DoktorABC Bewertungen 

Kassieren für 2h-Express, aber nicht liefern – Dringende Medikamente bleiben liegen!
Wenn man auf eine schnelle medizinische Versorgung angewiesen ist, ist DoktorABC absolut die falsche Adresse. Ich habe am Samstagnachmittag ein dringend benötigtes Medikament bestellt und extra die gebührenpflichtige Option für die 2-Stunden-Expresslieferung gewählt.
Was man hier für sein Geld bekommt:
• Verfehltes Lieferversprechen: Die Bestellung blieb stundenlang unangetastet im Status "An Apotheke übermittelt". Der beauftragte Kurier wurde erst gar nicht scharf geschaltet.
• Dreiste Täuschung nach Feierabend: Erst um 19:08 Uhr – also NACHDEM die ausführende Partner-Apotheke um 19:00 Uhr geschlossen hatte – verschickt DoktorABC eine automatische Ausreden-Mail bezüglich einer "Verzögerung". Wie soll ein Kurier bitte ein Medikament aus einer geschlossenen Apotheke abholen?!
• Patienten im Regen stehen gelassen: Durch das falsche Express-Versprechen wird wertvolle Zeit vergeudet. Man wiegt den Kunden in Sicherheit, kassiert Behandlungs- und Versandgebühren und sorgt am Ende dafür, dass man am Samstagabend völlig ohne Medikamente da steht, wenn alle normalen Apotheken zu haben.
Es werden kostenpflichtige Express-Dienste verkauft, die logistisch überhaupt nicht mehr abgewickelt werden können, nur um die Gebühren einzustreichen.
Fazit: Unzuverlässig, unprofessionell und gefährlich für Patienten, die auf zeitnahe Hilfe angewiesen sind.

Vor 7 Tagen Creme gegen Hautpilzerkrankung bestellt.
In der Statusabfrage ist meine Bestellung jedoch immer noch in Bearbeitung.
Die Bearbeitung meiner heutigen Stornierung dauert laut DoktorABC ca. drei Tage, da man im Kundencenter angeblich überlastet ist.
Da ich die Bezahlung über Klarna abgewickelt habe, werde ich Klarna von meiner Stornierung in Kenntnis setzen.

Laut Doctorabc kann man die Bestellung noch vor Versand stornieren! Das habe ich genauso gemacht! Doch Doctorabc ignoriert das! Heute wurde die Bestellung dem Versandt übergeben! Schade, entweder sie geben Kunden die Möglichkeit zu stornieren oder eben nicht ! So geht es jedenfalls nicht! Völlig unzuverlässig!!

Der ganze Vorgang war absolut reibungslos, Donnerstag bestellt, Samstag geliefert 👍, Qualität und Preis sind ohne Beanstandung.💯 Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen 🫡

3Sorten für insgesammt 187,80 bestellt bekam aber nur eine 5 gramm Sorte! Warte noch 3Tage auf den Rest,ansonsten Anzeige wegen Betrug!!!

Absoluter Schrottladen. Meine Bestellung ist seit mittlerweile acht Tagen unterwegs, ohne dass sie bei mir angekommen ist. Auf Anfragen reagiert niemand – weder per E-Mail noch auf anderem Weg. Ein Kundenservice scheint praktisch nicht zu existieren. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Ich werde dort definitiv nicht noch einmal bestellen

So erste mal hats super geklappt aber dieses Mal bei JF24LRCOS-1 die Bestellung aus der Mohren Apotheke ernsthaft erst sagen bekomme hilfe und dann aufjedenfall nix fühle mich sehr schlecht behandelt Bezahle schon genug das es auch ordentlich bei mir ankommt und nicht offen als Geruchkulisse für den Postboten

Sagt Diskret und sicher in 1-2 Tagen bei ihnen in einen ganzen Jahr hat es eine Apotheke geschafft sonst einfach mit vermerkung für den Postboten das er genau bescheid.

Möchte gerne klarung aber nicht über 4-5tagen hingehalten zu werden und mein Geld nicht zurück zu erstatt bekommen.

