best equipment for their needs; its team of expert instructors is always on hand to advise and guide customers through the process. Customers can use Diveinn’s guarantee service, where repairs can be undertaken by the dive instructors should they occur. Diveinn is one of the 18 stores specialized in sports within the Tradeinn group, with over 2.5 Mio legitimate products in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world with fast delivery times and a 30-day returns policy. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.scubastore.com
Kontaktinformationen
C. Pirineus 9, 17460, Celrà, Spanien
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- diveinn.com
3,9
Gut
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13. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Die Ware kam sehr schnell
Die Ware kam sehr schnell, wie immer alles zu einem guten Preis. Bestelle regelmäßig bei diveinn. Gute Auswahl, gute Preise, schnelle Lieferung , alles TOP, zu empfehlen
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Noch nie so schlechten Service erlebt!
Noch nie so schlechten Service erlebt!
Habe Handschuhe gekauft und Eine Fotolampe zum Tauchen.
Habe einen Handschuhe erhalten, kein Paar: 1!!!
Die Lampe passt trotz Beschreibung auf der Seite nicht zum Gerät. Außerdem furchtbare Qualität: keine Oring am Batteriefach...kann ich also gleich die Batterie ins Meer schmeissen 😂
Für die Rücksendung werden mit jetzt ganze 8€ berechnet. Selbst frankieren (was günstiger wäre) darf ich nicht...
Nie nie wieder!!!
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Diveinn
Hallo Julia,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und an welchen Aspekten wir arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern.
Wir sind uns der Versand- und Rücksendekosten durchaus bewusst und reflektieren darüber kontinuierlich, wir haben uns jedoch dazu entschlossen, für Rücksendungen eine Gebühr zu erheben, um übermäßige Rücksendungen zu vermeiden und so die Logistik und die Umweltbelastung zu reduzieren.
Eine kostenlose Rücksendung wird nur angeboten, wenn ein falscher, defekter, unvollständiger oder ein anderer Artikel, wie auf unserer Webseite dargestellt, geliefert wurde.
https://www.tradeinn.com/diveinn/de/beuchat-2-mm-handschuhe-1-einheit/140218875/p
Sie können immer auch ein Transportunternehmen Ihrer Wahl mit der Rücksendung beauftragen wenn Sie nicht unseren Retourservice nutzen möchten!
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um sie kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen zu ergreifen, um auch die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wenden Sie sich gerne an unser Kundendienst Team, indem Sie eine E-Mail an support@tradeinn.com senden, wenn Sie Bedenken oder Kommentare haben.
Danke und viele Grüße
Prompt geliefert
Prompt geliefert, Ware wie beschrieben.
Gerne wieder
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
NIE WIEDER!!!
Ich hatte um fast 300€ einen Neoprenazug bestellt, der leider nie zugestellt wurde, obwohl ich am Tag der Zustellung zuhause war hatte ich eine Email erhalten mit der Aussage, sie hätten den Empfänger nicht angetroffen. Kurz darauf hatte ich auch eine Email von DiveInn erhalten, ich möge doch bitte das Versandunternehmen kontaktieren, da sie bereits wissen, das diese oft keinen Zettel einwerfen. Genauso ist es auch gewesen, das Paket war dann irgendwo zur Abholung bereit, aber ich wusste nicht wo. Leider konnte ich den Paketservice ohne Trackingnummer auch nicht kontaktieren und diese habe ich von DiveInn (auch auf Nachfrage) nicht erhalten. Das Paket ging schlussendlich zurück an den Absender. Dort ist es laut Sendungsverfolgung bis heute nicht angekommen (über 2 Monate später) und ich habe daher immer noch kein Geld zurück bekommen, habe den Kundenservice nun bereits fünf Mal kontaktiert, aber keiner scheint in der Lage zu sein mir zu helfen, zum Teil will mir auch keiner helfen. Sehr unzufriedenstellend und werde NIE wieder auf dieser Website bestellen.
7. November 2024
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Antwort von Diveinn
Guten Morgen Edith,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind.
Wir haben Ihren Fall daher geprüft, das zuständige Transportunternehmen wurde bereits informiert und eine Lösung des Transportvorfalls reklamiert.
Spediteur kontaktiert – (2024-11-08 07:16:40)
Bitte bedenken Sie auch, dass jedes Transportunternehmen festgelegte Protokolle, Fristen und Termine hat, weshalb das Problem nicht früher gelöst werden konnte.
Im Allgemeinen dauert die Lösung von Transportproblemen aus den oben genannten Gründen sehr lange und erfordert leider viel Geduld unsererseits und natürlich besonders von unseren Kunden.
