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DLXN Mode bietet einzigartige, modische und neue Kleidung und Produkte an, die Sie zu einem günstigeren Preis online in unserem DLXN Mode bestellen können. Dabei orientieren wir uns besonders an die moderne und stilvolle Welt von heute, in der Onlineshopping immer bedeutender wird. Wir entwerfen Mode für exklusive und modeaffine Frauen und Männer. Wir bieten wöchentlich neue Kollektion saisonaler Produkte an.
Deutschland
3,1
16 Bewertungen
Hat 62 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von Dlxn Mode
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung bei DLXN Mode.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Verarbeitung und Qualität des Artikels zufrieden sind. Genau darauf legen wir bei unseren Produkten großen Wert.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und freuen uns, Sie bald wieder bei DLXN Mode begrüßen zu dürfen.
DLXN Mode Kundenservice
Antwort von Dlxn Mode
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung bei DLXN Mode.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Genau darauf legen wir großen Wert.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf und freuen uns, Sie bald wieder bei DLXN Mode begrüßen zu dürfen.
DLXN Mode Kundenservice
★☆☆☆☆
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Die gelieferte Ware entspricht weder den Produktbildern noch der Beschreibung und fällt zudem deutlich kleiner aus als angegeben. Es handelt sich aus meiner Sicht klar um eine von der Bestellung abweichende Lieferung.
Der Kundenservice reagiert zwar, bietet aber lediglich eine Rücksendung auf eigene Kosten nach China oder eine unzureichende Teilrückerstattung von 20 % an. Eine faire und kundenorientierte Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung wird nicht angeboten.
Zudem war beim Kauf in keiner Weise ersichtlich, dass im Reklamationsfall eine kostenpflichtige Rücksendung ins Ausland erforderlich ist.
Insgesamt nicht zu empfehlen.
Antwort von Dlxn Mode
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Ablauf unzufrieden sind.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst, möchten jedoch einige Punkte einordnen: Unsere Produkte werden auf Basis der dargestellten Bilder und Beschreibungen angeboten. Dennoch kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen, etwa durch unterschiedliche Bildschirmdarstellungen oder produktspezifische Passformen. Dass der Artikel in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entspricht, bedauern wir.
Bezüglich der Größe orientieren sich unsere Artikel an internationalen Maßtabellen. Abweichungen sind je nach Schnitt möglich, weshalb wir auf unserer Website entsprechende Hinweise zur Orientierung bereitstellen.
Unsere Rückgabe- und Versandbedingungen sind transparent einsehbar und gelten für alle Bestellungen. Die Rücksendekosten können je nach Zielland variieren. Die angebotene Teilrückerstattung stellt eine freiwillige Alternative dar, um Kunden eine Lösung ohne Rücksendung zu ermöglichen.
Wir bedauern, dass Sie dies als nicht zufriedenstellend empfunden haben, und möchten den Fall gerne individuell prüfen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice erneut unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
DLXN Mode Kundenservice
Ware kommt aus China und kann nur nach China zurückgesendet werden - für ca 45 Euro! Dies ist VOR Kauf nicht auf deren Seiten findbar (Shop in Deutschland/Telefon Frankreich).
Verkäufer bietet einen 20%-Rabatt aufs Produkt, wenn man es nicht zurücksenden möchte. Strickjacke zusätzlich viiiiiel zu klein, in "L" so groß wie "S"! Keine Antwort mehr vom Kundenservice nachdem 3x die gleiche (Bot-) Antwort kam. Leider nach dem Kauf erst "Fakestore-Warnung" der Verbraucherzentrale entdeckt! Absolute Warnung und NO-GO!!!
Antwort von Dlxn Mode
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unsere Versand- und Rückgabebedingungen klar und transparent auf unserer Website dargestellt sind. Dazu gehören auch Informationen zu möglichen Rücksendeadressen sowie zu anfallenden Rücksendekosten, die je nach Standort variieren können.
Bezüglich der Größe: Unsere Artikel orientieren sich an internationalen Maßtabellen. Da Passformen je nach Schnitt unterschiedlich ausfallen können, empfehlen wir stets den Abgleich mit unserer Größentabelle vor dem Kauf. Dass der Artikel in Ihrem Fall nicht wie erwartet gepasst hat, bedauern wir.
