doomostore Bewertungen 1 026

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Comprato mobile bagno copri lavatrice mod. Sindy. completo di pensile e lavabo. Visto il ritardo nella consegna contatto assistenza e mi dicono che il ritardo era dovuto alla non disponibilità del lav... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Acquistato mini cucina Compacto, il montaggio ha richiesto tempo ma le istruzioni erano chiare, un pannello era danneggiato ma celermente in 7 giorni lavorativi è stato sostituito, l'acquisto risulta... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima assistenza dall'acquisto al post vendita. Personale molto cordiale e disponibile alle richieste del cliente. Prodotti di una qualità molto buona. Avevo fatto un solo acquisto anni prima e con q... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Acquistato nel mese di novembre 2024.......All' inizio sembrava un ottima scelta la mia poi si è rivelato un' acquisto pessimo dopo meno di un anno le viti di collegamento degli sportelli alla fian... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Vendita Articoli Casa Arredamento


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1026 Bewertungen

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Imballaggi troppo stringati, ma problemi subito risolti

Ho avuto problemi in quanto ho ricevuto due imballaggi con all'interno di componenti errori durante il trasporto.
Segnalato al venditore mi ha subito spedito nuovo componenti.
Ho comunque segnalato che sarebbe opportuno dotare gli imballaggi di angoliere per proteggere meglio gli articoli.

7. September 2022
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Materiale scadente

Materiale scadente! La tavola del letto ad incasso del doppio letto a ponte estraibile si è sbriciolata in corrispondenza delle maniglie che ora sono a penzoloni. Ho pagato 3 euro in più per essere contattato il giorno prima della consegna, e il corriere mi ha chiamato mentre stava consegnando (servizio inutile), inoltre la consegna è avvenuta sette giorni prima della data prevista, creandomi problemi con lo smaltimento del vecchio letto. Personalmente non consiglierei questo prodotto

29. August 2022
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Antwort von doomostore

Gentile Massimiliano,
ci dispiace che non abbia apprezzato il nostro prodotto e il nostro servizio e siamo a sua disposizione per qualsiasi cosa. Per quanto riguarda l'inserimento delle maniglie, le istruzioni indicano che i fori, in corrispondenza dei punti già previsti, sono da effettuarsi con una punta per legno proprio per evitare che possa danneggiarsi il rivestimento e non con la vite stessa della maniglia. Se ci avesse informato saremmo stati ben lieti di sostituirle il pezzo. Il servizio di preavviso che può essere selezionato al momento dell'acquisto, non è un appuntamento di consegna, ma solo una chiamata del corriere che la informa che è in consegna, altrimenti avrebbe semplicemente citofonato. La consegna è effettivamente avvenuta in anticipo di 4 gg, ma ha ricevuto il tracking alla partenza e aveva tutte le informazioni per poterne conoscere l'arrivo. Per qualsiasi cosa il nostro servizio assistenza è sempre a disposizione e può contattarci telefonicamente o scrivendoci a info@doomostore.com e magari potrebbe cambiare idea sul nostro operato

Cordiali saluti
Doomostore

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima esperienza!

Ho acquistato una scrivania per il mio nuovo ufficio,ha superato di gran lunga le mie aspettative dato il prezzo veramente conveniente.
La comunicazione è il top,mi hanno addirittura risposto ai messaggi durante il periodo feriale!
Personale veramente molto cortese e disponibile.
Grazie e alla prossima

