Drivr Bewertungen 342

TrustScore 2 von 5

2,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Var til fest med min datter som bestille en vogn igennem sin ap står og venter så kan hun se den er kørt med en anden som skal et helt anden sted prøver kontakt chaffør i apen med kunne ikke hun hav... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dårligste service fra en taxa chauffør. Var på en kort tur fra lufthavnen til mit hjem. Jeg er dårlig gående og bruger stok, men da jeg skulle ud af taxaen, vente chaufføren sig rundt og åbnede d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fullständigt värdelös taxa, dom väljer om dom vill köra eller inte. Skulle ta en ”Drivr” sätter in min väska i bilen. När jag säger att jag ska köras ca 10 minuter. Plötsligt så vill han inte köra, h... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vil du hyre en uprofessionel taxa der koster mere end taxaen? Så er det drivr. Chaufføren har nul kendskab til omgivelser, hans øjne sidder i Google maps. Der smides til sidst en tillæg... Fordi d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Taxiunternehmen
  2. Transportdienst

Vom Unternehmen geschrieben

DRIVR er navnet på en ny og innovativ app, der tilbyder kørsel med chauffør i miljørigtige biler såsom el-, hybrid- og brintbiler. Vi hos DRIVR sigter efter at nedbringe CO2 udslippet og vil være med til at gøre København til et grønnere sted hvad angår transport. Når du kører med DRIVR, er det ikke kun transporten, der er i højsædet, men også de unikke og gode oplevelser. Med lokale indsigter og høj service stræber alle vores chauffører efter at give hver enkelt kunde en fantastisk oplevelse.


Kontaktinformationen

2,1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

342 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Endnu en gang prøver jeg at bestille en…

Endnu en gang prøver jeg at bestille en vogn og bestillingen bekræftes for så at blive annulleret. Så endnu en gang bestilte jeg hos en konkurrent som kom 5 minutter efter

24. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drivr-Logo

Antwort von Drivr

Hej Eamonn,

Vi har været inde og tjekke dine bestillinger, og vi har fundet en fejl som gør at nogle enkelte kunder helt mister deres bestillinger efter kort tid. Vores udviklere er nu blevet bedt om at rette denne fejl hurtigst muligt.

Vi beklager mange gange, og håber at fejlen bliver rettet snarest!

Rigtig god dag!

Mvh
DRIVR

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

svarer ikke på mail

Jeg har siden 3. marts sendt flere mail til Drivr - da det er den eneste måde man kan kommunikere med virksomheden på - dog har jeg d.d. 25/4 ikke modtaget svar på mine utallige henvendelser

Tak for meget hurtigt svar - jeg har faktisk sendt mine mail til support også - så de burde vel have set mine mail?

25. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drivr-Logo

Antwort von Drivr

Hej Jette,

Vi beklager mange gange det sene svar på dine henvendelser, vi så denne anmeldelse og gik derefter ind i vores systemer for at finde de omtalte mails. Disse mails lå desværre gemt godt væk i en af vores kollegaers indbakke (denne kollega er pt. sygemeldt og har derfor ikke kunnet svare på dine henvendelser endnu) - vi har dog fundet alle dine mails frem nu og vi har sendt dem til bogholderiet som en hastesag :)

Vi har derudover også CC'et support@drivr.com på sagen, så vi kan følge op om nødvendigt :)

Edit: Det var da så lidt, vi ville dog ønske at vi kunne have svaret for flere uger siden, men da alle mails fra dig er endt direkte i vores kollegas indbakke (grundet vores system) er vi først nu blevet gjort opmærksomme på problemet :(

Mvh
DRIVR

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kan/vil ikke udlevere kvittering

29. marts kørte jeg med Drivr, da Metroen var kaput. Chaufføren ville efter turen ikke give mig en kvittering, så kontaktede efterfølgende supporten. De sagde, at de ville sende mig en kvittering, men efter et par rykkere er den stadig ikke modtaget.

Edit: kort efter denne anmeldelse blev oprettet, modtog jeg kvitteringen med en beklagelse af ventetiden. Det ville for alle parter have været hurtigere/lettere om chaufføren bare ville lave en kvittering…

Edit 2: problemet var jo netop, at chaufføren IKKE ville give mig en kvittering, men alene Dankort-kvitteringen, som ikke kan bruges til refundering.