Wir haben auch Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Habe Flossen bestellt
Habe Flossen bestellt. Sie passen und entsprechen meinen Erwartungen. Die Lieferung kam schnell und war gut verpackt. Alles bestens.
7. November 2024
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Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Equipment ist gut und pünktlich…
Equipment ist gut und pünktlich angekommen. Qualität überzeugt mich. Danke und gerne wieder!
23. Oktober 2024
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Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Schlechte Artikelbeschreibung
Die Artikelbeschreibung ist zum Teil sehr schlecht.
Lieferung und Abwicklung sind in Ordnung.
23. Oktober 2024
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Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Ich bestelle gerne in diesem Shop
Ich bestelle gerne in diesem Shop! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach unschlagbar
25. Oktober 2024
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Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern.
Viel Spaß mit Ihrem Einkauf! Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Günstig und schnell aus Spanien… Mega…
Günstig und schnell aus Spanien… Mega Auswahl und die besten Preise.
17. Oktober 2024
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Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern.
Viel Spaß mit Ihrem Einkauf! Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Lieferzeitangaben schlichtweg falsch
Preise mögen in Ordnung sein jedoch sind die Lieferzeitangaben nahezu immer ein Märchen. Absolut unzuverlässig. Der Kundenservice antwortet mit vorgefertigten Texten ohne Inhalt. Vorsicht, auch wenn die Ware angeblich lagernd sein soll wird mit einem Versand zum Versandzentrum die Lieferzeit ad absurdum erhöht.
4. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Diveinn
Guten Morgen,
Es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Service als nicht Ihren Erwartungen entsprechend bewertet haben.
Seien Sie versichert, die Erfahrung unserer Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb haben wir Ihren Fall überprüft.
Wir bieten eine große Auswahl an Produkten an, viele davon sind in unserem Logistikzentrum für den sofortigen Versand vorrätig, andere erscheinen mit einem längeren Liefertermin, das heißt, sie stammen aus anderen Lagern.
Wenn Sie eines dieser Produkte auswählen, wird Ihnen ein voraussichtlicher Liefertermin basierend auf der Transitzeit des Produkts zu unserem Logistikzentrum (von wo aus alle Bestellungen versendet werden) und der Versandzeit entsprechend dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen mitgeteilt.
Wir tun unser Bestes, um unseren Service ständig zu verbessern. Aufgrund von Lagerausfällen, Doppelbestellungen und der Echtzeitbearbeitung des Lagerbestands werden jedoch einige Produkte als vorrätig angezeigt, sind jedoch möglicherweise vorübergehend nicht vorrätig oder die Lieferung kann sich verzögern.
In diesem Fall können wir unseren Kunden leider nur die von unseren Lieferanten angegebenen Lieferzeiten mitteilen.
https://www.tradeinn.com/diveinn/de/xdeep-signature-kapuzenpullover/138958454/p
Denken Sie daran, dass Sie von Ihrem Konto aus Artikel zu Ihrer Bestellung ändern oder hinzufügen oder die Bestellung jederzeit stornieren können, wenn Sie nicht länger auf ein Produkt warten möchten.
Im Gegenteil: Sobald die Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs und der Rechnung.
Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns kontinuierlich zu verbessern und Maßnahmen zu ergreifen, um auch die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Top Service!
Schnelle Lieferung, schnelle Antwort auf Fragen zum Produkt.
15. August 2024
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Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Schnelle Lieferung und beste Preise.
16. Oktober 2024
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Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Schneller Versand
Schneller Versand. Artikel wie beschrieben. Bin auf die ersten Tauchgänge gespannt. Vielen Dank
15. Oktober 2024
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Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Super Ware schnelle Lieferung sehr…
Super Ware schnelle Lieferung sehr gerne wieder.
17. Oktober 2024
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Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Sehr schnelle Lieferung und super…
Sehr schnelle Lieferung und super Service.
11. Oktober 2024
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Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Alles Super
Es wwr alles wie es sein soll.
Gerne wieder.
4. Oktober 2024
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Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Tolles, unkompliziertes Kauferlebnis
Tolle Auswahl, gute Qualität der Produkte, Preis-Leistungsverhältnis stimmt, unkomplizierte Bestellung, zügige Lieferung - wir sind von A-Z zufrieden.
8. Oktober 2024
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Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Top...vielen Dank 👍👍👍
10. Oktober 2024
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Antwort von Diveinn
Hallo,
Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Viel Spaß mit Ihrem Einkauf!
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Gute Preise/Leistung Verhältnis
Gute Preise/Leistung Verhältnis, Gute Kommunikation, schnelle Lieferung. Vielen Dank
8. Oktober 2024
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Antwort von Diveinn
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Wir freuen uns sehr über Ihren Kauf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern.
Viel Spaß mit Ihrem Einkauf! Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
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