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Unternehmensdetails

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Vom Unternehmen geschrieben

For the past 30 years, Dogtra dedicated to the development of the highest quality e-collar training devices, which carry a proven track record that professional dog trainers and pet owners trust and love. Expertly designed for wide range of training conditions and dog types, Dogtra provides dog trainers and owners the most effective tools needed to improve a dog’s behavior and unleash its potential. For more information, visit www.dogtra.com.

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4,5

Hervorragend

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Diese Firma ist an Frechheit nicht zu…

Diese Firma ist an Frechheit nicht zu überbieten. Ich habe ein Gerät nur wenige Stunden, oder gar Minuten, benutzt und plötzlich ging es nicht mehr. Nach wenigen Monaten habe ich es eingeschickt und mir wurde gesagt, ich hätte es mit einem falschen Ladekabel geladen. Blöd, dass ich es mit dem Kabel geladen habe, das mir zum Gerät dazugegeben wurde. Das ist offensichtlich Betrug, um Kunden Geld aus der Tasche zu ziehen.

4. März 2025
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Antwort von Dogtra

I am sorry you had a bad experience. I would like to assist you further. Can you email me your telephone number or email address, so that we can reach out to resolve the challenge you are having? I only speak English, but can certainly translate any email you send over. Please send it to kari@dogtra.com and we will make sure you are taken care of.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Garantie wird nicht eingehalten - Kunde bekommt Schuld

Ich habe ein ein Dogtra Halsband gekauft. Sehr sehr selten benützt. Leider war der Akku schon nach 1 Jahr auffällig schwächer. Jetzt 3 Monate VOR Ablauf der Garantie lässt sich das Gerät plötzlich nicht mehr laden. Ich habe daraufhin Dogtra-shop.de kontaktiert. Ich sollte es zur Überprüfung einschicken (Versandkosten sind selbst zu tragen). Nach 2 Wochen bekam ich eine Mail, dass mein gekauftes Produkt aus der Garantie fällt, da es durch Dritte geöffnet wurde und Feuchtigkeit im Inneren ist. Wir haben dieses Halsband nie geöffnet. Warum sollten wir auch? Wir bekamen einen Kostenvoranschlag von 176,47€ + 9,99€ Versandkosten.

Der Hersteller preist auf seiner Seite an: "Jedes Dogtra Modell welches Sie bei uns erwerben hat selbstverständlich eine Garantie von 2 Jahren"

Daran halten sie sich aber nicht, und geben den Kunden auch noch die Schuld für das defekte Gerät.

12. Mai 2023
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