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Dolfi1920 - Czech Republic Bewertungen 24

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TrustScore 2.5 von 5

2,3

Schadenregulierer
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Toužimská 778, hall B3, 199 00 Praha, Praha 9 - Letňany, CZ

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+49 30 30806777

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Unternehmensdetails

  1. Schadenregulierer
  2. Taschen- und Gepäckfachgeschäft
  3. Lederwarengeschäft
  4. Gepäckreparaturservice
  5. Koffergeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Dolfi1920 is the world's leading company for settling baggage claims. Around 100 airlines around the world use our service. We also do warranty repairs, after-sales management and private repairs.

Kontaktinformationen

  • Toužimská 778, hall B3, 199 00, Praha, Praha 9 - Letňany, Tschechien

  • +49 30 30806777

2,3

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

24 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unterstützung Garantiefall

Ich hatte einen Garantiefall für einen bei Dolfi gekauften Trolley eines Markenherstellers. Obwohl innerhalb der Garantiefrist hat Dolfi erst nicht reagiert, dann aber bei der Reparatur unterstützt.

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dolfi1920 - Czech Republic

Sehr geehrter Passagier, 
 
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns über Ihr positives Feedback. 
 
Unser Team ist ständig bemüht, ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihre Anregungen.

Es tut uns leid zu hören, dass es hier anfänglich Schwierigkeiten gab, und wir möchten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten. Es freut uns zu hören, dass die Angelegenheit doch noch zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen werden konnte.
 
Jedes positive Feedback treibt uns weiter an, alles in unserer Macht Stehende für die Zufriedenheit unserer Kunden zu tun.
 
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise. 
 
Mit freundlichen Grüßen, 
 
Team Dolfi 1920

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine absolute Frechheit

Eine absolute Frechheit! Seit zwei Monaten warte ich auf die Entschädigung für meinen zerstörten Koffer, trotz 10 geschriebener E-Mails. So einen ‚Service‘ sollte man sofort schließen!

21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Dolfi1920 - Czech Republic

Sehr geehrter Passagier,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um über Ihre Erfahrungen mit unserem Service zu berichten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Gepäck auf Ihrem Flug beschädigt wurde. Wir verstehen, wie ärgerlich und enttäuschend es sein kann, wenn ein Gepäckstück beschädigt wird. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Situation ernst nehmen und uns bemühen, Ihnen in dieser Angelegenheit bestmöglich zu helfen.

Der Vorgang liegt der Buchhaltung vor. Ihre Erstattung wird so schnell wie möglich durchgeführt.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,

Team Dolfi1920

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