Die angebotene Teilrückerstattung ist eine freiwillige Option, um Kunden eine unkomplizierte Lösung ohne Rücksendung zu ermöglichen. Selbstverständlich besteht weiterhin die Möglichkeit einer vollständigen Rückerstattung nach ordnungsgemäßer Rücksendung gemäß unseren Bedingungen.
Dass Sie unseren Kundenservice als unzureichend wahrgenommen haben, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir sind bemüht, jede Anfrage individuell zu bearbeiten.
Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung finden können.
DLXN Mode Kundenservice
Betrügerische Firma... wenn man etwas bestellt ist es unmöglich, es zurück zu geben, weil Sie eine Chinesische Adresse angeben, was nach EU Recht nicht erlaubt ist!!! Ein Versand darf keine 25€ kosten. Ansonsten bieten die einem nur 10% Rabatt an... und die Adresse geben die einem auf Deutsch somit würde das Paket auch nie bei denen ankommen... Also niemals dort etwas bestellen.
Antwort von Dlxn Mode
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen: Eine Rückgabe ist bei DLXN Mode grundsätzlich möglich. Die entsprechenden Bedingungen sind transparent auf unserer Website aufgeführt und gelten für alle Bestellungen. Die Rücksendekosten können – abhängig vom Versanddienstleister und Zielland – variieren und liegen nicht in unserem direkten Einflussbereich.
Die von uns bereitgestellten Rücksendeadressen sind korrekt und werden regelmäßig für Retouren genutzt. Selbstverständlich unterstützen wir unsere Kunden bei Bedarf auch dabei, die Adresse korrekt für den Versand zu übermitteln.
Unser Kundenservice bietet in vielen Fällen zusätzlich alternative Lösungen an, wie z. B. Teilrückerstattungen, um den Aufwand einer Rücksendung zu vermeiden – dies ist als freiwilliges Entgegenkommen gedacht und nicht als Einschränkung Ihrer Rechte.
Wir bedauern, dass in Ihrem Fall Unklarheiten entstanden sind, und laden Sie ein, sich erneut mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Support zu melden, damit wir den Vorgang individuell prüfen und eine Lösung anbieten können.
DLXN Mode Kundenservice
Leider muss man für eine Bewertung einen Stern vergeben. Finger weg, das sind chinesische Betrüger!!! Ich habe eine Latzhose der Firma Madepants bestellt. Geliefert wurde eine billige,schlecht verarbeitete Hose. Weder Schnitt, Farbe, Waschung und Größe noch alle anderen Produktdetails stimmen mit der bestellten auf der Webseite abgebildeten Ware überein. Um mein Geld zurückerstattet zu bekommen muss ich den gelieferten Plunder auf eigene Kosten nach China zurücksenden. Der Kontakt gestaltet sich schwierig, da das Support-Team leider der deutschen Sprache nicht mächtig ist, oder sich absichtlich dumm stellt.
Antwort von Dlxn Mode
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Ablauf unzufrieden sind.
Wir weisen den Vorwurf ausdrücklich zurück, da alle Artikel auf unserer Website mit realen Produktbildern und entsprechenden Beschreibungen angeboten werden. Unsere Produkte werden vor dem Versand kontrolliert, dennoch kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen – beispielsweise durch unterschiedliche Lichtverhältnisse bei der Darstellung oder individuelle Passformunterschiede.
Bezüglich der Rücksendung: Unsere Rückgabebedingungen sind transparent auf unserer Website aufgeführt und gelten für alle Bestellungen. Eine Rückerstattung ist selbstverständlich möglich, sobald der Artikel gemäß diesen Bedingungen zurückgesendet wurde. Die Rücksendekosten sind – wie klar angegeben – vom Kunden zu tragen, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Mangel oder ein falsch gelieferter Artikel vor.
Dass Sie Schwierigkeiten im Kontakt mit unserem Support hatten, bedauern wir. Unser Kundenservice ist bemüht, alle Anfragen zeitnah und verständlich zu beantworten.
