Ich bin nicht zufrieden mit dem Ablauf…
Ich bin nicht zufrieden mit dem Ablauf der Zustellung. Im Vorfeld (1 Tag vor Anlieferung) wurde mit dem Kundenservice des Auftraggebers die Zustellung an eine gewünschte Stelle vereinbart. In diesem Fall auch wenn diese über das 2. OG hinaus geht. Bei Ankunft der Zusteller, wurde diese Vereinbarung dementiert. Ironischerweise wurde statt Auslieferung lieber diskutiert und telefoniert. Anrufe des Auftraggebers an die Zentrale blieben auch erfolglos. Letztendlich blieb die Lieferung in der Garage stehen. Ein Stern gibt es für die pünktliche Zustellung und einen für unbeschädigte Ware. Ablauf, Kommunikation (vor Ort) und letztendlich Ergebnis mit dem DLC Team ist einfach inakzeptabel. Grüße an die Zentrale die im besagten Zeitraum für den Fahrer, jedoch plötzlich nicht für den Auftraggeber erreichbar war.