Möchte eig euren dienst aber fühle mich sehr schlecht behandelt

Leider kann ich meine Erfahrung mit DoktorABC nicht positiv bewerten.

Meine ursprüngliche Bestellung wurde mir zunächst über WhatsApp als erfolgreich bestätigt. Kurz darauf erhielt ich jedoch eine E-Mail mit der ausdrücklichen Aufforderung, meine Bestellung über einen Link erst noch abzuschließen. Aus dem Wortlaut ging für mich eindeutig hervor, dass es sich um dieselbe Bestellung handelte und diese noch nicht abgeschlossen sei. Tatsächlich löste der Link jedoch eine zweite Bestellung aus, wodurch mir der doppelte Betrag berechnet wurde.

Ich verfüge über Screenshots der Kommunikation und kann den Ablauf vollständig dokumentieren.

Seitdem verbringe ich erheblich Zeit damit, dem Kundenservice hinterherzulaufen. Antworten erfolgen teilweise erst nach vielen Stunden oder Tagen, häufig wird auf meine eigentlichen Fragen gar nicht eingegangen oder ich habe den Eindruck, dass sich jedes Mal eine andere Person mit dem Vorgang beschäftigt, ohne den bisherigen Verlauf zu kennen.

Zwei der irrtümlich ausgelösten Artikel habe ich direkt bei der Zustellung zurückgehen lassen. Trotzdem warte ich weiterhin auf die vollständige Erstattung. Zusätzlich erhielt ich eine Teilrückzahlung, ohne dass mir nachvollziehbar erklärt wurde, wie sich dieser Betrag zusammensetzt, da er mir keinen der Kaufbeträge übereinstimmt.

Besonders enttäuschend finde ich, dass ein Unternehmen, das mit sensiblen Gesundheitsprodukten arbeitet, seine Kunden in einer solchen Situation über Wochen im Unklaren lässt. Fehler können passieren. Entscheidend ist jedoch, wie mit ihnen umgegangen wird. In meinem Fall fehlten Transparenz, Verbindlichkeit und eine zeitnahe Lösung.

Zum Zeitpunkt dieser Bewertung ist der Vorgang weiterhin nicht abschließend geklärt.

Ich hoffe, dass meine Erfahrung anderen Kunden hilft, bei ungewöhnlichen E-Mails oder mehrfachen Bestellbestätigungen besonders vorsichtig zu sein.

Also der Versand von den Medikamenten über die Apotheke... tja was soll ich sagen. Habe diesen Service jetzt 2x genutzt und beide Male war das Medikament (1. Bestellung 3/26, 2. Bestellung 6/26) nur bis 9/26 mit MHD. Finde ich für den Preis eine absolute Frechheit. Habe mich an den Kundenservice gewandt, die meinten, sie würden bei der Apotheke nachfragen. Ich musste insgesamt 4x nachfragen, keiner wusste vom anderen Bescheid, zum Schluss wurde ich noch angezickt, könne das Medikament zurückschicken- Label bis heute nicht erhalten (ist auch wieder eine Woche her)... ich lerne draus. Max. noch Rezept darüber, mehr nicht - und bloß keinen Kundenservice in Anspruch nehmen. Der ist absolut lächerlich....

Grundsätzlich kann ich nichts Negatives über DoktorABC sagen, bis jetzt habe ich alles erhalten, was ich bestellt habe. Die Bestellung war auch jedes Mal unkompliziert.
Was mich allerdings sehr nervt, ist, dass die Lieferzeit immer künstlich (und wahrscheinlich absichtlich) in die Länge gezogen wird, wenn man nur ein Rezept bestellt. Da wartet man exakt die 14 Tage, bis das Rezept dann versandt wird.
Wie gesagt, ich nehme an, das passiert mit voller Absicht, dass man vielleicht darüber nachdenkt, nicht nur das Rezept, sondern auch gleich das Medikament (zu völlig überhöhten Preisen) zu bestellen, denn da beträgt die Lieferzeit nur ein paar Tage. Ein Schelm, der Böses dabei denkt...

