Der Tarif ist günstig! Aber wehe, wenn eine Lastschrift geplatzt ist, dann beginnt ein Teufelskreis: Es fallen weiterhin Rechnungen an, diese werden aber nicht mehr eingezogen. Stattdessen landen sie... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Top Service, sehr vertrauenswürdig, Kundenservice beratungsbereit. Ich habe einen monatlich Kündbaren Vertrag und zahle nur 10€, und trotzdem bekam ich 30€ Gutschrift und 45€ Bonus für Rufnummernmi... Mehr ansehen
Ich habe seit gestern kein Netz mehr, habe über E-Mails, Webservice und Telefon versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, aber es war überhaupt keine Möglichkeit, ihn zu kontaktieren, also habe ich... Mehr ansehen
Aufpassen bei Rechnungen: War bei Simplytel habe den Vertrag gekündigt, dann einen neuen Vertrag abgeschlossen bei BLACKSIM, mir war nicht bekannt, dass beide zu Drillisch gehören. BLACKSIM hat ca.... Mehr ansehen
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Unzureichender Kundenservice
Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Anfragen werden nicht zeitnah bearbeitet oder man wartet mit der Beantwortung von Anfragen, bis mögliche Fristen verstrichen sind und der Kunde keine Möglichkeit mehr hat zu reagieren.
Es kann einfach nicht sein, dass man am 22.04 eine Anfrage zur Kostenprüfung der Rufnummermitnahme zum (04.05) stellt und diese erst am 04.05 beantwortet wird, so dass der Kunde keine Möglichkeit hat mehr zu intervenieren. Im Schreiben wird zwar auf die Erstellung der Rufnummermitnahme verwiesen aber hätte man mein Anliegen fristgerecht bearbeitet, hätte ich dies zurückziehen können und zu dem neuen gesetzlichen Kosten einreichen können.
Absolut kundenunfreudlich.
4. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
ganz miese Tour von Telco, bzw. Drillisch, Drillisch-Telecom oder auch o2-Partnershops
Der Fehler lag bei mir, nie zu lange mit der Kündigung warten.
24 Monate Laufzeit und 24 Monate Grundgebührenbefreiung. Abgeschlossen in einem o2-Partnershop.
Der Vertrag wurde praktisch sehr selten genutzt und die € 9,99 im Monat taten nicht so weh. Nach Ablauf der 24 Monate dann € 20,- im Monat und gleichzeitig ein 12-monatige Vertragsverlängerung.
Ob das mit der Verlängerung und gleichzeitigen "Verdopplung" der Gebühren rechtens ist weiß ich noch nicht, aber jetzt entstehen eine Menge unnötiger Kosten bei keinem Nutzen für einen miesen veralteten Vertrag und Telco verhält sich natürlich kein bisschen kulant
Von solchen Anbietern, wovon es sicher mehrere am Markt gibt kann ich nur abraten. Aber das Zeitalter der langen Vertragslaufzeiten für Mobilverträge findet ja bereits sein Ende.
16. Jänner 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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