22. August 2022
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ho pagato 30 euro in più per cosa?!

Ho pagato 30 euro in più per assicurare tutto e nonostante ciò ho ricevuto due pezzi del letto di colore diverso, che per fortuna si abbinano a tutto il resto, un pezzo graffiato che andava fortunatamente dietro e nessuno s'è segnato di chiamare un giorno prima della consegna per concordare l'orario!!! Io non ero a casa ma a lavoro, c'era il mio compagno che avendo impegni, di mattina s'è trovato in seria difficoltà trovandosi tutti i pacchi giù. Una chiamata mi risulta negli avvisi,ma mezz'ora prima che consegnavano!! Una vergogna! 30 euro in più per questo servizio?! Se non avete i pezzi del colore richiesto avvisate e controllate le condizioni e soprattutto affidatevi a corrieri più competenti. Per il resto la cameretta a ponte è bella ma fra un anta e l'altra resta spazio e giustamente entra polvere, la rete del letto è sorretta solo da 4 viti belle grosse e le istruzioni erano pietose solo delle figure che pure un bambino poteva fare. Fortuna che ho mio padre montatore.

21. August 2022
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ho acquistato cameretta Silvia,per…

Ho acquistato cameretta Silvia,per quanto riguarda la spedizione è arrivata intatta imballaggio perfetto il montaggio è stato semplice avendo foglio con istruzioni da montare. Farò altri acquisti dal rivenditore

8. August 2022
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tutto è bene quel che finisce bene

Tempi di spedizione più lunghi di quelli promessi. Qualche problema all'inizio nella disponibilità del colore che poi per fortuna hanno risolto. Materasso arrivato 2 settimane dopo il letto. Prodotto carino e conforme, peccato che abbia dei difetti, spero duri e sia di buona qualità

7. August 2022
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ho acquistato un armadio

ho acquistato un armadio, arrivato velocemente, un pezzo era danneggiato e mi hanno spedito subito il pezzo in sostituzione. unico consiglio che mi permetto di dare è sulle istruzioni di montaggio, non sono molto chiare, e sull'imballo, devono avere più cura per non dover spedire pezzi in sostituzione.
tornerò ad acquistare da questo fornitore.

3. August 2022
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NON HO PAROLE

Ho ordinato a fine maggio e la data di consegna stimata era il 30 giugno, dopo miei solleciti e un corriere che mi chiama per consegnare il mobile in un'altra città è arrivato verso il 20 di luglio. Le istruzioni sono praticamente inesistenti (1 solo foglio metà A4 fronte retro con delle immagini minuscole del mobile montato...praticamente affidato tutto alla fantasia o competenza del cliente), mancavano viti per il montaggio...inserendo le viti per fissare le maniglie si stacca il colore dal lato esterno con scaglie di truciolato più grandi dello spazio coperto dalla maniglia, così da creare effetto buco intorno all'uscita, veramente brutto come effetto. I cassetti (non esistono istruzioni sul montaggio) 1 scorre male, l'altro si blocca a metà corsa diventando inutilizzabile. Un cassetto è sbeccato nella parte inferiore esterna.

3. August 2022
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Antwort von doomostore

Gentile cliente,
mi dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. purtroppo il mercato negli ultimi mesi è davvero incerto e si susseguono continui ritardi su alcune forniture che non è possibile prevedere. Stiamo davvero facendo tutto il possibile per limitare i disagi ai nostri clienti. La informo che per qualsiasi problema di montaggio o assistenza è presente il nostro servizio chat su wap al 3202220666 e contattandoci potremo aiutarla a risolvere i problemi e le difficoltà riscontrate. Restiamo a sua completa disposizione

Cordiali saluti
Doomostore

Bewertet mit 1 von 5 Sternen
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Antwort von doomostore

Gentile cliente,
mi dispiace per quanto riscontrato, ma le assicuro che dal nostro magazzino tutta la merce viene controllata con attenzione prima di essere affidata al corriere. Se qualcosa di anomalo è stato riscontrato, questo è accaduto solo dopo l'affidamento al corriere. il nostro servizio di assistenza e sempre presente e molto rapido e se ci avesse messo a conoscenza di quanto accaduto avremmo potuto sostituire l'elemento danneggiato senza problemi. Per qualsiasi chiarimento non esiti a contattarci

Cordiali saluti
Doomostore

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