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Bluffbutik – ångerrätten nekas, ingen returadress

Beställde en hårtork för 2 100 kr den 8 september 2026. Butiken är på svenska men saknar helt företagsnamn, adress, organisationsnummer och telefonnummer. Enda kontakten är en supportmejl.

Jag ångrade köpet skriftligt samma vecka och har bett om returadress tre gånger. Varje gång vägrar de och erbjuder i stället 5 % återbetalning om jag "behåller varan som present till vänner och familj". De hävdar att retur måste ske till Kina och "kostar mycket pengar", men lämnar aldrig någon adress. Startsidan lovar gratis leverans, returvillkoren säger att fraktkostnad dras av från återbetalningen. Kundtjänst säger 90 dagars returrätt, sajten säger 30.

Varan är en generisk hårtork som skickas direkt från ett lager i Kina (Yanwen) och som säljs under andra namn (Voeflow, Vortehair, SaharaCurl, Batroni) från identiska butiker. Butiken skapades i juli 2026.

Jag har gjort kortreklamation hos min bank och anmält till Konsumentverket. Handla inte här. Om du redan gjort det: ångra skriftligt, öppna inte paketet, och kontakta din bank direkt.

8. September 2026
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