Wir bitten Sie, sich erneut mit uns in Verbindung zu setzen und Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir den Fall konkret prüfen und eine Lösung finden können.
DLXN Mode Kundenservice
Bitte bestellt dort auf keinen Fall etwas! Ich bin leider auch reingefallen. Größenangaben stimmen nicht und ein Umtausch ist nicht möglich, da das Zeug aus China kommt.
Antwort von Dlxn Mode
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass alle unsere Produkte vor dem Versand sorgfältig geprüft werden und die Größenangaben auf standardisierten Maßtabellen basieren. Je nach Schnitt und Passform kann es dennoch in Einzelfällen zu Abweichungen kommen, weshalb wir auf unserer Website entsprechende Hinweise zur Orientierung bereitstellen.
Ein Umtausch bzw. eine Rückgabe ist selbstverständlich möglich. Unsere Rückgabebedingungen sind transparent auf unserer Website einsehbar und gelten unabhängig vom Versandort. Unser Kundenservice unterstützt jeden Kunden Schritt für Schritt bei der Abwicklung.
Wir bedauern, dass Sie sich bisher nicht ausreichend betreut gefühlt haben, und laden Sie ein, sich direkt bei unserem Support zu melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
DLXN Mode Kundenservice
Artikel kam sehr spät an und weicht von dem aus dem Shop deutlich ab. Retoure nur nach China (auf eigene Kosten) möglich wird aber vor dem Verkauf nirgends bekanntgegeben. Händler reagiert ständig mit einem Standardtext und geht auf Gespräche nicht ein. Finger weg. Sehr minderwertige billige Qualität.
Finger weg!
Kein seriöses Unternehmen.
Retouren funktionieren nicht.
Firma existiert an der im Inpressum angegeben Adresse nicht.
Billigware aus China.
Abbuchung erfolgt von einer Firma (SP Pintaro) die sonst nirgends erscheint.
Bei Anfragen an Retouren werden einem trotz großer Versprechen auf der web-seite 10% nachlass angeboten oder man soll auf eigene Kosten zurück nach China senden.
Bei Kontaktaufnahme wird man nur vertröstet, vertröstet, vertröstet...
Ich liebe das minimalistische Branding, weil ich es hasse, wie eine wandelnde Werbetafel auszusehen, und das dezente Logo ist perfekt.
Was mich am meisten beeindruckt, ist die Beständigkeit, denn dies ist meine dritte Bestellung innerhalb eines Jahres und die Qualität hat nicht nachgelassen.
Ich habe meinem Freund zum Geburstag einen Strickpullover gekauft und obwohl er sehr empfindlich bei kratzigen Stoffen ist, sagt er, dass dieser extrem weich ist und trägt ihn ständig.
Achtung: Der Shop gibt sich auf seiner Webseite als ein Shop in Jüchen/Deutschland aus. Auf der Webseite lassen sich in den AGB, in den Widerrufs-/Rückgaberichtlinien immer nur Verweise auf die Store Adresse in Jüchen/Deutschland finden. Retouren müssen auf Kosten des Kunden erfolgen.
Die Ware kommt jedoch aus China, benötigt 14 Tage Versand von dort und wird mit Flugzeug über die Niederlande nach Deutschland geliefert. Wenn man, wie ich, eine Retoure auslösen muss, weil die Größe der Ware nicht passt, dann wird man über die Rückgaberichtlinien zwar auf ein Kontaktformular geleitet, dass die Adresse in Jüchen/Deutschland ausweist, aber man bekommt vom Support dann die Mitteilung, dass man die Ware auf eigene Kosten nach China verschicken muss.
Rücksendeadresse:
Name: Wu Xi
Adresse: Gebäude 4, 4. Stock, Baiye-Straße 58
Stadt: Dongguan
Provinz: Guangdong
Land: China
Postleitzahl: 523000
Telefon: +86 19329021556
Die Verbraucherzentrale NRW schreibt auf ihrer Seite zu dem Shop: Eine Überprüfung der Webseite durch Fakeshop-Finder am 23.01.2026 ergab, dass es Anzeichen für einen Fakeshop gibt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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