Door Giant Bewertungen 309

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought 3 doors, 1 was a different size to the pair, everything came as expected. The process of ordering and sizing was easy and quick. The delivery date and time was adhered to, excellent! Poli... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Door Giant accepted our order and payment with no problems. The items arrived as described. However, we found more suitable items after a recommendation from our joiner and so proceeded with a return,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Door Giant sold me a pair of gloss black kitchen doors , the doors were flawless, very good quality, well packaged and delivered within the stated time frame. The price was almost half what some of... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent quality Suffolk Oak doors. Bought 6 unfinished doors initially for our downstairs followed by 7 more finished doors for upstairs. My advice would be to buy them finished as the extra cost (a... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

309 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent quality Suffolk Oak doors

Excellent quality Suffolk Oak doors. Bought 6 unfinished doors initially for our downstairs followed by 7 more finished doors for upstairs. My advice would be to buy them finished as the extra cost (about £22 per door) is well worth it as you need to wax coat the unfinished doors twice which takes an age to do. It also avoids the aroma whilst each coat is curing if you treat them once fitted. Have a couple more doors to buy to complete the refit but all in all a good company. One final point worthy of note if you dont have able bodied help to off load you need to contact Door Giant as both my deliveries were unassisted and these doors are heavy.

19. November 2024
Door Giant-Logo

Antwort von Door Giant

Thank you for your great review. I'll pass on your feedback about the delivery to the team.
Natalie
Door Giant Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

A poor customer service experience

I placed a large order. I waited over a month to receive it. In the meantime, I added something to the order. When I received the order, the wrong additional item was sent

Consequently, I had to pay to return the wrong sent item. I was then told I’d have to pay delivery costs again to receive the correct item.

No acknowledgment from Customer Service that they played a part in the mistake. Disappointing.

12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Door Giant

Hi Rebecca
Thanks for taking the time to leave a review and we are sorry for the issues with your order

I want to investigate this further please can you email your order number to sales@doorgiant.com and we will look into and respond to you directly

Kind Regards
Paul
The Doorgiant Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

All good

Great door. Sturdy. Quick delivery.

14. Oktober 2024
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Antwort von Door Giant

Great review, thank you.
Natalie
Door Giant Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Excellent customer service, extremely quick at replying to emails will use again. Highly recommend

1. November 2024
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Antwort von Door Giant

Thanks for taking the time to feedback - I'll pass onto the team.
Natalie B
The Roof Giant team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy ordering

Easy ordering , great selection of doors and really helpful staff .

17. Oktober 2024
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Antwort von Door Giant

Good to hear your found the order process nice and easy - we hope to see you again soon 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

External wooden door

I bought an external wooden door for my outhouse from Door Giant. But they are only the buyer. The company it came from were excellent with communication and very helpful with a delivery date. A good experience and a solid door.

24. September 2024
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Antwort von Door Giant

Thanks for your great feedback 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great quality at competitive prices

Arrived within one day from purchase. Good quality door knobs and hinges at amazing prices - cheapest online. I wound absolutely recommend using Door Giant.
Thank you Door Giant.

17. Oktober 2024
Door Giant-Logo

Antwort von Door Giant

Thanks for the lovely review and the recommendation.
Natalie B
The Roof Giant team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great quality product.

Great quality product.
Arrived on time.
No drama.
Thanks 👍

10. Oktober 2024
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Antwort von Door Giant

You're welcome - glad to hear it all went smoothly 😊
Natalie B
The Roof Giant team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Atrocious !

This company is a disgrace to the industry.
Absolutely no regard for the customer
They eventually delivered a heavy external wooden door that at first i thought was value for money. How wrong i was. They damaged my property during delivery and the door subsequently fell apart. I spent months trying to resolve the issue but when i finally got a reply from them it was "You signed for it. It's your problem" Zero customer care and poor quality goods. The worst company i have ever dealt with.
Avoid !

25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Door Giant-Logo

Antwort von Door Giant

Hi Mr Livermore

Thank you for taking the time to leave a review .

I have looked into your order and I can see there has been extensive communications between us regarding this issue . I cannot see in any of those communications we have been made aware that the door has fallen apart so that is something we were not aware of so this information has been fed back to our commercial team

As you are aware we don't agree with the sequence of events you have described and our commercial team are dealing with you directly regarding this matter

Kind Regards
Paul
The Doorgiant Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Easy to order and the only place that…

Easy to order and the only place that had my doors. Had to exchange one door again easy to do. However has taken 21 weeks to arrive and all that time had the wrong door sitting in my dining room. Had back over a week still no refund. I have a feeling this is a part time company and the staff have other jobs. You never get a reply straight away ever. Think this is a bit of a sideline. However the doors from deanta are beautiful and deanta service is impeccable.

28. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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