21. April 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drivr-Logo

Antwort von Drivr

Hej Ulrik,
Vi beklager mange gange det sene svar på din henvendelse, vi så denne anmeldelse og gik derefter ind i vores systemer for at finde den omtalte mail. Denne mail lå desværre gemt godt væk i en af vores kollegaers indbakke (denne kollega er pt. sygemeldt og har derfor ikke kunnet svare på din henvendelse endnu) - vi har dog fundet din tur frem og fået sendt dig din kvittering :)

Normalt får man kvitteringen med det samme i bilen, men der kan dog være enkelte tilfælde hvor chaufføren er løbet tør for bonruller eller andet, vi beklager dog den lange ventetid på din kvittering og håber at du vil køre med os igen en anden gang :)

Mvh
DRIVR

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeg bliver ved med at få kvitteringer…

Jeg bliver ved med at få kvitteringer fra dem selvom jeg ikke bruger deres service. Har afmeldt min email flere gange mem alligevel får jeg disse kvitteringer fra dem.

20. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drivr-Logo

Antwort von Drivr

Hej Zap
Hvis du sender den seneste kvittering, du har fået til support@drivr.com, så finder vi frem til fejlen og får det rettet :)
Mvh.
DRIVR

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

elendig service

elendig service. kommer ikke til de tider som er aftalt på forhånd. Al for lang ventetid til deres kundeservice. Brug et andet firma!

17. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ualmindelig omvej og uhørt dyr pris.

Ualmindelig omvej og uhørt dyr pris.
Kørte ca. 9 km. fra Flintholm St. på Frederiksberg til Østerbro. Pointerede flere gange undervejs, at det var en kæmpeomvej vi var ude i.Turen tog ca. 30 min. - pris 312,00!!!
Første og sidste gang jeg kører med dem.

2. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drivr-Logo

Antwort von Drivr

Hej Maj-Britt
Vi er kede af at høre, at du har haft sådan en træls oplevelse på en tur i en af vores biler.
Hvis du har en kvittering på turen eller har den gemt i din historik i appen, må du meget gerne sende et billede eller et screenshot til os på support@drivr.com.
Så har vi alle de oplysninger vi skal bruge, og så kan vi se, om vi ikke kan få vendt denne ærgerlige oplevelse til noget positivt.
Mvh.
DRIVR-support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Why do you hide?

Why dont you care for your customers?
I had a ride from central station Copenhagen to my home - besides that the driver hardly understood me, the ride was ok. I forgot my brand new gloves in the cab, thought that was no problem - I just contact the company. The telephone number on the receipt was not working - wrote on the contact side on their webpage - no response, wrote to you on Facebook - no response. So how on earth can you run a company that cares so little about the customer, that you make it impossible to get in contact with you? Hope who ever found my gloves enjoys them - the were fantastic.

25. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dukkede aldrig op

Jeg havde forudbestilt en taxa 1 dag inden Nytårsaften, som skulle hente os kl. 03.00.
Taxaen dukkede aldrig op, og kl. 03.15 forsvandt min bestilling fra appen uden at give mig en besked.
Helt absurd måde at drive forretning på.

18. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Snyder med prisen

Bestilte en tur til lufthavnen til 242. Da turen var omme kostede den 285. Har forsøgt at kontakte virksomheden flere gange, og de vender ikke tilbage...

3. Jänner 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fuldstændig håbløs kørsel i indadgående…

Fuldstændig håbløs kørsel i indadgående retning på Bispeengbuen den 29. december 2021 ca. 14.20. For høj fart og hasarderede overhalinger indenom. Og efter flere billister havde kippet med det lange lys, åbnede chaufføren vinduet og rakte midterste finger ud. Det er både vanvittig kørsel og som minimum en overskridelse af Færdselsloven.

Desværre nåede jeg ikke at få en optagelse i hus, men det sker næste gang, og den ryger direkte til politiet.

Et godt råd til Drivr. Tjek jeres GPS'er og få afskediget chaufføren. I havde to vogne på Bispeengbuen på det pågældende tidspunkt. Det var chaufføren i en hvid formentlig Toyota RAV4, der agerede som beskrevet.

29. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Super upassende chauffør

Super upassende chauffør. Kørte tre km med ham. Han lagde aggresivt an på mig, kaldte mig upassende ting mange gange og sagde han ville komme og besøge mig selvom jeg sagde nej tak.

22. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drivr-Logo

Antwort von Drivr

Hej Sille
Vi er kede af at høre, at du har haft en ubehagelig oplevelse med en af vores chauffører.
Vi vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan tage hånd om situationen, da vi ikke vil acceptere opførsel som den du beskriver herover fra vores chauffører.
Du må meget gerne skrive til os på support@drivr.com, så snart du ser denne besked.
Mvh.
DRIVR

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Uansvarlig fusker-virksomhed

Københavns kommune har hyret og betalt Drivr til at køre min handicappede søn til og fra fysioterapi en gang om ugen, mens jeg er på arbejde. Men Drivr holder ikke aftalen og dukker ikke op, når han skal hjem. Min søn står efterladt 20 km hjemmefra og kan ikke selv klare sig. De tager ikke telefonen (53 min i ventekø hvorefter man bliver smidt af og telefonen lukket). Det er grotesk dårlig stil, at man ikke kan stole på dem, og at de ikke leverer en kørsel som de har fået betaling for. Det samme skete i sidste uge. Bilen dukker ikke op og min søn er bange og jeg er rasende. Hvor svært kan det være?
Og Drivr svarer selvfølgelig at det er opstartsvanskeligheder, men det duer bare ikke at efterlade et handicappet og sårbart barn i kulden alene langt væk hjemmefra uden hjælp. Den slags aftaler skal fungere fra dag ét. Jeg kan ikke bare sidde og vente på at mit barns ellers positive udvikling går i opløsning, fordi Drivr ikke kan få deres systemer til at virke eller ikke har nok chauffører. At det kan have enorme konserkvenser har Drivr folkene åbenlyst ikke forstået.

2. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drivr-Logo

Antwort von Drivr

Kære Mette

Tak for din henvendelse. 

Vi forstår din frustration, og vi beklager, at det i opstartsperioden ikke er lykkedes at overdrage kørslen fra den tidligere leverandør til os, uden at det i nogle tilfælde giver udfordringer med individuelle kørselsaftaler. 

Vi arbejder sammen med Københavns Kommune på højtryk for at håndtere de udfordringer, der opstår i forbindelse med, at kørsels-aftalen med kommunens borgere for første gang i mange år er blevet givet til en ny, bæredygtig leverandør. 

Vi takker for din tålmodighed lidt endnu, mens vi sammen med Københavns Kommune får skabt et samlet overblik over alle kørselsaftaler. Det forventer vi at have på plads snarest muligt, så vi kan leve op til at alle kørselsaftaler bliver opfyldt - herunder din. 

Skriv endelig til os via vores mail support@drivr.com hvis vores svar giver anledning til flere spørgsmål.

Venlig hilsen
Adam, DRIVR support

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mistet mobil i drivr

Hej drivr
Jeg har på min tur fra København H (Torsdag d 18/11/21 - start ca kl. 23:15) mistet min mobil i bilen, da jeg skulle stå af på Åmarken st (slut ca. 23:28).

18. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drivr-Logo

Antwort von Drivr

Hej Peter. Du skal skrive til support@drivr.com og beskrive din telefon/model/farve og om den har nogle særlig kendetegn såsom, cover, baggrund etc. Også vil vi tage hånd om det hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Adam fra DRIVR

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dejlig tur med chaufføren Dennis

Dejlig tur med chaufføren Dennis, han gav en varm velkomst og dukkede hurtigt op

27. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drivr-Logo

Antwort von Drivr

Hej Bambi

Tak for din anmeldelse :)
Dejligt at høre om din gode oplevelse, det sætter vi pris på.

God dag

Mvh DRIVR Support
Mads

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meget behagelig kørsel og chaufføren…

Meget behagelig kørsel og chaufføren var høflig og venlig. Så en mægtig god tur og prisen var også fin

19. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drivr-Logo

Antwort von Drivr

Hej Eva

Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre at du har haft en god oplevelse med DRIVR, vi sætter pris på de pæne ord.

Mvh DRIVR Support
Mads

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klasse

Klasse, virkelig fleksibelt i en uforudselig hverdag!

19. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drivr-Logo

Antwort von Drivr

Hej Mikkel.

Klasse er altid et godt ord at få sendt i ens retning ;-)
Tak for din anmeldelse, vi elsker at hjælpe.

Mvh DRIVR Support
Mads

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr