dryeyerescue.com Bewertungen 1 394

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick delivery. Sterilized individual containers. Cost is difficult when you need this ongoing and multiples daily. After my postop cataract surgery schedule I will look for an alternative I can aff... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I just started using the product. So far it works well. No irritation. But, it is a bit messy. My suggestion would be to include an applicator, if only for the sake of convenience. Note- Keep in mind... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My dry eye symptoms have completely resolved with the De 3 Omega Oil soft gels!! They are so easy to take and no oil taste or burp up. My eyes used to water so much with the slightest breeze or cool... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I liked the fact that when I called I was listened to by customer service and the problem was resolved promptly. However, I am not happy with directions for how to use the Tranquil Eye mask.The direct... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Online-Apotheke
  2. Augenklinik

Vom Unternehmen geschrieben

Number one online destination for everything dry eyes. Shop doctor approved, dry eye products and find a dry eye specialist in your area.


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4,4

Hervorragend

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolutely the most amazing customer…

Absolutely the most amazing customer service I have experienced truly extremely prompt respond to my email and resolved issue so timely and with care I will continue to order from you Thank you so kindly

9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exceptional customer service

Exceptional customer service. At first, I accidentally bought a wrong product (with similar name to the product I was supposed to get). I realized my mistake after a few hours and contacted customer service to see if the order could be canceled. Even though the order had been fulfilled by that time, a customer service agent (Kelly) was able to locate the package and stop it from being shipped out, and I received a full refund. I placed a second order for the correct product, which was promptly shipped and received in good condition.

28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company is AWFUL - Don’t buy anything from them!!!

This company is AWFUL, beware. There is not refund option if something doesn’t work! They will only issue a store credit and you only find out after you attempt to return the item. It’s on their website as an FAQ and their customer support says you are supposed to check that BEFORE you place an order! Who does that?! Zero stars if I could give it that rating. Terrible customer support.

7. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beware, when you make a purchase, you will not be warned about it.

People have written here about this situation before, and now it happened to me. I made an order and after some time I decided to return it. They accepted my goods, but then they also wrote that they do not return the money to my bank account, but credit it to my account in their store, and now I can only spend this money in their store. I'm not sure, but is it even legal?
In general, as for me for such it is extremely unprofessional and certainly, I do not recommend anyone to contact them, as if you return your goods, the money will still remain with them.

26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

fraudulent vendor

I placed an order that was cancelled. I called and inquired why? The CSR told me the order was tagged as potential fraud. Excuse me??
I paid with a valid credit card that was accepted. The CSR suggested I sent a copy of my DL. I told the THEY were the fraud.

17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
dryeyerescue.com-Logo

Antwort von dryeyerescue.com

Hello Tom, sorry you had to go through this. We are getting hundreds of fraudulent orders per month, which forced us to install a 3rd party validation software. For some reason this software flagged your order, and we can not override it. Only thing would be to use another credit card. If you would like to call us, we are happy to discuss further with other options.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NOTICE-They do not refund purchases

NOTICE-They do not refund purchases. They only provide you with a store credit. I called in to place my order and talked to a rep. They never told me upfront. I will never shop at dryeyerescue.

11. April 2024
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Antwort von dryeyerescue.com

Due to the nature of our products being health care, manufacturers do not accept returns, thus we offer at least store credit, as the returned items cannot be resold. We have tried to make our return policy more noticeable to our customers.

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