Ich werte ja eigentlich nie groß was aber muss mal was gegen die ganzen negativen Bewertungen machen. Ich bestell so ca 2x im Monat da und muss sagen ich hatte nie Probleme oder ähnliches die Preise sind gut bis ok jenachdem was man will und der Versand ist auch immer Recht flott. Das einzige was man vlt bemängeln könnte ist ist das man jedesmal noch die Arztgebühren bezahlen soll. Gerade bei Langzeitbehandlung kann das nervig sein aber das ist jammern auf hohem Niveau

ich starte lieber hier eine Behandlung bei einem deutschen Arzt, der ein Medikament verschreibt, was bei mir auch gut verträglich ist als bei einem anderen Portal wo die Ärzte Arznei verschreiben, wo man in DE gar nicht mehr bekommt, weil der Hersteller das so nicht mehr herstellt.

Ich korrigiere meine Bewertung .Der Support ist schnell ,fair und effizient. ABC Doktor kann nichts für das versagen der Versanddienstleister und ihrer Mitarbeiter .Sehr kulant ,sehr transparent .

Der Laden ist die komplette Verballhornung. Da haben sie mich mit Mails zur Eingabe meiner kompletten Krankenakte bewegt, und bei Bestellabschluß wird dann ein Gutscheincode verlangt, den man nicht bekommt. Alle sonstwo angezeigten Gutscheincodes funktionieren nicht.
Stunden meines Lebens und viel Mühe für nichts und wieder nichts investiert.
Dann schiebt euch euren Mist doch sonstwo hin. Ich gehe wieder zum lokalen Ticker des Vertrauens. Da brauche ich kein Rezept.

Einfach nur Schrecklich!!
Nach paar Bestellungen musste ich feststellen, dass die angegebene Lieferzeit (max. 3 Tage) nie eingehalten worden sind. Wenn ich Glück hatte, kam es noch im selben Monat an. Und als Entschuldigung, jedes mal nur einen 15€ Gutschein zu bekommen, bei Bestellungen die über 300€ gehen, ist einfach respektlos.
Zusätzlich bekam ich zwischendurch verdorbene Sachen, wo ich mich jetzt frage, ob ich lieber bei der Apotheke des vertrauens bleibe, da ja die Qualität egal ist ob es von einer richtigen Apotheke kommt und das zeug noch am selben Tag bekommen tue, als einen ganzen monat zu warten...

Sie haben es geschafft, meine Bestellung zum dritten Mal an die falsche Adresse zu schicken, obwohl meine Adresse von Anfang an korrekt im System war.

Bestellung nie erhalten. Statt Hilfe bekommt man Chatbots, automatische Antworten und Endlosschleifen. Das Ticketsystem erkennt das Problem nicht einmal richtig. Während ich das angeforderte Formular ausgefüllt habe, wurde der Chat einfach geschlossen. Für eine bezahlte Bestellung, die nie angekommen ist, musste ich stundenlang hinterherlaufen. Was eigentlich eine einfache Reklamation sein sollte, wurde zu einem chaotischen, nervenaufreibenden Hindernislauf voller schlechter Organisation und verschwendeter Zeit. So etwas habe ich als Kunde selten erlebt. Werde sofort wechseln!

Richtiger Saftladen finger weg !
Habe 1 Jahr lang ohne Probleme hier bestellt & alle meine Rezepte innerhalb von paar Stunden bekommen

Seit gestern 15.06.2026 warte ich auf mein sch*iß Rezept !
Der Support reagiert nicht auf Anfragen !!!

Wegen der schlechten Bewertungen hatte ich etwas Sorge bei doctorabc zu bestellen aber ich brauchte dringend ein Medikament was online nur dort erhältlich war. Ich wurde sehr positiv überrascht - das Rezept wurde sehr schnell freigegeben und das Medikament direkt verschickt. Vielen Dank!

Absolut kein Kundenservice